स्थानांतरण सेवाओं के लिए प्रस्ताव के लिए अनुरोध (RFP) जारी करना किसी भी संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण निवेश है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि RFP जारी करना केवल स्थानांतरण प्रबंधन कंपनियों (RMC) का मूल्यांकन करने के बारे में नहीं है, बल्कि प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए समय, प्रयास और संसाधनों के बारे में भी है।
लागत संबंधी विचार कई कारकों पर निर्भर करते हुए भिन्न हो सकते हैं, लेकिन आम तौर पर प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष लागतें इसमें शामिल होती हैं।
ये लागतें RFP प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक समय, संसाधनों और प्रयासों से उत्पन्न होती हैं। नीचे स्थानांतरण सेवाओं के लिए RFP जारी करने में कुछ मुख्य विचार दिए गए हैं, इसके बाद संबंधित लागतों के उदाहरण दिए गए हैं और बताया गया है कि यह निवेश आपकी कंपनी के लिए दीर्घकालिक लाभ कैसे ला सकता है।
6 प्रमुख विचारणीय बिन्दु निम्नलिखित हैं:
- आंतरिक संसाधन और समय प्रतिबद्धता
- आरएमसी चयन प्रक्रिया
- आरएफपी तैयारी और प्रशासन
- आरएमसी प्रस्ताव मूल्यांकन
- अनुमानित आरएफपी प्रक्रिया लागत
- अन्य लागत विचार
(अवसर लागत, परामर्श या बाहरी विशेषज्ञता शुल्क, और सॉफ्टवेयर/उपकरण)
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1) आंतरिक संसाधन और समय प्रतिबद्धता
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- कार्मिक भागीदारी: RFP प्रक्रिया में अक्सर HR/गतिशीलता, वित्त, कानूनी और खरीद विभागों से इनपुट की आवश्यकता होती है। प्रत्येक विभाग को प्रस्तावों की समीक्षा करने, RMC की क्षमताओं का आकलन करने और बैठकों का समन्वय करने की आवश्यकता हो सकती है। आपके संगठन की संरचना के आधार पर, यह एक संसाधन-गहन प्रक्रिया हो सकती है।
- समय निवेश: इस प्रक्रिया में आमतौर पर कई महीने लगते हैं, जो आपके स्थानांतरण कार्यक्रम की जटिलता, कर्मचारियों के कार्यक्रम और प्राप्त प्रस्तावों की संख्या पर निर्भर करता है।
2) आरएमसी चयन प्रक्रिया
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- मूल्यांकन: कंपनियों को अपने कार्यक्रमों के प्रबंधन में आरएमसी की क्षमता का आकलन करने के लिए मानदंड स्थापित करने चाहिए, जिसमें सेवा पेशकश, प्रतिष्ठा और पिछले प्रदर्शन शामिल हैं। कुछ संगठन औपचारिक सूचना अनुरोध प्रक्रिया के माध्यम से ऐसा करते हैं।
3) आरएफपी तैयारी और प्रशासन
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- दस्तावेज़ प्रारूपण और डिजाइन: आरएफपी तैयार करने के लिए आपकी कंपनी की स्थानांतरण कार्यक्रम आवश्यकताओं की व्यापक समझ की आवश्यकता होती है और इसमें विशेष सलाहकारों या आंतरिक विषय-वस्तु विशेषज्ञों की सहायता शामिल हो सकती है।
- आरएमसी प्रश्नों की समीक्षा करना और उनका जवाब देना: स्पष्टीकरण प्रश्न आरएफपी प्रक्रिया का हिस्सा हैं। संभावित आरएमसी से प्रश्न प्राप्त होने पर, कंपनी उत्तर तैयार करने के लिए संबंधित आंतरिक टीमों और/या विषय-वस्तु विशेषज्ञों से परामर्श करेगी।
4) आरएमसी प्रस्ताव मूल्यांकन
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- प्रस्तावों की समीक्षा में लगने वाला समय: कई RMC प्रस्तावों की समीक्षा करने के लिए समय और सावधानीपूर्वक विचार की आवश्यकता होती है। यह विशेष रूप से सच है यदि समीक्षा प्रक्रिया में कई व्यक्ति शामिल हैं। संगठन विभिन्न विभागों से समय आवंटित कर सकते हैं, जिसमें HR/मोबिलिटी मैनेजर, खरीद अधिकारी और वित्त विशेषज्ञ शामिल हैं
- आरएमसी प्रस्तुति लागत: ज़्यादातर मामलों में, शॉर्टलिस्ट किए गए आरएमसी को व्यक्तिगत रूप से या वर्चुअल मीटिंग के ज़रिए अपने प्रस्ताव प्रस्तुत करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। लागत में आंतरिक संसाधनों की योजना बनाने और प्रस्तुति में भाग लेने में लगने वाला समय शामिल है। इसमें अनुवर्ती चर्चाएँ भी शामिल हैं।
- अनुबंध वार्ता: एक बार आरएमसी का चयन हो जाने पर, एक विस्तृत अनुबंध वार्ता होती है, जिसमें नियमों और शर्तों की समीक्षा करने वाले कानूनी सलाहकार शामिल हो सकते हैं।
5) अनुमानित प्रक्रिया लागत
जबकि RFP प्रक्रिया की लागत अलग-अलग हो सकती है, कंपनियों को $30,000 - $40,000 (या अधिक) के बीच कहीं भी निवेश के लिए तैयार रहना चाहिए, जो आउटसोर्स किए जा रहे स्थानांतरण कार्यक्रम के दायरे और जटिलता, आंतरिक संसाधन भागीदारी के स्तर, शामिल सलाहकारों/सलाहकारों और उपयोग किए जाने वाले किसी भी तीसरे पक्ष के खरीद प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर करता है। कम स्थानांतरण वाली छोटी कंपनियों के लिए, लागत कम हो सकती है। अधिक मात्रा में स्थानांतरण वाले बड़े संगठनों को अधिक जटिल कार्यक्रमों, विस्तृत मूल्यांकन और विक्रेता वार्ताओं के कारण अधिक लागत का सामना करना पड़ सकता है।
लागत उदाहरण
नीचे एक उदाहरण दिया गया है कि प्रति वर्ष 100 स्थानांतरणों वाले मध्यम आकार के वैश्विक संगठन के लिए एक सामान्य स्थानांतरण RFP के लिए RFP लागत कैसे विभाजित हो सकती है। अधिक व्यापक कार्यक्रमों के लिए लागत अधिक हो सकती है, जो लोडेड वेतन लागत, शामिल लोगों की संख्या, कार्यक्रम की जटिलता और पैमाने (यूएस डोमेस्टिक, इंटरनेशनल, ग्लोबल) पर निर्भर करती है।
6) अन्य लागत विचारणीय बातें:
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- अवसर लागत: हालांकि इसे मापना अधिक चुनौतीपूर्ण है, लेकिन कंपनी को RFP प्रक्रिया के लिए संसाधनों को समर्पित करने की अवसर लागत पर भी विचार करना चाहिए। RFP के प्रबंधन में बिताए गए समय के दौरान, ये संसाधन अन्य महत्वपूर्ण परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उपलब्ध नहीं हो सकते हैं, जैसे कि चल रहे कर्मचारी स्थानांतरण प्रयासों या अन्य मुख्य व्यावसायिक संचालन का समर्थन करना।
- परामर्श या बाहरी विशेषज्ञता शुल्क: कुछ मामलों में, कंपनियाँ RFP का मसौदा तैयार करने, प्रस्तावों का मूल्यांकन करने या उद्योग की जानकारी प्रदान करने में सहायता के लिए बाहरी सलाहकारों या विशेषज्ञों को नियुक्त कर सकती हैं। इससे प्रक्रिया में अतिरिक्त लागतें जुड़ सकती हैं, जो आवश्यक समर्थन के स्तर के आधार पर कुछ हज़ार डॉलर से लेकर दसियों हज़ार डॉलर तक हो सकती हैं।
- सॉफ़्टवेयर और उपकरण: यदि कंपनी RFP प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करने के लिए सॉफ़्टवेयर या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चुनती है (जैसे कि स्वचालित RFP प्लेटफ़ॉर्म, विक्रेता प्रबंधन प्रणाली, या तृतीय-पक्ष खरीद उपकरण), तो इन उपकरणों से जुड़ी अतिरिक्त सदस्यता शुल्क या लागत हो सकती है। प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर, ये लागत सैकड़ों से लेकर कई हज़ार डॉलर तक हो सकती है।
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स्थानांतरण सेवाओं के लिए आरएफपी जारी करना किसी कंपनी के लिए पर्याप्त वित्तीय और समय निवेश हो सकता है।
हालाँकि, जब प्रक्रिया रणनीतिक रूप से संचालित की जाती है तो लाभ अक्सर लागत से कहीं अधिक होते हैं। विभिन्न प्रदाताओं का मूल्यांकन करने में समय लगाना तथा ऐसा साझेदार चुनना जो मूल्य , उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं, दीर्घकालिक लचीलापन तथा आपकी कंपनी की आवश्यकताओं के साथ बेहतर संरेखण प्रदान करता हो।
ये बचत, बेहतर कर्मचारी संतुष्टि और प्रतिधारण के साथ मिलकर, निवेश पर महत्वपूर्ण लाभ दे सकती है, विशेष रूप से तब जब आपका स्थानांतरण कार्यक्रम समय के साथ बढ़ता है।
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