वर्कफ़्लोज़: वैश्विक गतिशीलता सफलता की कुंजी

हमारे क्लाइंट के वैश्विक गतिशीलता कार्यक्रमों को सुचारू रूप से और कुशलता से चलाने के लिए अच्छे वर्कफ़्लो का होना एक महत्वपूर्ण घटक है। वर्कफ़्लो स्थानांतरित होने वाले कर्मचारियों को सकारात्मक कर्मचारी अनुभव की सुविधा के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करते हैं और क्लाइंट को स्थानांतरण प्रक्रिया को ट्रैक करने के लिए आवश्यक सभी चीजें प्रदान करते हैं। WHR Global (WHR) के वर्कफ़्लो हमारे कर्मचारियों को स्थानांतरण प्रक्रिया में हर चरण का प्रबंधन करके सक्रिय रहने में भी मदद करते हैं; साथ ही, हमारे वर्कफ़्लो हमारे आपूर्तिकर्ताओं के साथ संवाद करते हैं ताकि उन्हें हमारी अपेक्षा के अनुसार उच्च सेवा स्तर प्रदान करने में मदद मिल सके।

WHR वर्कफ़्लोज़

WHR का मालिकाना ऑपरेटिंग प्लेटफ़ॉर्म, CARICS, (काउंसलिंग, मूल्यांकन, रेफरल, इंटरनेशनल और कलेक्शन सिस्टम), WHR द्वारा आंतरिक रूप से WHR और हमारे ग्राहकों के लिए बनाया गया था। CARICS सिस्टम WHR संचालन का समर्थन करने वाला बेस एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन है और ऑर्डर आरंभ से लेकर परिचालन निष्पादन और ग्राहक बिलिंग तक हमारी स्थानांतरण सेवाओं के सभी पहलुओं का प्रबंधन करता है। हमारा सिस्टम कई मुख्य सेवाओं (जैसे, मूल्यांकन, रेफरल, इन्वेंट्री, आदि) के इर्द-गिर्द बना है, और एक परिष्कृत कार्य प्रबंधन इंजन (आंतरिक रूप से myWork One कहा जाता है) द्वारा समर्थित है, जो हमारे सभी सेवा वर्कफ़्लो को स्वचालित करता है।

myWork One सिस्टम हर फ़ाइल पर मुख्य घटनाओं और महत्वपूर्ण तिथियों की निगरानी करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हमारे कर्मचारी सभी स्थानांतरण तिथियों और डिलीवरेबल्स के बारे में सबसे ऊपर रहें। CARICS हमारे कर्मचारियों को एक फ़ाइल से संबंधित सभी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों और पत्राचार को एकीकृत दस्तावेज़ भंडार में समेकित करने की अनुमति देता है। यह भंडार सभी फ़ाइल विवरणों को एक एकल इलेक्ट्रॉनिक प्रतिनिधित्व में एक साथ लाता है जो हमारे किसी भी स्वीकृत उपयोगकर्ता द्वारा आसान संदर्भ के लिए उपलब्ध है। हमारे विक्रेता प्रबंधन प्रणाली से जो मीट्रिक-संचालित स्कोरकार्ड बनाती है, हमारी 100% सटीक और अनुपालन चालान प्रक्रियाओं तक, सब कुछ myWork One वर्कफ़्लो के साथ पूरी तरह से एकीकृत है।

ग्राहक एवं कर्मचारी पोर्टल

हमारे ग्राहकों और उनके कर्मचारियों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, CARICS में कर्मचारी और क्लाइंट पोर्टल भी शामिल हैं। क्लाइंट पोर्टल हमारे ग्राहकों की ज़रूरत की हर चीज़ को एक ही जगह पर 24/7 ऑनलाइन एक्सेस प्रदान करता है। कार्यक्षमता में शामिल हैं:

ऑनलाइन प्राधिकरण पूर्ण करें.
वास्तविक समय रिपोर्ट, चालान, कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण और कर्मचारी ई-फॉर्म तक पहुंच।
तृतीय-पक्ष बीएमए, निरीक्षण, मूल्यांकन, इक्विटी और व्यय प्रस्तुतियाँ देखें।
WHR पुनर्वास टीम की संपर्क जानकारी देखें।
दुनिया में कहीं से भी सुरक्षित, लाइव चैट सेटिंग में WHR के साथ संवाद करने के लिए त्वरित संदेशन तक पहुंच प्राप्त करें।
अतिरिक्त विवरण सहित कर्मचारी की गतिविधि का सारांश “एक नज़र में” देखें।
वास्तविक समय में फ़ाइल नोट्स/स्थिति अद्यतन की समीक्षा करें।

कर्मचारी पोर्टल हमारे ग्राहकों के कर्मचारियों को कई संसाधन प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

WHR रिलोकेशन टीम के साथ लाइव त्वरित संदेश।
घर की बिक्री और गंतव्य सेवाओं सहित उनके निर्दिष्ट लाभ सारांश देखें।
व्यय प्रबंधन, प्रस्तुतिकरण उपकरण और ट्रैकर।
घटनाओं और प्रमुख तिथियों का कैलेंडर.
आवश्यक कार्यों/दस्तावेजीकरण के लिए अधिसूचनाएं और नियत तिथि अनुस्मारक।
WHR रिलोकेशन काउंसलर द्वारा प्रबंधित अतिरिक्त आपूर्तिकर्ता भागीदारों की संपर्क जानकारी।
सभी आवश्यक कागजी कार्रवाई को सुरक्षित रूप से ऑनलाइन पूरा करने के लिए ई-फॉर्म्स एक्सेस और डॉक्यूसाइन® क्षमताएं।
संग्रहीत प्रपत्रों और महत्वपूर्ण दस्तावेजों तक पहुंच, (रियल एस्टेट एजेंटों, निरीक्षकों और नीति दस्तावेजों द्वारा प्रदान की गई रिपोर्ट सहित)।
पुनर्वास परामर्शदाता की फोटो के साथ संपर्क जानकारी।
संसाधन केंद्र (कर्मचारी और उनके परिवार के लिए सहायक वेबसाइटों से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने हेतु)।

कार्यप्रवाह के दृष्टिकोण से, CARICS कर्मचारी को (कर्मचारी पोर्टल के माध्यम से) एक अधिसूचना भेज सकता है, जिसमें एक ई-फ़ॉर्म के बारे में बताया गया है जिसे पूरा किया जाना चाहिए। एक बार जब स्थानांतरित व्यक्ति कागजी कार्रवाई पूरी कर लेता है, तो CARICS WHR रिलोकेशन काउंसलर, WHR सप्लाई चेन विभाग या हमारे आपूर्तिकर्ता भागीदारों में से किसी एक को कार्यप्रवाह अधिसूचना भेज देगा।

WHR का पूर्वानुमानित myWork One वर्कफ़्लो सिस्टम पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है, जो स्थानांतरण प्रक्रिया में 3,000 से अधिक डेटा बिंदुओं और 300 महत्वपूर्ण घटनाओं को ट्रैक करता है। प्रक्रिया में आने वाले सभी अनावश्यक कार्यों के साथ, वर्कफ़्लो हमारी टीम को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने में मदद करते हैं। यह त्रुटियों के लिए जगह को कम करके और सुव्यवस्थित और स्वचालित कार्यों के माध्यम से समग्र दक्षता को बढ़ाकर व्यवसाय संचालन में नाटकीय रूप से सुधार करता है।

कार्य

WHR वर्कफ़्लो के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि वे महत्वपूर्ण कार्यों को अनुकूलित करते हैं ताकि हमारे कर्मचारी स्थानांतरित होने से पहले ही समस्याओं को देखकर और उनका समाधान करके सक्रिय हो सकें। हमने जो वर्कफ़्लो विकसित किए हैं, वे लागत-प्रभावी और कुशल स्थानांतरण सेवाएँ प्रदान करके बेहतर ग्राहक सेवा की सुविधा प्रदान करते हैं। हमारे वर्कफ़्लो नीति अपवादों और अन्य दैनिक कार्यों को भी ट्रिगर करते हैं जो हमारे कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं को स्थानांतरण के दौरान किए जाने वाले कार्यों के बारे में सचेत करते हैं।

जटिल अनुपालन मुद्दे पुनर्वास कार्यक्रमों का प्रबंधन करने वालों के लिए दैनिक चुनौतियाँ पैदा कर सकते हैं, और गैर-अनुपालन के परिणाम कंपनियों के लिए बड़े निहितार्थ रखते हैं। इस कारण से, हम अपने क्लाइंट के नीति मापदंडों को अपनी तकनीक में शामिल करते हैं। हर व्यय सीमा और कैप हमारे सिस्टम के भीतर रहती है और अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निगरानी, ट्रैक और रिपोर्ट की जाती है। जैसे ही हर वर्कफ़्लो कार्य पूरा होता है, हमारा सिस्टम नीति के साथ पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित करने और पुनर्वास लाभों का अधिकतम उपयोग करने की अनुमति देने के लिए महत्वपूर्ण तिथियों और दस्तावेजों की निगरानी करेगा।

WHR वर्कफ़्लो के बारे में अधिक जानें और जानें कि WHR आपके संगठन को उसके कर्मचारी स्थानांतरण और वैश्विक गतिशीलता कार्यक्रम में कैसे मदद कर सकता है।