无论从哪方面衡量，2018年对WHR集团来说都是辉煌的一年。我们在财务业绩、服务水平、预算和成本管理结构等方面持续实现目标。我们在纷乱的政治、全球贸易战和经济不确定性主导的世界中茁壮成长。
我们的许多客户也是如此，但有一个关键问题仍然严重影响着未来的业绩：寻找和确保合适的人才来推动业务计划和实现财务目标。人才或缺乏人才是企业发展和实现持续财务成功的主要威胁。这是一个反复出现的主题，在世界各地的组织中都占据着重要地位。
国家 |
2020 年劳动力短缺/过剩情况 |
2030 年劳动力短缺/过剩情况 |
欧洲 |
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| 法国 | 6% | -1% |
| 德国 | -4% | -23% |
| 意大利 | 8% | -4% |
| 西班牙 | 17% | -3% |
| 英国 | 6% | -1% |
| 俄罗斯 | -5% | -24% |
美洲 |
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| 巴西 | -7% | -33% |
| 加拿大 | 3% | -11% |
| 墨西哥 | 6% | -8% |
| 美国 | 10% | 4% |
亚太地区 |
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| 中国 | 7% | -3% |
| 印度 | 6% | 1% |
| 印度尼西亚 | 5% | 0% |
| 日本 | 3% | -2% |
| 韩国 | -6% | -26% |
蓝色 = 剩余； 灰色 = 边缘； 红色 = 短缺
Korn Ferry 首席执行官 Alan Guarino 说："合适的人才是企业最大的竞争优势，而这种人才每天都在减少。Guarino还表示，"面对如此严重的人才短缺问题，劳动力规划和对人才梯队的全面了解至关重要"。
这不是一个暂时的小问题，也不是一个一夜之间就能解决的短期问题。这是所有主要经济体和公司都必须解决的根本性战略问题。美国的失业率就是一个很好的例子。自 2018 年 7 月以来，月失业率一直低于 4%。劳动力人口结构正在发生变化，使得熟练工人越来越难找，尤其是在制造业、IT 和医疗保健行业。
然而，不仅仅是这些行业面临人才短缺。根据 2018 年人才短缺调查万宝盛华集团完成的《2018 年人才短缺调查》显示，"比以往任何时候都更多的雇主正在努力填补空缺职位。百分之四十五（45%）的雇主表示他们找不到所需的技能，而对于大型企业（250 名以上员工）来说，这一比例更高，百分之六十七（67%）的雇主表示在 2018 年出现了人才短缺"。
问题是如何解决的？
在对现有客户进行调查后，我们发现目前正在采取以下措施来解决人才招聘问题：
- 增加招聘人员
- 与外部安置公司合作
- 提供培训和教育机会
- 提供灵活的工作选择
- 增加工资
- 提供更好的便利设施，改善日常工作环境
- 用自动化取代熟练工人
然而，这些工作并不是包罗万象的。招聘一名新员工需要大量成本，包括广告宣传、面试、筛选、入职和培训。此外，员工还需要投入大量的管理时间，以及提高生产力的时间。人力资源管理协会（SHRM）的统计数据显示，招聘成本相当于一名员工 6 到 9 个月的工资。美国进步中心（Center for American Progress）还发现，高薪或高管职位的人员流动成本高达工资的 213%。
与雇用替代员工相关的无形的、经常被忽视的额外成本是公司机构知识的损失。员工离职后，公司的产品知识以及他们向客户、员工和服务合作伙伴提供的专业知识就会出现缺口。你根本无法将这些 "智慧 "和知识传授给新员工。 大多数公司并不跟踪与这些数据点相关的所有成本，因此真正的招聘成本可能比大多数组织认为的要高得多。
搬迁和人才管理
在 20 世纪 90 年代末和 21 世纪初，企业开始认识到人才管理职能的必要性，以确保留住最优秀的人才。人才管理在许多企业结构中根深蒂固，并设立了职位来推动新的人力资源学科。这样做的目的不仅是为员工提供职业发展路线图，更重要的是确保公司的成功与能够持续实现财务成功的合适员工相一致。
作为一项人力资源职能，重新安置工作并没有像人才管理那样成功或受欢迎。在大多数组织中，重新安置被视为成本中心，并没有像人才管理那样受到欢迎。这是目光短浅的表现，因为这两项职能都是为了确保在合适的岗位上拥有合适的人才，同样重要的是，在合适的地点拥有合适 的人才。
通过投资于已知的在职员工队伍，异地安置为解决招聘难题提供了一个平台。提供全面的异地安置福利包可以让员工在从一个城市过渡到另一个城市时将财务影响降至最低。尽管如此，过去 20 年的历史一直是取消、减少选择和降低这些政策的成本。如今，许多公司的政策并没有反映出异地调动的真实成本，因此，许多人都在寻求其他就业机会来提升自己的职业生涯。
这不是简单地增加成本或砸钱。而是要根据当今员工的实际情况制定搬迁政策，评估他们的家庭状况，并根据他们的具体需求定制政策。新员工要求获得全球经验，这将最终为全球组织带来整体利益。如果您愿意利用这些经验，您的员工队伍将比竞争对手更加多元化，知识更加丰富。问题是，您是否愿意接受异地调动，并重新思考流动性作为人才危机的战略解决方案。
