क्या होगा अगर हम आपको बताएं कि आपके ट्रांसफर किए गए व्यक्ति के घरेलू सामान के मूविंग क्लेम को कम करने, संगठनात्मक लागतों को बचाने और बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने का एक तरीका है? बेहतर ग्राहक सेवा का मतलब है समय पर डिलीवरी/पिक-अप और खुश कर्मचारी। यह सब हासिल करने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपकी रिलोकेशन मैनेजमेंट कंपनी (RMC) के पास इन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए तकनीक और रणनीतियां मौजूद हों।

आपूर्तिकर्ता प्रतिभा की कमी का मतलब उच्च लागत हो सकता है

प्रतिभा की कमी को देखते हुए, कर्मचारियों के स्थानांतरण में वृद्धि हुई है, क्योंकि अब संगठनों को रिक्त पदों को भरने के लिए अपने कार्यालय के आसपास के क्षेत्र से परे विभिन्न राज्यों और यहां तक कि देशों से लोगों को स्थानांतरित करना होगा। इन सभी कर्मचारी स्थानांतरणों, साथ ही वैश्विक असाइनमेंट का मतलब घरेलू सामान (HHG) वाहकों के लिए काम की अधिक मात्रा है, लेकिन ये वाहक प्रतिभा की कमी का भी सामना कर रहे हैं। ड्राइवर की कमी HHG वाहकों द्वारा उच्च लागत वसूलने के बराबर हो सकती है जिसे फिर आपके संगठन पर डाल दिया जाता है। “जबकि ट्रक ड्राइवर की कमी थोड़ी कम हुई है, यह अपने सर्वकालिक उच्च स्तर के करीब बनी हुई है। हमारे अनुमानों के आधार पर, ट्रकिंग उद्योग में लगभग 78,000 ड्राइवरों की कमी है। यह 2021 के 81,000 से अधिक के रिकॉर्ड से थोड़ा कम है - लेकिन ऐतिहासिक रूप से अभी भी बहुत अधिक है, "अमेरिकन ट्रकिंग एसोसिएशन के मुख्य अर्थशास्त्री बॉब कॉस्टेलो के अनुसार, 2022 सामग्री प्रबंधन और रसद लेखघरेलू सामान (HHG) ले जाने वाले वाहक किसी मूव को स्वीकार या अस्वीकार करना चुन सकते हैं। कुछ लोग तब भी मूव को स्वीकार करना चुन सकते हैं, जब उनके पास वॉल्यूम को संभालने के लिए कार्यबल या उपकरण न हों। इसका मतलब है कि पिक-अप में देरी, डिलीवरी में देरी, बिना दस्तावेज वाले कर्मचारी, उच्च दावा दरें और अंततः नाखुश कर्मचारी। सही RMC मूव मैनेजमेंट तकनीक इन संभावित समस्याओं से बचेंगी और प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करेंगी।

वर्चुअल बिड बोर्ड

डब्ल्यूएचआर ग्लोबल (WHR) मूव प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म (MMP®) मूवर्स को एक वर्चुअल बिड बोर्ड प्रदान करता है, जिससे कैरियर क्रू लोकेशन/उपकरण उपलब्धता के आधार पर अपने लिए सबसे उपयुक्त मूव चुन सकते हैं और उन मूव को अस्वीकार कर सकते हैं जो उनके लिए उपयुक्त नहीं हैं। प्रत्येक मूव के लिए, कैरियर अपनी समय-सीमा और ट्रैफ़िक लेन के लिए जो काम करता है, उसके आधार पर अपनी कीमत जमा करना चुन सकते हैं, जबकि ओवरबुकिंग से बचते हैं। इन बोलियों की गणना WHR की बातचीत की गई, पूरी तरह से पारदर्शी एकल-कारक दर पर की जाती है और प्रत्येक मूव के लिए एक मिनी-RFP बनाया जाता है। यह विशेष रूप से तब फ़ायदेमंद होता है जब कैरियर ऑफ-सीज़न के दौरान बातचीत की गई दर से कम बोली लगाते हैं या कम-लोड या डेडहेड ट्रिप से बचने के लिए। इसका मतलब है कि अब कोई भी खाली ट्रक और कैरियर मूव नहीं खींच सकते हैं, जबकि उन्हें मूव धकेले (असाइन) जा सकते हैं। इस प्रकार का मॉडल कैरियर को लागत बचाने की अनुमति देता है, जो आपके संगठन को दिए जाने वाले HHG मूवमेंट पर कम कोटेशन में तब्दील हो जाता है। साथ ही, चूँकि कैरियर अपनी मनचाही मूव खींच सकता है, इसलिए आपके कर्मचारी समय पर डिलीवरी, पिकअप और कुल मिलाकर बेहतर सेवा का अनुभव कर सकते हैं। एमएमपी® को प्रस्तुत करने के बाद, हमारी आपूर्ति श्रृंखला टीम स्थान, पारगमन की अवधि, व्यक्तिगत स्थानांतरण के लिए अनुरोधित तिथियों को पूरा करने की क्षमता, पिछले प्रदर्शन समग्र संतुष्टि मेट्रिक्स, दावा मेट्रिक्स और समय पर डिलीवरी प्रतिशत के आधार पर सभी उपलब्ध स्थानांतरण विकल्पों का विश्लेषण करती है।
"हमारा मूव मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म एक बेहतरीन प्रोग्राम रहा है, क्योंकि यह हमें सही मूव कंपनी को सही मूव के साथ जोड़ने की अनुमति देता है। हमने इसे पुश मॉडल के बजाय पुल मॉडल का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित करके विकसित किया है। हम चाहते हैं कि हमारी मूव कंपनियाँ उस दिशा में मूव खींचे जिस दिशा में वे काम करना चाहती हैं, न कि उन्हें सौंपे गए किसी भी मूव से निपटने के लिए। ऐसा करने से, हमें लगता है कि हमारा मूव नेटवर्क बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए बेहतर तरीके से काम करेगा। यह पिछले 18 महीनों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण रहा है, जब मूविंग उद्योग ने ड्राइवर और श्रमिकों की भारी कमी का सामना किया है।"
एडम रासमुसेन

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधक , WHR ग्लोबल

उत्कृष्ट सेवा सुनिश्चित करना

सेवा की बात करें तो, WHR ने HHG प्रक्रिया के दौरान महत्वपूर्ण जाँच बिंदुओं की पहचान की है। इवेंट मैनेजमेंट सिस्टम यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ट्रैक पर रहे (जैसे, पैक और लोड तिथियों, डिलीवरी तिथियों, संतुष्टि प्रतिक्रिया, और अधिक की पुष्टि करें) वास्तविक समय पल्स सर्वेक्षण भेजता है। यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो हम कर्मचारी और मूवर के बीच समस्या को हल करने के लिए तुरंत कदम उठा सकते हैं। साथ ही, चूंकि WHR एक पूरी तरह से और स्वतंत्र रूप से स्वामित्व वाला संगठन है, जिसका किसी भी आपूर्तिकर्ता संगठन में कोई निहित स्वार्थ या स्वामित्व नहीं है, इसलिए हम प्रत्येक मूव के लिए सर्वश्रेष्ठ HHG मूवर चुनने के लिए स्वतंत्र हैं। हम सर्वोत्तम मूल्य, सेवा इतिहास, उपलब्धता, पारगमन समय, प्रौद्योगिकी क्षमता, गोपनीयता आवश्यकताओं का पालन, संदर्भ और बीमा दावों के प्रतिशत वाले आपूर्तिकर्ताओं का चयन कर सकते हैं। जब सबसे अच्छा संभव चालक दल चुना जाता है, तो दावे की संभावना काफी कम हो जाती है, और संतुष्टि बढ़ जाती है। WHR का आपूर्ति श्रृंखला विभाग लगातार नए आपूर्तिकर्ताओं की जांच कर रहा है ताकि हमारी आपूर्ति श्रृंखला में शामिल किया जा सके ताकि हमें कमी का अनुभव न हो, भले ही HHG वाहक बाजार श्रम की कमी का सामना कर रहा हो। याद रखें, आपके RMC के पास संगठनात्मक लागतों को बचाने, दावों को कम करने और आपके स्थानांतरित और असाइनी को खुश रखने के लिए सही तकनीक और रणनीति होनी चाहिए। आप यहां WHR के MMP प्लेटफॉर्म का वर्णन करने वाला एक छोटा वीडियो देख सकते हैं।
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