WHR इंटर्न अनुभव: भाग दो

पिछली गर्मियों में WHR ग्रुप इंक में इंटर्नशिप करने के बाद, मैं निश्चित रूप से समझ सकता हूँ कि क्यों इस कंपनी को एक अग्रणी कर्मचारी स्थानांतरण कंपनी माना जाता है और इसे लगातार पाँच वर्षों तक मिल्वौकी में शीर्ष कार्यस्थल के रूप में चुना गया है। WHR द्वारा प्रदान की गई पितृसत्तात्मक संस्कृति ने निश्चित रूप से मेरे वहाँ के छोटे से समय में मुझे प्रभावित किया है।

पहले कुछ दिन

WHR में अपने पहले दिन को याद करते हुए, मुझे बहुत कम जानकारी थी कि कर्मचारी स्थानांतरण का क्या मतलब है। एक सप्ताह के गहन प्रशिक्षण के बाद, शुरुआत से लेकर अब तक, मुझे वैश्विक गतिशीलता की दुनिया के बारे में बहुत अच्छी समझ है।

प्रशिक्षण में कुछ भाग शामिल थे:

1. कर्मचारी पुस्तिका

पहला हिस्सा हमारे मानव संसाधन प्रबंधक, जेनेसा पेनेउ के साथ कर्मचारी पुस्तिका को पढ़ना था। मुझे लगा कि यह प्रशिक्षण आवश्यक और अत्यंत सहायक था क्योंकि इसने इस बात की जानकारी दी कि WHR आज एक अत्यंत सफल कंपनी कैसे बनी। इसके अलावा, WHR की पृष्ठभूमि के बारे में अधिक जानने से, मैं व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों स्तरों पर मूल मूल्यों से जुड़ने में सक्षम हुआ।

2. “रेलो 101”

प्रशिक्षण का दूसरा मुख्य भाग "रेलो 101" कहलाता था। यह प्रशिक्षण नए कर्मचारियों को कर्मचारी स्थानांतरण से संबंधित प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी देने के लिए स्थापित किया गया है। स्थानांतरण एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है, इसलिए यह सब एक साथ समझना बहुत मुश्किल था। हालाँकि, इनसाइड सेल्स सुपरवाइज़र सीन एर्नर ने नए कर्मचारियों के लिए जटिल शब्दों को सरल अवधारणाओं में बदलने का बहुत अच्छा काम किया, जिसमें मैं भी शामिल था। "रेलो 101" ने स्थानांतरण प्रक्रिया के भीतर कई विषयों को छुआ, जिनमें से कुछ विषयों में निरीक्षण, लिस्टिंग, मूल्यांकन, खरीद, घरेलू सामान सेवाएँ और बहुत कुछ शामिल थे।

एसएचआरएम सम्मेलन

सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (SHRM) हर साल संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा मानव संसाधन सम्मेलन आयोजित करता है, जिसमें शिकागो के मैककॉर्मिक प्लेस में आयोजित नवीनतम सम्मेलन में 16,000 से अधिक लोग शामिल हुए। WHR की बिक्री टीम प्रदर्शकों में से थी और उन्होंने सम्मेलन के दौरान संपर्क स्थापित करने और संबंध बनाने में बहुत अच्छा काम किया। वे मेरे और दूसरे ग्रीष्मकालीन प्रशिक्षु, एलेक्सिस हैरिस के लिए अगले कुछ हफ़्तों में सैकड़ों नए लीड लाने में सक्षम थे।

एलेक्सिस और मैंने SHRM से नए लीड के साथ फ़ॉलो-अप करने के लिए दो अनोखे अभियान विकसित किए। प्रत्येक लीड को ईमेल करने की क्लासिक बिक्री तकनीक का उपयोग करने के बजाय, हमने व्यक्तिगत वीडियो मैसेजिंग का उपयोग करके अपना पहला संपर्क बनाने का विकल्प चुना। हमने जिस वीडियो सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया, वह छोटे वीडियो में माहिर है, जो अधिक व्यक्तिगत स्तर पर लीड के साथ फ़ॉलो-अप करने के नए तरीके के रूप में सामने आते हैं। स्वचालन में वृद्धि के साथ, कम कंपनियाँ वास्तव में व्यक्तिगत संदेश का उपयोग करना चुन रही हैं, जो एक शर्म की बात है क्योंकि इन वीडियो पर हमें जो प्रतिक्रिया दर मिली वह वास्तव में आश्चर्यजनक थी। जिन लीड को ये व्यक्तिगत वीडियो भेजे गए थे, वे वास्तव में आमने-सामने संचार की क्लासिक शैली की सराहना करते थे।

संचार का अगला तरीका जो हमने आजमाया वह था कॉलिंग अभियान, जिसमें हमने फोन पर लीड तक पहुँच बनाई। यह अभियान शुरू से ही बहुत सफल रहा। WHR अद्वितीय है क्योंकि हमारे पास सभी आकार की कंपनियों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए कार्यक्रम हैं।

SHRM सम्मेलन से लीड्स के साथ संपर्क करने के लिए हमने जो आखिरी संचार माध्यम इस्तेमाल किया, वह ईमेल अभियान था। एलेक्सिस और मैंने मीटिंग बुक करने के लक्ष्य के साथ ईमेल की एक आकर्षक श्रृंखला विकसित करने में कुछ दिन बिताए। हमने कुल सात ईमेल बनाए जो कुछ हफ़्तों के दौरान भेजे गए।

आगे बढ़ते हुए

मुझे लगता है कि मैंने WHR द्वारा मुझे दिए गए सभी अवसरों का पूरा लाभ उठाया है। WHR ने आवश्यक जानकारी/निर्देश प्रदान करने में भी बहुत अच्छा काम किया है, जिससे मुझे कार्यस्थल पर एक व्यक्ति और एक पेशेवर के रूप में विकसित होने का मौका मिला है।

मैं ग्रीष्मकालीन रोजगार की तलाश कर रहे किसी भी कॉलेज छात्र को इस इंटर्नशिप की सिफारिश करूंगा!