Las empresas se crean para ganar dinero. Eso es lo que ocurre con las empresas de gestión de traslados (RMC) y los recursos que utilizan. Estamos seguros de que su empresa se ha estructurado para obtener ingresos que se distribuyen entre los propietarios, los accionistas y los empleados, pero ¿cómo se gana dinero en la reubicación?

Uno de los principios operativos de WHR Group es la comunicación real con los clientes, mientras que uno de nuestros objetivos corporativos es reducir los gastos de reubicación. La información que se presenta en este documento debería despejar parte del misterio del a menudo difícil debate sobre el precio de la reubicación y explorar más a fondo cómo las tarifas que cobran los RMC y sus proveedores pueden afectar al coste de la reubicación.

Nunca debería haber una sorpresa cuando revise una factura de reubicación, por lo que la siguiente lista de honorarios comunes le ayudará a entender mejor y a negociar un contrato razonable para los servicios de reubicación. Aunque las tarifas varían de una empresa a otra, en general son similares en todas las RMC.

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Tasa de servicio
El coste que cobra un CMR por la administración general del programa, incluidos los salarios, los gastos generales y los beneficios. Históricamente, y todavía hoy, pueden cobrarse tasas adicionales, como las siguientes:

Tasa de iniciación

Tasa de servicio de tasación

Tarifa de reventa

Tasa de financiación del capital

Es muy importante entender qué gastos adicionales pueden producirse si no están incluidos en la tarifa del servicio. Asegúrese de pedir una factura que ilustre todos los costes asociados a la mudanza.

Tasas de remisión
Durante años, estas comisiones han sido captadas por diversas entidades. En un principio, los agentes inmobiliarios cobraban comisiones al remitirse unos a otros a los compradores de todo el país. Estos ingresos se utilizaban para compensar los presupuestos de los departamentos de reubicación. Con el tiempo, los agentes inmobiliarios se sintieron responsables de la venta de la vivienda y exigieron que se les entregaran esos honorarios, lo que, de hecho, se sumó a su cuenta de resultados.

Las empresas -que pagan todos los gastos de traslado- se consideraron con derecho a estos honorarios. Por ejemplo, en una propiedad de 400.000 dólares, los ingresos por remisión pueden ser de unos 4.200 dólares. Multiplique esa cantidad por dos si también hay una transacción de compra, y se puede cobrar una comisión total de 8.400 dólares. Esto refleja una comisión de remisión del 35%, que es razonable en el sector de la reubicación.

Algunos RMC cobran hasta un 50% de comisión por derivación, lo que a menudo se traduce en una disminución de la calidad del agente elegido y, en última instancia, en un bajo rendimiento general.

Tasa cero
Este término significa, por lo general, que no se cobrará ninguna comisión de servicio en la administración de la mudanza. Sin embargo, todos los honorarios de remisión cobrados serán realizados por el RMC. Para que esta estructura de honorarios sobreviva es imprescindible que se respeten las estrictas directrices de cotización.
En una propiedad de 800.000 dólares, los honorarios obtenidos son de 16.800 dólares. En una propiedad de 150.000 dólares, el RMC sigue ganando 3.150 dólares. Por lo tanto, rara vez hay una "comisión cero".
Tasa fija
Este tipo de canon, que se encuentra generalmente en los contratos gubernamentales, refleja los costes de explotación previstos en la reventa de la propiedad e incluye los costes de mantenimiento de la mudanza.

Por lo general, estos honorarios pueden superar el 30% del valor de tasación del inmueble, pero el cliente no corre ningún riesgo en la venta de la vivienda. En esta estructura de honorarios, la ganancia o pérdida de valor corre a cargo del RMC.

Tasa por incumplimiento
Se trata de honorarios adicionales que pueden cobrarse cuando la propiedad no cumple las estipulaciones de la política de reubicación del cliente o del contrato de RMC. Además, cuando un empleado hace peticiones (y el cliente se las concede) que no se ajustan a la política, pueden cobrarse honorarios. Estas excepciones pueden permitir a un RMC cobrar honorarios suplementarios que no se ajustan a su estructura normal de honorarios y pueden ser sustanciales.
Tasas de adquisición, cancelación o ampliación del tiempo de mercado
Estas tarifas se explican por sí solas y suelen estar ocultas en la letra pequeña de los contratos de servicios.
Tasas de recargo
Rara vez se habla de ello, pero a menudo se cobra, los RMC cobrarán al cliente una tarifa y pagarán al proveedor otra.

Por ejemplo, una tasación se factura al cliente por 600 dólares, pero el pago se hace al tasador por 500 dólares. Los 100 dólares adicionales de ingresos suponen un beneficio para el RMC pero, como consecuencia, pueden dar lugar a un mal rendimiento del proceso de tasación real. Si se multiplica este tipo de actividad por las numerosas y variadas transacciones de entrega que conlleva cada traslado, los beneficios pueden ser enormes para el RMC pero hacer sufrir al cliente y al empleado.

Costes directos
Se trata de costes directamente asociados al proceso de compra de una vivienda. Tome todos los costes asociados a la adquisición, comercialización, mantenimiento, reventa y cierre de una propiedad y divídalos entre el valor de tasación de la misma. El resultado será el porcentaje de costes directos.

Si el valor de tasación de la propiedad es de 250.000 dólares, y los costes directos que maneja el RMC ascienden a 45.000 dólares, los costes directos son el 18%. A veces, los RMC excluyen algunos de los costes anteriores y los llaman "costes indirectos".

Es importante entender realmente todos los costes asociados a las transacciones de reubicación y ser capaz de comparar manzanas con manzanas cuando se hace una evaluación comparativa. Asegúrese de preguntar por cuáles de estas tarifas le están cobrando (o le están cobrando y no lo saben todavía).