Pregunte a cualquier profesional de los recursos humanos y le dirá que conseguir las personas adecuadas en los puestos de trabajo adecuados es sólo la mitad de la batalla. ¿La otra mitad? Retenerlas. Dada la actual era de bajo desempleo y el creciente coste de la sustitución de empleados(¡casi el doble del coste del salario anual de un solo empleado!), a los empresarios les resulta más difícil cubrir sus puestos vacantes e invierten más que nunca en la contratación. Por eso nos centramos tanto en asegurarnos de que cada momento de la experiencia de reubicación de sus empleados sea de primera categoría, porque su familia, su comunidad y su hogar son prioridades mucho más importantes que las mesas de ping pong y los viernes de Jean Days.
Lo sabemos gracias a nuestro estudio de referencia de 2018 sobre movilidad global y cultura corporativa, en el que aprendimos que el 46% de los empleadores utilizan la reubicación como herramienta de retención. Reubicar a las personas adecuadas en los lugares adecuados no solo ayuda a las empresas a alcanzar los objetivos empresariales. Cuando se utiliza como parte de un programa de gestión del talento con visión de futuro, puede estimular el desarrollo de la carrera profesional y ayudar a mantener el compromiso de los empleados. Pero para que esto ocurra, los traslados deben ejecutarse adecuadamente, con cuidado y empatía. Veamos con más detalle cómo la reubicación, cuando se hace bien, puede ayudar a la retención.
La felicidad es igual a la productividad
Si sospecha que la felicidad fomenta la productividad en el trabajo, los datos le dan la razón. Gallup informó de que las empresas con empleados comprometidos superan a sus homólogos no comprometidos en más de un 140%. Asimismo, un estudio realizado en 2014 con más de 700 personas en cuatro experimentos diferentes confirmó que las personas más felices son más productivas. Está demostrado una y otra vez:empleados felices= clientes felices = más ingresos.
Y debido a lo personal e íntimo que es un traslado para sus empleados, el impacto puede ser mucho mayor. Si sus empleados están preocupados porque su casa no se vende o por la logística de la mudanza, no están centrados en su trabajo. Si se sienten ignorados o se pelean por un malentendido sobre un reembolso, puede que incluso se sientan mucho menos comprometidos que antes del ascenso que precipitó el traslado.
Por eso es imprescindible que su socio del programa de reubicación haga todo lo posible para asegurarse de que las necesidades de cada uno de sus empleados sean atendidas con cuidado. En WHR Group, todo lo que hacemos gira en torno a agilizar los traslados de sus empleados con un servicio de alto nivel, apoyo y empatía.
Reubicación con empatía
Cuando alguien se traslada por motivos de trabajo, surgen muchos factores delicados. Por ejemplo, puede que su casa no se venda por el precio que esperaba, que sus hijos no quieran dejar el colegio o que a su cónyuge le preocupe encontrar trabajo en una ciudad nueva. Todas estas preocupaciones son vitales y, si no se abordan, podrían mermar considerablemente los beneficios de la promoción y la reubicación que recibieron. Por eso es fundamental que sus empleados y sus familias sean tratados con empatía y receptividad.
Nuestro modelo de servicio se diseñó para abordar las principales preocupaciones de las familias durante un traslado antes de que se conviertan en problemas. También formamos a todos los profesionales que trabajan con empleados que se trasladan como "consejeros". Su función es gestionar no sólo el calendario y los detalles de la mudanza en sí, sino también ayudar a cada empleado a resolver los problemas y preocupaciones personales que acompañan a la mudanza. Nuestro objetivo es hacer que cada empleado se sienta lo más cómodo posible con el traslado, para que pueda hacer su mejor trabajo y saber que su empresa se preocupa por su bienestar.
Adaptar cada traslado a las necesidades del empleado
Los asesores experimentados son sólo una parte de la historia cuando se trata de centrarse en las necesidades de sus empleados que se trasladan. WHR Group también personaliza los aspectos tácticos de cada traslado según las necesidades de cada empleado, a la vez que trabaja dentro de los parámetros de su programa de beneficios.
Lo hacemos porque no hay dos traslados iguales. Una familia bien establecida de cinco miembros podría requerir una línea de furgonetas de servicio completo el día de la mudanza, mientras que un graduado universitario soltero podría estar mejor servido con un U-Haul o POD, que requiere menos recursos y puede llegar al destino más rápidamente. Utilizando nuestra tecnología patentada, la mejor de su clase, nuestros experimentados asesores se adaptan fácil y rápidamente a las necesidades de cada empleado sin dejar de trabajar dentro del presupuesto y los requisitos de prestaciones preestablecidos por su empresa. Esto nos permite disponer de más tiempo para ofrecer un apoyo personalizado y atento a las necesidades inmediatas de su empleado y su familia. Así es como creamos una experiencia de reubicación flexible y centrada en el empleado que puede satisfacer a las personas reales cuando realmente lo necesitan.
Para que un programa de reubicación impulse la productividad de los empleados y los sentimientos positivos hacia la organización, debe administrarse con cuidado y previsión. Por eso valoramos el trabajo duro, la empatía, la proactividad y la confianza en todo lo que hacemos y en todos nuestros empleados. Le invitamos a que conozca más sobre nuestra práctica de alta tecnología y alto contacto y cómo podemos ayudar a sus empleados que se trasladan a sentirse bien con su mudanza.
