リロケーション・マネジメント会社（RMC）を選ぶということは、単に御社にとって最適なサプライヤーを見つけるというだけでなく、最適なパートナーを見つけるということなのです。RMCは、転勤する従業員と直接コミュニケーションをとることになるため、貴社の価値観や理念を共有できる会社でなければなりません。例えば、御社が透明性を重視するのであれば、御社や従業員から詳細を隠すような移動業者とは仕事をしたくありませんよね？
文化的な適合性は、RMCを選択する上で最も重要な要素の一つですが、この点を優先度の高い条件として挙げることはあまりありません。ほとんどのグローバル・リロケーション会社は、異なるレベルのボリュームやサービスに対応することに問題はなく、価格設定も一般的に同様です。しかし、従業員の移転のために提携する企業は、互いの価値観を十分に理解し、評価する必要があります。企業文化が一致することで、両社はより強力でより良いビジネス関係を築くことができるのです。
カルチャーフィットの重要性
多くの企業や政府機関は、提案依頼書（RFP）という形でリロケーション・プロバイダーの入札を行うことを選択します。これにより、サービス内容を比較し、最適な価格を見つけ、お客様にとって最も重要な要素に基づいて各RMCを十分に検討することができます。
一般に、ほとんどの企業移転のRFPでは、文化に関連する質問は行われません。これは、企業がRMCと相性が良いかどうかを確認するのが難しいため、残念なことですが、このような質問には答えられません。RFPのプロセスでは、赴任者に必要な情報、サポート、全体的なサービスレベルを提供できるRMCを候補として絞り込むことが重要で、その方法は、自社の哲学をサポートするものでなければなりません。
RMCを調査する際には、何十社も入札を募るのではなく、自分が長期的に強い関係を築けそうな会社をピンポイントで選び、その中の1社に絞って依頼するのが理想的です。
カルチャーフィットの評価方法
信頼できるパートナーを見つけることが肝心です。もし、両パートナーがその関係に価値を見いだせなければ、決してうまくいくことはなく、いつの間にか振り出しに戻ってしまうでしょう。RFPが文化に言及していない場合、あなたのビジネスに適したRMCを選択しているかどうかを判断するために、いくつかの質問を自問することをお勧めします。
- RMCのミッションとビジョンは何ですか？
- RMCの価値観は、自社と相容れるか？
- RMCは、私と同じ価値観・原則を共有しているか、また、その価値観を会社の社員が体現しているか？
- 異なる哲学がぶつかり合うのか、それともうまくいくのか？
選考を始めるにあたって、それぞれのRMCのストーリーを知るようにしましょう。各社とも個性的で、まったく同じ文化を持つ企業はありませんが、時間をかけて相性を見極めることで、多くの時間と費用を節約することができます。それぞれの会社のルーツを調べ、どこに向かっているのかを知ることに努めましょう。もし彼らがあなたの理念と一致する道を進んでいるのであれば、この先、多くの頭痛の種を抱えることにならずに済むでしょう。ゴルディロックスの哲学に例えることができます。大きすぎたり小さすぎたりするRMCではなく、"ちょうどいい"RMCを見つけたいものです。
直接会ってのミーティングを予定
詳細な情報は紙の上では素晴らしく見えるかもしれませんが、契約を最終的に決定する前に、何度か直接会って話をする予定を立てることが重要です。このステップは、RFPそのものと同じくらい、いやそれ以上に重要です。なぜなら、RMCと会うことで、両社の文化が本当に合っているかどうかを、よりよく見極めることができるようになるからです。新しいビジネス・パートナーと契約する際には、しばしば直感を働かせなければならないので、プロセスの早い段階でミーティングを設定し、頻繁に連絡を取るようにするとよいでしょう。どのような関係でも、途中でぶつかることはあります。しかし、最初からしっかりとしたパートナーシップを確立しておけば、何か障害が発生しても、協力し合うことで簡単に解決することができるはずです。
WHRグループは、企業がグローバルモビリティ企業を選択する際に、文化的に適切なマッチングを見つけることが不可欠であると信じています。私たちは、ハードワーク、信頼、共感、積極性を大切にし、24年以上にわたってお客様に必要なサービスを提供してきました。私たちのコア・バリューは本物です。だからこそ、お客様との接し方、転勤する社員との接し方、そして社員同士の接し方など、私たちのすべての行動にこのコア・バリューを取り入れているのです。 私たちが提供するサービスや企業文化についてもっと知りたい方は、今すぐご連絡ください。
