有多少次,您在组织中听到有人对您的流程或服务产品宣称 "但是,我们一直都是这样做的!"?改变是困难的。无论我们是出于消极情绪,还是仅仅低估了变革的过程,维持现状最终似乎更容易。
但我们做不到。
从商业角度看,我们需要勇于变革,不断成长。如果我们不这样做,别人就会创造出新的东西、创新的东西,让我们的生意一落千丈。
从历史上看,这种情况时有发生--新的参与者不断涌现,使其他参与者变得无关紧要或吸引力下降。
但是......这究竟如何适用于搬迁供应链?
说到搬迁供应链中的变化,创新通常以技术进步的形式出现。例如,在运输家用物品时,电子日志、视频调查和卡车技术方面已经发生了一些变化;但是,搬迁的实际物流仍与以往大同小异。收集货物、将货物装上卡车、运输以及在新地点打开包装都需要体力劳动。
大多数重新安置员工的公司都与家用物品承运商签订了合同。然后,这些公司会在承运商之间轮流分配搬迁任务,这似乎是一个合理的方法,但如果承运商太忙或没有设备进行特定的搬迁,会发生什么情况呢?他们要么放弃搬迁,要么接受搬迁并 "想办法",要么通过其网络呼叫合作伙伴。虽然这可以奏效,但并不是最有效或最实用的方法。
MMP™ 和对供应商的影响
当运输公司同意进行他们根本无法处理的搬迁时,就会给您的搬迁员工带来严重的问题。这正是 WHR 开发先进技术平台 MMP™ 的原因所在,该平台允许家居用品承运商选择最适合其时间框架和交通线路的运输方式。我们的技术不是向承运商发送订单,而是让承运商有机会选择他们认为最合适的运输方式。这实际上是一个 "机会板",为搬运工提供了选择机会,并为他们提供了在接受货物前查看货物的战略优势,使他们能够避免滞留和超额预订。
卡车运输公司经常要承担的最昂贵的成本之一就是 "空驶",即把空卡车开回老家。通过 WHR 的机会板,调度员可以查看未完成的运输任务,从而可以安排适合回程的货物。消除空驶意味着提高卡车的生产率和利润。
MMP™ 对客户的影响
客户收益巨大。自实施 MMP™ 以来,WHR 的客户每次搬家可节省 26%-42%,搬家索赔平均降低 43%,员工满意度高达 98%。该系统使我们的专家能够根据价格和历史业绩选择最佳承运商,满足每位员工独特的搬迁需求。供应商绩效标准包括员工满意度评级、及时性和绩效。
有了 MMP™,人人都是赢家。您的员工将得到最专业的服务团队,您的所有家庭用品运输将得到同类最佳的价格。
是的,改变可能很难。如果有更好的做事方法,你难道不愿意与接受这种方法的人一起工作吗?公司必须勇于变革,不断成长,才能与时俱进,而这正是 WHR 正在做的事情。我们发现潜在的问题或复杂的流程,并实施解决方案,无论其形式是技术进步、新流程还是服务产品。