従業員の移動を頻繁に行う企業であれば、移動のための車を呼ぶこと以外にも多くのことがあることを熟知しているはずです。家探しから契約書の作成、賃貸契約書の作成まで、国内・海外を問わず転勤の手続きには様々な要素があります。完璧なリロケーションプロセスは存在しないと言う人もいるかもしれませんが、WHRグループの皆は（かなり）反対でしょう。私たちは、すべての移転が個人にとってユニークである一方で、すべての移転プログラムを組織と文化にとって真に完璧なものにするベストプラクティスとプロセスがあることを理解しています。 ここでは、ニーズとキャパシティに基づいて成功するプログラムを作成する方法と、その実行方法の例をいくつかご紹介します。
段階的な政策アプローチ
セット、ティアードアプローチの利点は、シンプルであることです。組織や転勤者のニーズに合ったポリシー階層を導入時に作成するため、転勤開始時の管理作業はほとんど必要ありません。例えば、ディレクターレベルの住宅所有者はすべて同じ階層と特典を受けることができます。当て推量はなく、階層化されたアプローチは一貫性と公平性を促進します。
コアフレックスによるアプローチ
従来の段階的なアプローチは文化によっては少し堅苦しいかもしれませんが、段階的なコアフレックスプログラムを作成することで柔軟性を持たせることができます。例えば、すべての従業員が同じ「コア」ベネフィットを受けられるようにします。例えば、家財の移動、税金や出入国に関するサポートなどです。そして、階層に応じて、転勤者は仮住まい、配偶者支援、保管などの付帯給付のリストから選択できるようにします。第1階層は2つの付加給付を選択でき、第2階層は1つしか選択できないかもしれません。これは柔軟性を高めるだけでなく、コスト抑制の観点からも有効です。
このように、リロケーションプログラムは一貫してポジティブな結果をもたらすだけでなく、長期的なビジネスの成長と雇用目標のために、企業の人材管理目標に合致したものとなります。リロケーションプログラムは、企業の予算、リソース、ビジネス目標によって異なりますが、常に転勤者を満足させる方法で必要な場所に移動させる必要があります。
そうすることで、彼らは面倒な手続きなしに新しい仕事に完全に集中することができ、あなたはすべてのプロセスが経済的に実行可能で、可能な限りストレスのないものであったということに大きな安心感を持つことができます。
クリエイティブでフレキシブルなプログラム
あらゆる層や年齢層に対応するためには、リロケーションプログラムの柔軟性を高める必要があるかもしれません。転勤者の多くは、転勤カウンセラーを介さずに転勤手続きを行うことを希望しています。WHRは、テクノロジー主導のセルフムーブツールを提供し、一時金を受け取る転勤者が自ら独立サプライヤーネットワークや割引にアクセスできるようにしています。転勤者ポータルとモバイルアプリを通じて、従業員は入札を受けるサプライヤーを選択し、自分で日程を設定し、自分で請求書を支払うことができます。ポータルとアプリにはインスタントメッセージ機能があり、質問に答えることができます。
柔軟性に優れ、より多くのサポートを受けられるもう一つの優れたプログラムが、管理型一時金プログラムです。単純な一括払いプログラムと比較して、管理された一括払いオプションには、最初から最後まで自由に使える専任のカウンセラーによる付加的なサービスが含まれています。入札、雇用主からサプライヤーへの直接支払い、Airbnbを利用した移転など、専門家のアドバイスが必要な場合でも、このオプションを利用すれば、組織として予算の使い方に制限を設けることができます。
もちろん、ゴルディロックスの物語と同じように、ちょうどよい金額を一括で支給することは滅多にありません。私たちは、リロケーションプログラムが転勤者のニーズの全てに応えるものではないことを理解しているので、もし家族を持つ社員が家を探すために多くの旅行を希望したり、家族のペットを輸送したい場合、それらの特定の要件にカスタマイズ可能なアラカルトプログラムを作成することも可能です。各赴任者は、それぞれの引越しに合わせた詳細なプログラムを受けることができます。このオプションは、追加の管理時間を要し、予算の観点からは予測が困難ですが、移転の全プロセスを通じて従業員が必要とする正確な支援を受けることができるようになります。差別は絶対にしない。
24時間365日のコミュニケーションとサポート
言うまでもなく、コミュニケーション不足は、ストレス、パフォーマンスの問題、高い離職率、ネガティブな会話につながる可能性があります。また、異動した社員が、異動を考えている社員に「異動は嫌だからやめよう」と勧めることは、企業にとって最も避けたいことです。このような理由から、私たちは積極的なワークフローと具体的な結果を重視しています。
リロケーションのプロセスは、まず私たちのスタッフから始まります。私たちの親身なカウンセラーは、完璧なリロケーションプロセスを実現するために厳選され、高度なトレーニングを受けています。そこから、私たちのワークフローは、問題になる前に問題点を特定するように設計されています。予約や仮住まいの手配から、各サービスに関する一貫したタイムリーな更新まで、私たちは常に潜在的な問題を探し、問題が起こる前に積極的に解決策を見出すことができるのです。また、モバイルチャットアプリを利用することで、転勤者の方々は政策ガイダンスや福利厚生の最新情報、すべてのタイムラインへのアクセスが可能になるなど、あらゆる体験に当社の素晴らしい技術を重ねることができるのです。
私たちのリロケーションプロセスは、具体的で目的を持ったものであり、効果的です。これが、お客様の大切な社員の転勤という極めて重要な仕事を、私たちに任せていただいている理由です。結局のところ、リロケーション会社の成功の鍵は、会社の規模ではなく、プロセスに込められた思慮と、お客様をケアするためのより良い方法を常に追求する信念にあるのです。
