在你的组织中,你有多少次听到过 "但是,我们一直是这样做的!"关于你的流程或服务产品的宣称?改变是困难的。不管我们是被自己的负面情绪所驱使,还是仅仅低估了改变的过程,最终似乎更容易保持现状。
但我们不能。
从商业角度来看,我们需要愿意改变,愿意成长。如果我们不这样做,别人就会想出一些新的东西,一些创新的东西,并使我们直接失去业务。
从历史上看,这种情况一直在发生--新的参与者出现,使其他参与者变得无关紧要或吸引力降低。
但是......这究竟是如何适用于搬迁供应链的?
谈到搬迁供应链的变化,创新通常以技术进步的形式出现。例如,在运送家庭用品时,在电子日志、视频调查和卡车技术方面已经有了一些变化;然而,搬家的物理物流仍然与以往非常相同。需要体力劳动来收集货物,把它们放在卡车上,运输它们,并在新的地点打开包装。
大多数重新安置员工的公司都与家庭用品承运人签订了合同。这些公司然后在承运人之间轮流分配搬迁,这似乎是一个合理的方法,但如果一个承运人太忙或没有设备可用于该特定的搬迁,会发生什么?他们不得不放弃这个运输,接受这个运输并 "想办法",或者通过他们的网络召集一个合作伙伴。虽然这可能是可行的,但这并不是最有效或最实用的方法。
MMP™和对供应商的影响
当货运公司同意他们根本无法处理的搬迁时,会给你的搬迁员工造成严重的问题。这正是为什么WHR开发了一个先进的技术平台,MMP™,允许家庭用品承运人选择最适合他们的时间框架和交通路线的搬家。我们的技术不是把订单发给搬家公司,而是让搬家公司有机会选择他们认为最理想的搬家。这实际上是一个 "机会板",为搬家公司提供选择,并为他们提供战略优势,在接受前查看货物,使他们能够避免误点和超额预订。
卡车公司经常吸收的最昂贵的成本之一是 "死车",或将空车开回其基地。WHR的机会板允许调度员查看开放的行动,以便他们可以安排回程的负载。消除 "空驶 "意味着卡车变得更有生产力和盈利能力。
MMP™对客户的影响
客户的利益是巨大的。自从实施MMP™以来,WHR的客户每次搬家都能节省26-42%的费用,搬家索赔平均降低43%,员工满意度达到98%。这个系统使我们的专家能够根据价格和历史业绩,为每个员工的独特的搬家需求选择最佳的承运人方案。供应商的绩效标准包括员工满意度评价、及时性和绩效。
有了MMP™,每个人都是赢家。你的员工得到了最好的专职工作人员的服务服从,而你得到了所有家庭用品运输的最佳价格。
是的,改变可能是困难的。如果有更好的做事方法,你难道不愿意和拥抱这种方法的人一起工作吗?公司必须愿意改变和成长,以保持相关性,这正是WHR正在做的。我们看到一个潜在的问题或复杂的过程,并实施一个解决方案,无论它是以技术进步、新流程或服务提供的形式。