人事のプロに聞けば、「適材適所」は戦いの半分に過ぎない、と言うでしょう。残りの半分は？それは、人材の確保です。現在の低失業率時代と、従業員の代替にかかるコストの増加（従業員の年俸のほぼ2倍！）を考えると、雇用主は空いているポジションを埋めるのが難しく、これまで以上に採用活動に投資するようになってきています。なぜなら、従業員の家族、コミュニティ、家庭は、ピンポンテーブルや金曜日のジーンデイよりもはるかに重要な優先事項だからです。
これは、グローバルモビリティと企業文化に関する2018年のベンチマーク調査で、46％の雇用主がリロケーションを定着のためのツールとして利用していることから分かっています。適材適所のリロケーションは、企業の事業目標達成に役立つだけではありません。将来を見据えたタレントマネジメントプログラムの一環として活用すれば、キャリア開発を促進し、従業員の意欲を維持することができるのです。しかし、そのためには、転勤を慎重に、かつ共感をもって、適切に実施する必要があります。ここでは、転勤を適切に行うことでどのように社員の定着につながるかを詳しく見ていきましょう。
幸せは生産性に比例する
幸福が職場の生産性を向上させるということをご存じでしたら、そのデータは正しいのです。ギャラップ社は、従業員がエンゲージされている企業は、そうでない企業より140％以上高い業績を上げていると報告しています。同様に、4つの実験で700人以上を対象にした 2014年の調査では、幸福な人ほど生産性が高いことが確認されています。幸せな従業員＝幸せな顧客＝より多くの収益、ということは何度も証明されているのです。
And because of how personal and intimate a relocation is for your employees, the impact can go far deeper. If your employees are worrying about their home not selling or the logistics of moving, they’re not focused on their work. If they feel ignored or are fighting over a misunderstanding about a reimbursement, they might even feel far less engaged than before the promotion that precipitated the move.
そのため、リロケーションプログラムのパートナーは、従業員一人ひとりのニーズに丁寧に対応するために全力を尽くすことが不可欠です。WHRグループは、従業員の方々の移動を合理化するために、ハイタッチのサービス、サポート、そして共感を中心に活動しています。
共感できるリロケーション
Anytime someone relocates for work, there’s many sensitive factors that pop up. For example, maybe their house isn’t selling for as much as they anticipated, or their kids don’t want to leave their school, or their spouse is worried about finding employment in a new city. All of these are vital concerns and if left unaddressed, could significantly undercut the promotion and relocation benefits they received. This is why it’s critical your employees and their families are treated with empathy and responsiveness.
Our service model was designed to address the top concerns families have during a relocation before they become problems. We also train every professional who works with relocating employees as “counselors.” Their role and focus is to manage not only the timing and details of the move itself but also help each employee through any personal issues and concerns accompanying the move. Our goal is to make each employee as comfortable with the move as possible, so they can do their best work and know their company is concerned about their well-being.
従業員のニーズに合わせて、それぞれの動きを調整する
経験豊富なカウンセラーは、転勤する従業員のニーズに焦点を当てるという点では、ストーリーの一部に過ぎません。WHRグループは、各従業員のニーズに合わせて、各移転の戦術的な面をカスタマイズし、また、お客様の福利厚生プログラムのパラメータの範囲内で作業します。
私たちがこのようなサービスを提供できるのは、同じ引越しは2つとないからです。5人家族の老舗企業であれば、引越し当日にフルサービスのバンラインが必要になるかもしれませんし、大学卒業の単身者であれば、より少ないリソースでより早く目的地に到着できるU-HaulやPODを利用したほうがいいかもしれません。経験豊富なカウンセラーが、クラス最高の独自技術を駆使して、各従業員のニーズに簡単かつ迅速に対応しながら、御社の事前に設定された福利厚生予算と要件の範囲内で業務を遂行します。その結果、従業員とそのご家族の緊急なニーズに対して、1対1のきめ細かなサポートを提供する時間が生まれます。こうして、社員が本当に必要としているときに、社員中心の柔軟なリロケーションを実現することができるのです。
リロケーションプログラムが従業員の生産性を高め、組織に対する好感度を向上させるためには、細心の注意と熟考をもって運営される必要があります。そのため、私たちは勤勉さ、共感力、積極性、そして信頼性を、私たちのすべての行動と採用するすべての人に対して大切にしています。私たちのハイテクでハイタッチな実践と、転勤する従業員が気持ちよく引っ越せるように私たちがどのようにサポートできるのか、ぜひ知っていただきたいと思います。
