企業文化とは、企業の従業員や経営陣がどのように交流し、ビジネスを処理するかを決定する信念や行動を指します。企業文化は、表現されたり定義されたりするよりも、しばしば暗示され、時間の経過とともに有機的に発展するものである。企業文化は、ドレスコードから顧客への対応まで、さまざまな形で明らかにされる。
私たちは、リロケーションのポリシーやプログラムが企業文化にマッチしている場合の結果を目の当たりにし、他の企業がどのような状況にあるのかを確認したいと思いました。そこで、2018 Mobility + Culture benchmark studyに参加するために、世界中の大企業や最も成功している企業を調査しました。当社独自のカルチャーガイドでは、8つのA/B形式の質問を通じて、各回答者の文化的価値を分析しています。
パートナーはハイテクと ハイタッチのどちらがお好みですか？
あなたの会社は、技術的な進歩に重点を置いていますか、それとも関係構築に重点を置いていますか？調査した企業のうち、85％がハイタッチの企業と提携することを希望しています。WHRグループは、転勤が転勤者とその家族にとってストレスになりうることを理解しています。私たちは、クライアントとその従業員との関係を築くことで、クライアントが最善の方法で前進できるよう支援し、援助することができるのです。
WHRがリロケーションを行う際、人間関係や人と人とのコミュニケーションは大きな要素ですが、テクノロジーはリロケーションに含まれるすべての要素を一つの目的地に持っていくことを可能にするツールです。私たちのビジネスは、「ハイテク、ヒューマンタッチ」モデルに基づいており、インテリジェントな独自のリロケーションテクノロジーと不動産ライセンスを持つリロケーションエキスパートの専門チームを融合させています。
予算と 従業員満足度のどちらを重視しますか？
予算と従業員満足度のどちらを重視しているかを企業に尋ねたところ、予算への懸念の方が大きいと答えたのは13%にとどまった。調査対象企業も転勤のストレスの大きさを理解し、従業員満足度を重視したプログラムにしていることがわかる。
WHRでは、従業員も大切にしています。これは、ミルウォーキー・ジャーナル・センチネル誌の「Top Workplaces」プログラムで5回受賞した文化によって実現されています。WHRのコアバリューに基づいた採用により、業界に関係なく、お客様が経験する最高のサービスを保証することができます。私たちの本質的な共感力を持った社員は、転勤する社員とハイタッチの関係を築き、ストレスのない転勤体験を実現します。
あなたのプログラムは、プロアクティブに設計されていますか、それともリアクティブに設計されていますか？
プロアクティブ」な企業とは、企業が積極的に先のことを計画し、従業員のニーズに備えていることを意味します。調査対象企業のうち、67％がこの文化に関連しています。WHRグループでは、コアバリューの1つに「プロアクティブであること」を掲げ、日々これを実行しています。転勤者のファイルが開始されると、24時間以内に電話をかけ、カウンセリング・チームを紹介し、転勤のライフサイクルを通じて従業員が何を期待できるかを説明します。この最初の電話では、潜在的な問題を明らかにし、期待値を設定し、スムーズな移転のための基礎を築くための重要な時間です。
WHRグループは、お客様の転勤や移動に関するプログラムにおいて、文化を最も重要視しています。私たちは、このことが、人生を前進させるための私たちの献身と密接に関係していると信じています。