Alles, was Sie wissen müssen
Mitarbeiter
Umzug 101
Eine Mitarbeiterverlagerung liegt vor, wenn ein Unternehmen einen neuen oder bestehenden Mitarbeiter von einem Standort zu einem anderen verlegen möchte. Dies kann innerhalb der USA oder auf der ganzen Welt geschehen! Die Gründe für die Versetzung eines Mitarbeiters haben sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Mitarbeiter Vorteile, wie z. B. die Übernahme einer neuen Aufgabe, die Unterstützung der Geschäftsexpansion oder die Verbesserung der betrieblichen Effizienz. Der Umzugsprozess umfasst in der Regel verschiedene logistische, finanzielle und persönliche Aspekte, wie z. B. die Organisation der Unterkunft, die Übernahme der Umzugskosten und die Unterstützung der Mitarbeiter und ihrer Familien bei der Anpassung an die neue Umgebung.
Employee Relocation 101 bietet wertvolle Informationen und Ressourcen für die Entsendung von Mitarbeitern sowohl in die USA als auch ins Ausland:
- Überblick über den Umzug von Mitarbeitern
- Umzugsrichtlinien
- Typische Umzugsdienstleistungen für Mitarbeiter
- Umzugsressourcen
- Was Sie von Ihrer Relocation Management Company (RMC) erwarten können
- Herausforderungen bei der Versetzung von Mitarbeitern
- Kosten im Zusammenhang mit dem Umzug von Mitarbeitern und mehr!
Was ist die Versetzung von Mitarbeitern?
Die Umsiedlung von Mitarbeitern, auch bekannt als globale Mobilität und Umzugsdienstleistungen für Unternehmen, ist eine wichtige Aufgabe, die es Arbeitgebern wie Ihnen ermöglicht, bei der Suche nach Spitzenkräften wettbewerbsfähig zu bleiben. Für Unternehmen, die Talente an sich binden und einen reibungslosen Übergang für ihre Mitarbeiter gewährleisten wollen, ist es wichtig, die Grundlagen der Mitarbeiterverlagerung zu verstehen. Die Relocation-Branche unterstützt Sie dabei, Ihre besten und klügsten Talente dorthin zu bringen, wo sie gebraucht werden, um ihre persönliche Leistung und den Unternehmensumsatz zu steigern.
Typische Leistungen, die Arbeitnehmern bei einem Umzug angeboten werden (kann abweichen, wenn der Umzug U.S.-inländisch oder international) und umfassen häufig:
Vor-Entscheidungs-Beratung
Hilft den Mitarbeitern bei der Beurteilung und Planung eines möglichen Umzugs, indem es Informationen und Ratschläge zur Durchführbarkeit, den Auswirkungen und der Logistik eines Umzugs bereitstellt
Abreise Dienstleistungen
Dazu können Räumungsdienste gehören wie
Verkaufen einer Wohnung, Vermieten,
Beendigung eines Mietverhältnisses
oder den Kauf eines neuen Hauses
Umzug von Haushaltswaren
Die Unterstützung bei Umzügen von Haushaltsgegenständen kann durch einen Miet-LKW (Selbstumzug), ein Transportunternehmen oder durch Luftfracht (in der Regel bei internationalen Aufträgen) erfolgen.
Dienstleistungen am Reiseziel
Die Dienstleistungen umfassen
Bereich Orientierung,
Temporäre Unterkünfte
und Eingliederungsdienste
Was ist eine Relocation Policy und warum brauche ich eine?
Eine Relocation Policy ist eine Reihe von Richtlinien und Verfahren, die ein Unternehmen zur Verwaltung und Unterstützung des Prozesses der Versetzung eines Mitarbeiters von einem Standort zu einem anderen oder eines vorübergehenden Einsatzes im Ausland einführt. Darin wird dargelegt, was vom Unternehmen abgedeckt und bereitgestellt wird, einschließlich der finanziellen Unterstützung, der angebotenen Dienstleistungen und der Verantwortlichkeiten von Arbeitgeber und Arbeitnehmer während des Umzugs.
Im Wesentlichen ist eine Umzugsrichtlinie wie ein Arbeitsablauf, der vorschreibt, welche Leistungen jeder Mitarbeiter erhält, in der Regel auf der Grundlage von so genannten "Stufen". Die Stufen legen die Höhe der Leistungen fest, die jeder umziehende Mitarbeiter auf der Grundlage von Kriterien erhält, die für Sie wichtig sind, wie z. B. Beschäftigungsgrad (Manager/Führungskraft), Status als Hausbesitzer (Eigentümer/Mieter) oder andere Kriterien, die Sie für entscheidend halten.
Eine gut ausgearbeitete Umzugsrichtlinie sorgt für Konsistenz in Ihrem Programm, für Klarheit darüber, was der Mitarbeiter erwarten kann, und hilft bei der Verwaltung und Kontrolle der Umzugsausgaben.
Besuchen Sie unser Relocation Toolbox für eine Fülle von Informationen, die Ihnen helfen, Ihr Relocation-Programm auf den richtigen Weg zu bringen!
Was sind typische Employee Relocation Services?
Die Umzugsdienste bzw. -vorteile für Mitarbeiter sind in der Regel in einer Umzugsrichtlinie festgelegt.
Dies erspart Ihnen das Rätselraten bei der Abwicklung jedes einzelnen Umzugs und sorgt für Konsistenz innerhalb Ihres Programms.
Für Arbeitnehmer, die ihren Wohnsitz ins In- oder Ausland verlegen, gelten in der Regel unterschiedliche Leistungen und Versicherungsstufen.
U.S. Inlandsumzugsdienste
Für Arbeitnehmer, die innerhalb der USA umziehen, können die Leistungen eine Kombination aus 7 Kategorien umfassen (je nach Versicherungsstufe):
1) Beratung der Mitarbeiter
-
- Erstkonsultation
- Überprüfung der Politik/Gewinne
- Bedarfsanalyse
2) Haushaltswaren
-
- Beförderung von Haushaltsgegenständen
- Lagerung (SIT/Langzeit)
- Automobil Transport
- Transport von Haustieren
- Verwaltung von Ansprüchen
3) Hausverkauf
-
- Home Marketing Unterstützung
- Käuferwert-Option (BVO)
- Garantierter Buy Out (GBO)
- Direkte Rückerstattung
4) Heimatsuche
-
- Miethilfe
- Hauskauf
- Unterstützung bei Hypotheken
5) Dienstleistungen am Bestimmungsort
-
- Vorschau Reise
- Bereich Orientierung
- Temporäre Unterkünfte
- Schule suchen
- Unterstützung für Ehegatten/Partner
- Unterstützung bei der Eingewöhnung
6) Qualität
-
- In Bearbeitung befindliche Erhebungen
- Umfragen zur Gesamtzufriedenheit
7) Finanzen
-
- Management von Ausnahmen
- Kostenmanagement
Möchten Sie wissen, wie branchenspezifische Umzugsdienste im Vergleich abschneiden?
Internationale Umzugsdienste
Für Arbeitnehmer, die ins Ausland umziehen, können die Leistungen eine Kombination aus 7 Kategorien umfassen (je nach Versicherungsstufe):
1) Beratung der Mitarbeiter
-
- Erstkonsultation
- Überprüfung der Politik/Gewinne
- Bedarfsanalyse
- Unterstützung bei der Einwanderung
- Sprachtraining
- Kulturelles Training
- Unterstützung bei Aufträgen
2) Haushaltswaren
-
- Beförderung von Haushaltsgegenständen
- Lagerung (SIT/Langzeit)
- Spedition/Zollassistenz
- Transport von Haustieren
- Verwaltung von Ansprüchen
3) Hausverkauf
-
- Home Marketing Unterstützung
- Käuferwert-Option (BVO - nur US)
- Garantierter Buy Out (GBO - nur US)
- Immobilien-/Mietvertragsmanagement
- Unterstützung bei der Kündigung von Mietverträgen
4) Heimatsuche
-
- Miethilfe
- Hauskauf
- Unterstützung bei Hypotheken
- Abschluss-/Titelhilfe
5) Dienstleistungen am Bestimmungsort
-
- Vorschau Reise
- Bereich Orientierung
- Temporäre Unterkünfte
- Schule suchen
- Unterstützung für Ehegatten/Partner
- Unterstützung bei der Eingewöhnung
- Möbelverleih
- Heimaturlaub
- Abreise Dienstleistungen
6) Qualität
-
- In Bearbeitung befindliche Erhebungen
- Umfragen zur Gesamtzufriedenheit
7) Finanzen
-
- Management von Ausnahmen
- Kostenmanagement
- Pauschale Unterstützung
Möchten Sie wissen, wie branchenspezifische Umzugsdienste im Vergleich abschneiden?
Umzugsressourcen
Globale Mobilitäts-Benchmark-Studie
Leitfaden für Hausverkaufsvorteile
Umzugs-Toolbox
Generator für Umzugsausschreibungen (Request for Proposal)
Designer der US-Innenpolitik
U.S. Inlandsumzugskostenschätzer
Muster eines Umzugsschreibens für die USA im Inland
Muster für einen internationalen Umzugsbrief
Was können Sie von Ihrem Relocation Management Unternehmen erwarten?
Bei der Zusammenarbeit mit einem Relocation Service Provider (RMC) sollten Unternehmen eine umfassende Unterstützung erwarten, die eine fachkundige Beratung über Richtlinien, bewährte Verfahren und die Einhaltung von Vorschriften umfasst und gleichzeitig maßgeschneiderte Dienstleistungen bietet, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer umziehenden Mitarbeiter abgestimmt sind. Ein zuverlässiger Relocation Service Provider (RMC) erleichtert einen nahtlosen Umzug, indem er sich um alles kümmert, vom Transport von Haushaltswaren bis hin zum Verkauf der Wohnung, dem Bestimmungsort und der Eingewöhnung, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter während des gesamten Umzugsprozesses eine positive Erfahrung machen.
Relocation Management Team
und Arbeitgeber
Wenn Sie Ihr Umzugsprogramm auslagern, wird Ihnen Ihr RMC einen Kundenbetreuer zuweisen. Diese Person ist Ihr persönlicher Ansprechpartner für das Programmmanagement, die Überwachung der Leistungserbringung und die laufende Beratung und das Benchmarking von Richtlinien. Diese einfallsreiche und sachkundige Kontaktperson ist eines der wichtigsten Elemente für ein erfolgreiches Relocation-Programm.
Zu den Aufgaben Ihres Kundenbetreuers könnten gehören:
-
- Kontoüberwachung und Qualitätssicherung
- Kenntnisse über bewährte Praktiken, Trends, Steuer- und Rechtsfragen in der Branche
- Monatliche, vierteljährliche und jährliche Kundengespräche
- Berichterstattung
- Politikberatung
- Benchmarking der Politik
- Beaufsichtigung durch Dritte (z. B. den Immobilienmakler des Mitarbeiters oder den Umzugsunternehmer)
Sie können von Ihrem Kundenbetreuer erwarten, dass er Sie regelmäßig über VIP-Mitarbeiter/umziehende Führungskräfte auf dem Laufenden hält, Ausnahmeanträge zu Ihrer Richtlinie stellt (z. B. wenn ein Mitarbeiter einen zusätzlichen Monat Speicherplatz benötigt) und bei der Koordinierung von benutzerdefinierten Berichten hilft.
Ihr Hauptziel ist es, proaktiv zu sein und während Ihrer gesamten Beziehung mit dem RMC in Ihrem besten Interesse zu arbeiten.
Möchten Sie erfahren, wie WHR Global mit Ihnen zusammenarbeiten kann?
Relocation Management Team
und versetzter Mitarbeiter
Umziehenden Mitarbeitern wird ein Relocation Counselor zugewiesen, der sie bei der Erläuterung, Verwaltung und Erbringung aller Dienstleistungen unterstützt, die sie im Rahmen der Richtlinien des Arbeitgebers erhalten. Dieser Relocation Counselor dient als Hauptansprechpartner des versetzenden Mitarbeiters während des gesamten Relocation-Zyklus. Sein Hauptziel ist es, konsistente Richtlinien und Programmkenntnisse bereitzustellen und sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen und Fristen zur Zufriedenheit des Mitarbeiters und unter Einhaltung der vertraglichen Anforderungen verwaltet werden. Durch den Einsatz von Relocation-Technologien werden die Berater durch alle anstehenden Aufgaben und Leistungen geführt, von der Unterstützung bei der Vermarktung der Wohnung über die Wohnungssuche bis hin zur Hilfe bei der Suche nach einem Arbeitsplatz für den Partner am neuen Standort.
Die eigentliche Relocation-Erfahrung beginnt, nachdem Sie einen Mitarbeiter für eine Relocation autorisiert haben - in der Regel über die Technologie des RMC oder per E-Mail. Innerhalb von 24 Stunden wird sich der zugewiesene Relocation-Berater mit dem Mitarbeiter in Verbindung setzen, sich als Hauptansprechpartner vorstellen und einen Termin für ein ausführliches erstes Telefonat vereinbaren.
Erste Mitarbeiterkommunikation
Während dieses Gesprächs führt der Berater eine Bedarfsanalyse des Mitarbeiters und/oder der Familie durch und erläutert alle in Frage kommenden Leistungen. Dies bietet dem Berater die Gelegenheit, die Erwartungen des Arbeitnehmers mit Ihren Richtlinien abzugleichen, wie z. B.:
- Unterstützung beim Verkauf oder der Vermietung von Wohnungen
- Wohnungsmarketing und Wohnungssuche
- Umzug von Haushaltsgütern, sei es durch eine Lkw-Vermietung, eine Full-Service-Van-Linie oder ein internationales Frachtunternehmen
- Übersicht über die Dienstleistungen am Zielort, einschließlich Lagerung, vorübergehende Unterbringung und Sprachunterricht
- Endgültige Eigenkapitalfinanzierung, falls zutreffend
- Erstattungsfähige Ausgaben oder Steuerbefreiungen
Nach dem ersten Telefonat stellt der Berater sicher, dass alle Informationen in der Relocation-Technologie gespeichert und gesichert werden, um den Prozess bis zum Abschluss der letzten Dienstleistung zu steuern.
Laufende Unterstützung der Mitarbeiter
Während des gesamten Umzugsprozesses koordiniert der Relocation Counselor jede Dienstleistung als Anwalt des Mitarbeiters, legt Termine fest, bestätigt Status-Updates und stellt sicher, dass er konsistente und rechtzeitige Updates zu jeder Dienstleistung während des Prozesses liefert, wie z. B:
- Suche nach einer vorübergehenden Unterkunft
- Buchung eines Immobilienmaklers oder Vermieters
- Vermittlung von Gutachtern und Hausinspektoren
- Buchung und Beaufsichtigung des Haushaltswaren-/Speditionsteams
Nach Abschluss der Dienstleistung hat Ihr Mitarbeiter die Möglichkeit, seine Zufriedenheit mit dem Prozess, dem Relocation-Berater und den Drittanbietern zu bewerten. Dieser Prozess hilft dem RMC, die Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Ihr Mitarbeiter eine positive Relocation-Erfahrung macht.
Im Zusammenhang mit der Versetzung von Mitarbeitern gibt es eine Vielzahl von Begriffen und Fachausdrücken. Wir haben ein umfassendes Glossar mit über 165 Begriffen aus den Bereichen Personalumzug und Entsendungsmanagement zusammengestellt! Siehe unser Glossar zur globalen Mobilität.
Welche Herausforderungen stellen sich
bei der Entsendung von Mitarbeitern?
Ob im Inland oder im Ausland, ein Umzug kann für Arbeitnehmer und Arbeitgeber verschiedene Herausforderungen mit sich bringen.
Umzugs-Mythen
Die Mythen, die sich um Relocation ranken, sind zahlreich, aber man muss kein Experte sein oder für eine Relocation Management Company (RMC) arbeiten, um alles zu verstehen.
Die Relocation-Branche verändert sich ständig auf der Grundlage aktueller Trends und bewährter Praktiken in der globalen Arbeitswelt, weshalb Unternehmen in der Regel einen Vertrag mit einem RMC wie WHR abschließen, um Relocations für sie zu verwalten.
Welche Kosten fallen bei der Verwaltung einer Mitarbeiterverlagerung an?
Umzugskosten sollten transparent sein. Bei der Prüfung einer Umzugsrechnung sollte es keine Überraschungen geben. Deshalb haben wir diese Liste der üblichen Gebühren erstellt, damit Sie einen angemessenen Vertrag für Umzugsdienstleistungen besser verstehen und aushandeln können.
Die Gebühren variieren zwar von Unternehmen zu Unternehmen, sind aber im Allgemeinen bei allen Relocation Management Companies (RMCs) ähnlich. Kosten, die von einem RMC für die gesamte Programmverwaltung berechnet werden, einschließlich Gehälter, Gemeinkosten und Gewinn.
Die Transparenz dieser Kosten ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, was berechnet wird und warum, damit Sie unerwartete Ausgaben vermeiden und ein kosteneffizientes Umzugsprogramm aufrechterhalten können.
Service-Gebühren
Dienstleistungsgebühren sind die tatsächlichen Gebühren für die dem Arbeitnehmer entweder direkt vom RMC oder von einem Drittanbieter erbrachten Dienstleistungen. (z. B. Anbieter von vorübergehendem Wohnraum oder Anbieter von Dienstleistungen am Zielort)
Referral-Gebühren
Einnahmen, die Sie oder das RMC für Aufgaben wie die Vermittlung eines Immobilienmaklers oder einer auf Unternehmensumzüge spezialisierten Transportfirma erhalten.
Festpreis
Diese Art von Gebühr, die in der Regel in öffentlichen Verträgen zu finden ist, spiegelt die erwarteten Betriebskosten beim Wiederverkauf der Immobilie wider und umfasst die Kosten für die Betreuung des Umzugs.
Gebühr für Nichteinhaltung der Vorschriften
Zusätzliche Gebühr, die erhoben werden kann, wenn eine Immobilie nicht den Bestimmungen Ihrer Umzugsrichtlinie oder Ihres RMC-Vertrags entspricht.
Andere Gebühren
Gebühren für die Übernahme, Annullierung oder Verlängerung der Marktzeit.
Die Preismethodik von WHR Global
Sind internationale Relocation Policies steuerkonform?
Unabhängig davon, ob es sich bei einem internationalen Umzug um einen dauerhaften oder nur um einen kurzfristigen Einsatz handelt, werfen alle umzugsbedingten Ausgaben wahrscheinlich sowohl im Abgangs- als auch im Zielland steuerliche Fragen auf. Deshalb ist es von entscheidender Bedeutung, dass das potenzielle steuerliche Risiko von Umzugskostenerstattungen überwacht wird, damit sowohl im alten als auch im neuen Land genaue Steuererklärungen eingereicht werden können.
US-Bürger müssen ihr weltweites Einkommen versteuern, unabhängig davon, wo es erwirtschaftet wurde, und zusätzlich zu den im Entsendungsland vorgeschriebenen Steuererklärungen. Wenn ein Arbeitnehmer aus den USA versetzt wird, muss er dennoch eine US-Bundeseinkommensteuererklärung abgeben. Die USA gewähren jedoch eine ausländische Steuergutschrift, die auf die Steuererklärung des Arbeitnehmers angerechnet werden kann, was bedeutet, dass der in den USA geschuldete Betrag nichts oder nur einen geringfügigen Betrag ausmachen kann, der Arbeitnehmer aber dennoch zur Abgabe verpflichtet ist.
Es wird dringend empfohlen, dass der Arbeitgeber einen Steuerausgleich für Mitarbeiter, die ins Ausland umziehen, anbietet. Dies ermöglicht es den Arbeitnehmern, die gleichen Steuern wie in ihrem Heimatland zu zahlen, wobei Sie die Differenz übernehmen.
Ihr RMC wird mit Ihnen, Ihrem bevorzugten Steuerdienstleister und Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, um ein steuerlich konformes Umzugsprogramm zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen und mehr
Wie erstelle ich eine Relocation Policy?
Jetzt, da Sie ein wenig mehr über die Relocation-Branche wissen, können Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie diese Relocation-Richtlinien strukturieren können. Zwei der gebräuchlichsten Ansätze zur Erstellung erfolgreicher Relocation Policies sind der abgestufte Ansatz und der A-la-carte-Ansatz.
Der mehrstufige Ansatz
Eine festgelegte, abgestufte Politik gibt einem Unternehmen die Möglichkeit, auf einfache Weise auszuwählen, welcher Mitarbeiter welches Leistungspaket erhalten soll. Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass es im Durchschnitt vier Stufen innerhalb einer Versetzungspolitik gibt. Dies ermöglicht eine ausreichende Variation zwischen den einzelnen Leistungspaketen, ohne die Verwaltung zu sehr zu verkomplizieren.
Während eine gestaffelte Police einem Unternehmen die Möglichkeit gibt, selektiv zu entscheiden, welche Leistungen wem angeboten werden, können einige Leistungen für alle Pakete angeboten werden. So kann z. B. der Umzug von Haushaltswaren allen umziehenden Mitarbeitern angeboten werden, aber nur bestimmte Mitarbeiter können eine Leistung für den Hausverkauf erhalten. Sie müssen abwägen, welche Leistungen für Ihre verschiedenen Mitarbeiterebenen am sinnvollsten sind.
Die Unternehmen verwenden auch verschiedene Versicherungsstufen, um die Umzugskosten im Auge zu behalten. Einige Unternehmen bieten allen umziehenden Hauseigentümern Vergünstigungen beim Hausverkauf an, während andere es vorziehen, dieses Angebot auf Mitarbeiter höherer Ebenen zu beschränken, da der Hausverkauf eine der teuersten und komplexesten (aber dennoch nützlichen) Vergünstigungen ist, die man anbieten kann.
Aufbau Ihrer Ebenen
Es gibt verschiedene Faktoren, die Unternehmen bei der Erstellung einer gestaffelten Police berücksichtigen. Die meisten Unternehmen verwenden sogar mehrere Faktoren. Das gebräuchlichste Kriterium für die Bestimmung des Umzugsvorteils eines Mitarbeiters ist die Beschäftigungsstufe. Dies hängt vor allem mit der Seltenheit der erforderlichen Fähigkeiten und der Bedeutung zusammen, die der Mitarbeiter in seiner neuen Position für das Unternehmen haben wird. Der zweithäufigste Faktor ist der Status als Hauseigentümer, da die Kosten und der Zeitrahmen für einen Umzug von Mietern und Hauseigentümern durchweg unterschiedlich sind.
Der A La Carte-Ansatz
Ein alternativer Ansatz zu einer gestaffelten Police ist eine A-la-carte- oder Menü-Police. Dies kann ideal für Unternehmen sein, die sehr wählerisch sein wollen, welche Leistungen sie auf individueller Basis gewähren.
Gebäude A La Carte Vorteile
Es liegt in Ihrem Ermessen, welche Leistungen Sie für jeden einzelnen Umzug anbieten wollen. Dies kann sich nach der Notwendigkeit des Umzugs für den Mitarbeiter, der Entfernung, in die der Mitarbeiter umzieht, oder einfach nach dem Budget richten.
Die Arbeitnehmer können auch selbst entscheiden, welche Leistungen sie erhalten. Das Unternehmen kann einem Arbeitnehmer einen bestimmten Pauschalbetrag anbieten oder ein "Punktesystem" verwenden. Der Arbeitnehmer kann dann auf der Grundlage der erhaltenen Dollars oder Punkte entscheiden, welche Leistungen er vom Arbeitgeber erhalten möchte und welche er selbst verwalten möchte.
Die Kultur Ihres Unternehmens, die Strategien zur Talententwicklung und vieles mehr müssen berücksichtigt werden, wenn Sie entscheiden, wie Sie Ihre Umzugsrichtlinien für Mitarbeiter gestalten wollen. Wenn Sie zu viele Vergünstigungen anbieten, kann das für Ihr Unternehmen teuer werden. Wenn Sie hingegen nicht genug anbieten, kann sich das negativ auf Ihren Erfolg bei der Anwerbung und Bindung Ihrer Mitarbeiter auswirken.
Warum sollte ich meinen Mitarbeiterumzug auslagern?
In den Tagen, als das Volumen noch gering war, konnten Personalverantwortliche den Umzug einiger weniger wichtiger Mitarbeiter bequem ohne die Hilfe eines Spezialisten bewältigen. Diese Umzüge konnten mit einem großzügigen Pauschalbetrag und dem Zugang zu einem bevorzugten Spediteur für Haushaltswaren abgewickelt werden, aber während dies in der Vergangenheit funktionierte, haben sich die bewährten Umzugsmethoden und die Personalbranche selbst erheblich verändert.
Um die besten Talente für eine Stelle zu finden, ist es für Unternehmen unerlässlich geworden, ein globales Relocation-Programm zu haben, das den heutigen Best Practices entspricht und gleichzeitig über die steuerlichen und rechtlichen Anforderungen auf dem Laufenden bleibt.
Die Erstellung und erfolgreiche Durchführung eines Relocation-Programms, das auf dem heutigen globalen Markt wettbewerbsfähig ist, ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die mehr Zeit und Verständnis als je zuvor erfordert. Aus diesem Grund lagern Personalabteilungen den Relocation-Prozess traditionell aus. Die Inanspruchnahme eines RMC erleichtert es, die Nachfrage nach Spitzenkräften zu befriedigen, da es diese grundlegenden Vorteile bietet:
- Zugang zu sachkundigen Relocation-Experten
- Sie haben mehr Zeit, um sich auf Ihre anderen Aufgaben zu konzentrieren.
- Verbindung zu einem umfangreichen Netz von Drittanbietern zu ermäßigten Preisen für Dienstleistungen wie Wohnungssuche, vorübergehende Unterbringung und Umzug von Haushaltswaren
- Gelegenheiten zum Benchmarking Ihres Relocation-Programms mit anderen Kunden, um die besten Praktiken und die Wettbewerbsfähigkeit um Top-Talente sicherzustellen
- Erhöhte Kosteneinsparungen durch die Nutzung von vergünstigten Drittanbietern und Steuervorteilen
- Zugang zu einer auf den Standort abgestimmten Technologie, damit Ihr Programm so effizient wie möglich arbeitet
Um die Vorteile des Outsourcings Ihres Relocation-Programms an einen Relocation-Experten wie WHR Global besser zu verstehen, lesen Sie unsere 7 Vorteile des Outsourcings Ihres Relocation-Programms.
Wie sollte ich einen Anbieter von Umzugsdienstleistungen auswählen?
Bevor Sie überhaupt mit der Suche nach einem Umzugsunternehmen beginnen, müssen Sie und die anderen Entscheidungsträger Ihres Unternehmens festlegen, was Sie bei einem Anbieter am meisten suchen.
Erstellen Sie eine Liste mit Ihren wichtigsten Wünschen und Bedürfnissen, und halten Sie sich während des gesamten Auswahlprozesses an diese Liste. Betrachten Sie zunächst Ihr eigenes Unternehmen: Sind die Kosten der wichtigste Motivator für Ihr Unternehmen? Ist es die Zufriedenheit mit dem Service? Ist es beides oder etwas ganz anderes, wie z. B. die Managementstruktur des RMC oder die langjährige Erfahrung?
Berücksichtigen Sie auch die Größe Ihres Unternehmens und die voraussichtliche Anzahl der Umzüge pro Jahr. Die Größe von RMCs reicht von Tausenden von Mitarbeitern auf mehreren Kontinenten bis hin zu Unternehmen, die sich in einem einzigen Büro befinden, um die Lieferung und Kommunikation zu rationalisieren. Wollen Sie ein kleiner Fisch in einem großen Teich sein, oder müssen Sie ein großer Fisch in einem kleinen Teich sein? Bringen Sie wirklich auf den Punkt, was Ihr Unternehmen an einem Lieferanten am meisten schätzt.
Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie hier einige wichtige Elemente, auf die Sie bei der Auswahl eines RMC achten sollten:
- Ist das RMC nur ein weiterer Anbieter für Ihr Unternehmen oder ein Partner bei Ihren Umzugsanstrengungen?
- Die Fähigkeit des RMC, flexibel zu bleiben und auf Veränderungen zu reagieren, wenn sich Ihr Unternehmen oder die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter weiterentwickeln
- Bemühungen, im Bereich des Kundendienstes über das normale Maß hinauszugehen, da es teurer ist, einen neuen Mitarbeiter einzustellen, als einen hervorragenden Mitarbeiter zu versetzen
- Fähigkeit, die Bemühungen um den Kundenservice mit Initiativen zur Kosteneinsparung zu verbinden, um die Ausgaben für eine so wichtige Ressource für Ihre Mitarbeiter zu rechtfertigen
- Erfahrung im Lieferkettenmanagement, da RMCs ihr eigenes Netzwerk von Lieferanten vor Ort für Aufgaben wie Wohnungsbesichtigungen, Haustiertransporte und Sprachunterricht für Ihre Mitarbeiter nutzen
Weitere Hilfe bei der Auswahl eines Umzugsunternehmens finden Sie in den folgenden 8 Punkten, auf die Sie bei einem Umzugsunternehmen achten sollten.
Geschichte der Mitarbeiterverlagerung
Die Relocation-Branche entwickelte sich nach dem Zweiten Weltkrieg, als die Wirtschaft boomte und der Personalbedarf in den Vereinigten Staaten anstieg. In den 1960er Jahren stieg die Nachfrage, und die Unternehmen wurden immer stärker, um den "Transferee" zu unterstützen, von dem manchmal erwartet wurde, dass er innerhalb kürzester Zeit an einem neuen Standort ist.
Der Employee Relocation Real Estate Advisory Council (ERREAC) (jetzt der Worldwide ERC®) wurde 1964 in Chicago gegründet, um den wachsenden Bedürfnissen einer Nation gerecht zu werden, die zunehmend Mitarbeiter zur Weiterentwicklung und Produktivitätssteigerung versetzte. In den 1980er und 1990er Jahren erreichte das Relocation-Volumen seinen Höhepunkt, da die Unternehmen weiter wuchsen und jährlich Tausende von Mitarbeitern verlagerten.
Nach der Jahrhundertwende und aufgrund verbesserter Technologien und Kosten ging die Relocation-Aktivität zurück, war aber in vielen Branchen, insbesondere bei der US-Regierung, immer noch von großem Nutzen. Die internationale Tätigkeit hat erheblich zugenommen, da sie mit umfangreichen Vorteilen und der Notwendigkeit verbunden ist, denjenigen, die bereit sind, diese einzigartigen Aufgaben zu übernehmen, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
Heute geben fünfundvierzig Prozent der Arbeitgeber an, dass sie die von ihnen benötigten Qualifikationen nicht finden können. Deshalb unterstützt WHR Global seine Kunden bei der Ausweitung der Stellensuche über die lokale Region hinaus, denn die beste Person für eine Stelle befindet sich nicht immer in der eigenen Stadt.
Umzugs-Technologie
RMC-Technologie
Die meisten RMCs arbeiten mit einer Form von umzugsspezifischer Technologie. Dabei kann es sich um etwas handeln, das von den eigenen Entwicklern entwickelt wurde, oder es gibt Standardprodukte, die gekauft und an die Marke des RMC angepasst werden können.
Der Umzugsberater des Mitarbeiters arbeitet von der Technologie aus, die in der Regel Aktionspunkte für jede genehmigte Dienstleistung auslöst. Von der Marketingunterstützung bis hin zu Dienstleistungen für Ehegatten/Partner wird jedes Element mit Systemberührungspunkten und Auslösern entlang des Weges abgebildet, um eine konsequente Weiterverfolgung durch den Berater sicherzustellen.
Denken Sie daran, dass die Technologie Ihres RMCs nicht die regelmäßige und konsequente Kommunikation mit dem Mitarbeiter ersetzen sollte. Vielmehr sollte sie einen proaktiven Serviceansatz ermöglichen, anstatt auf die Bedürfnisse, Wünsche oder Bedenken der Mitarbeiter zu reagieren. Der zugrunde liegende Faktor jeder Umzugstechnologie ist es, zugewiesene Dienstleistungen voranzutreiben und Ergebnisse zu liefern, die Fehltritte oder verstrichene Zeiträume vermeiden, bevor sie auftreten.
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Arbeitgeber Technologie Sie und alle anderen Mitglieder Ihres Umzugsmanagementteams sollten sicheren Zugang zu kundenspezifischer Client-Technologie erhalten. Diese Technologie bietet Zugang zu Funktionen wie:
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Mitarbeitertechnologie
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