"Leun achterover, ontspan en geniet van de vlucht." Dat is wat de stewardess meestal zegt na het voltooien van de veiligheidsinstructies na het opstijgen. Wat als de overstap van uw huidige Relocation Management Company (RMC) net zo gemakkelijk zou zijn? Wat als iemand anders het hele proces voor je zou regelen? Stelt u zich eens voor dat iemand anders alle coördinatie, communicatie en het benenwerk voor u, uw wereldwijde personeel en uw dienstverleners doet.
Veranderen van verhuisbedrijf
Nou, dat is eigenlijk niet zo'n vergezochte droom... als je met de juiste RMC werkt. Je denkt misschien dat je nog steeds je personeel moet opleiden, inclusief iedereen intern, van de salarisadministratie tot HR, van financiën tot accruals, plus het opleiden en acclimatiseren van je leveranciers! Denk aan alle processen die moeten worden gecommuniceerd tussen je personeel en je nieuwe RMC, om nog maar te zwijgen van het feit dat je RMC ook je cultuur moet leren kennen en begrijpen, zodat ze hun medewerkers kunnen opleiden. Klinkt als een hoop werk. Het goede nieuws is dat het juiste RMC dit allemaal voor je doet.
Hoe doet jouw RMC dat precies? En nog belangrijker, als u de belangrijkste interne contactpersoon bent in uw bedrijf, hoeveel van uw tijd is er dan nog nodig?
"Wij doen al het zware werk, we hebben alleen het relocatiebeleid van de klant nodig", zegt Chris Lagerman, directeur wereldwijde operaties van WHR. "Nadat we de polis van de klant hebben ontvangen, stellen we een overgangsplan op voor het programmamanagement. Meestal brengen we een halve tot hele dag door met de klant om te bevestigen dat ons voorgestelde plan aan zijn verwachtingen voldoet voordat we het uitvoeren. We werken achter de schermen om alle processen die van toepassing zijn te coördineren; zodra we groen licht krijgen, beheren we alles."
WHR kan de klant bijvoorbeeld vragen hoe ze onkosten van werknemers vergoeden of welke documentatie nodig is om een betaling te rechtvaardigen. WHR zal direct een vergadering met de salarisadministrateur van de klant organiseren om deze antwoorden uit te zoeken. Misschien heeft de klant vier personen die de overplaatsing van werknemers kunnen autoriseren, of misschien heeft de klant 20 corporate recruiters op meerdere locaties. Zodra WHR weet wie deze personen zijn, zal WHR een trainingsbijeenkomst van 1 uur organiseren (virtueel of persoonlijk) om iedereen te trainen in het gebruik van de technologie van WHR.
De gemiddelde tijdspanne tussen de keuze voor WHR als RMC en de voltooiing van de overgang is 30 dagen, maar tijdens die 30 dagen doet WHR al het harde werk. De contactpersoon bij de klant hoeft maar een halve tot een hele dag met WHR door te brengen om vragen te beantwoorden, waarna WHR de rest overneemt en regelt. Sommige klanten denken misschien dat ze al hun voorkeursleveranciers moeten opleiden over hoe ze met WHR moeten werken. In werkelijkheid zal WHR alle training verzorgen en meer dan waarschijnlijk werkt WHR al met dezelfde leveranciers.
De overstap naar een nieuwe RMC is echt zo eenvoudig! Overweeg je de overstap voor jouw organisatie?