先日の記事では、リロケーション価格の仕組みと、リロケーション費用と予算にプラスの影響を与える方法についてご紹介しました。今回は、リロケーションの価格設定について、リロケーション費用を削減する3つの方法を中心にご紹介します。
リロケーションプログラムの監査
コスト削減の方法を決定する前に、現在のプログラムを理解する必要があります。何を提供し、何を提供しないのか、そして最も重要なのは、転勤する従業員の実体験がプログラムにどのように反映されているかです。つまり、転勤の各ステップごとに定量的・定性的データを分析し、過去の転勤の数字を見るだけでなく、転勤を経験した社員にアンケートを取り、彼らにとって本当に意味のある福利厚生とは何かを明らかにすることが必要なのです。例えば
- どの特典を最も利用したか、またどのように利用したか？例えば、あなたのプログラムで家探しが1回できたとしたら、2回目の家探しは役に立ちましたか？
- どの特典を一番使わなかったのでしょうか？それは、本当に役に立たなかったからなのか、それとも保険やその価値を理解していなかったからなのか？
- プログラムにどのような変更を加えたいですか？その理由は？
予算の都合上、すべての要望を叶えることができなくても、そのプロセスを十分に理解することで、適切な特典を提供し、価値のない特典を排除することができます。最初からクリーンな方針を決めておくことで、時間とコスト効率のよい移転の土台を築くことができるのです。
例外を常に把握する
すべての移転に共通するのは、正確なタイミングとロジスティクスが必要なことです。移転中に予期せぬ事態が発生した場合、その後のプロセスに影響を与えることは間違いない。例えば、新居の引渡しが遅れたら？その場合、転勤する社員の家族のために仮住まいを探し、倉庫の手配を延長する必要があります。このような例外が発生すると、コストが高くなります。実際、引越しの例外の3分の2は仮住まいに起因しています。
例外を最小化し、収益への影響を最小限に抑えるための第一歩は、データに基づいた熟考された転勤プログラムを設計することです。転勤する社員の生活体験を反映したプログラムであればあるほど、例外を回避するための計画を立てることができます。しかし、プログラムの実行はそれと同じくらい重要です。そのため、リロケーションカウンセラーは、要望が出される前にニーズを予測し、事前に期待値を設定し、移転期間中は定期的に転勤者に連絡を取るよう教育されています。万が一、例外が発生した場合、カウンセラーはまず可能な限りの代替案を検討します。より費用対効果の高い保管方法はないか？また、移転予算への影響を最小限に抑えるために、その費用を雑費でまかなうことも可能です。
トレンドの最先端を行く
移転コストの削減を見つけるには、必ずしもドルに注目するのではなく、小銭に注目したいものです。年間100人の引越しをする場合、変えられないことがたくさんあります。不動産価格はそれなりにしますし、引越し料金も業者によってほぼ一定です。しかし、ちょっとした工夫と、業界の最新情報を得ることで、驚くほど節約できることがあります。
その代表格が薄型テレビです。15年前、薄型テレビが普及し始めた頃、それは高価であると同時に信じられないほど壊れやすいものでした。引っ越し業者は、1つ500ドル近いコストをかけて特注の木箱を作り、運んでいました。
そして、ちょっと不思議なのは......それが今でも続いていることです。2000年代初頭からフラットスクリーンは進化し、はるかに安価で、耐久性があり、ほとんどの人が一家に3、4台持っているというのに。もはや運搬に特注の箱は必要ない。毛布で十分です。1回の引っ越しで2,000円の節約になり、それを年間の引っ越し回数で割ると、突然、大幅な節約になるのです。
あるいは、住宅売却のボーナスを見てください。10年前、企業は従業員に1万ドルのボーナスを支給し、家を早く売るよう動機づけしていました。現在、住宅が平均78日しか市場に出ていないにもかかわらず、その恩恵は今日も浸透している。
定期的なベンチマーク調査と明確で一貫性のあるレポートにより、お客様のポリシーにおけるギャップや重複、コスト削減の機会を特定することができます。その結果、従業員にとってより良いリロケーション体験となるよう、ポリシーの最適化に活用することができます。
転勤手当は従業員とビジネスに対する重要な投資ですが、従業員が満足し、かつコストを最小限に抑えられるような方法で、思慮深く実施する方法があります。転勤する従業員の実体験に合わせたプログラムを作成し、転勤のプロセスを把握し、業界のトレンドを常に意識していれば、従業員にとってよりスムーズな転勤体験となるだけでなく、経費を抑えることにもつながります。