Si vous êtes une entreprise qui déplace fréquemment ses employés, vous savez pertinemment qu'il ne suffit pas d'appeler un camion de déménagement. De la recherche d'un logement à la consultation sur les politiques à suivre en passant par la gestion des contrats de location, il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors de l'élaboration d'un programme de relocalisation national ou international. Et alors que certains pourraient dire que le processus de relocalisation parfait n'existe pas, tout le monde au WHR Group serait en désaccord (en grande partie). Nous savons que si chaque déménagement est unique, il existe des pratiques et des processus exemplaires qui font que chaque programme de relocalisation est vraiment parfait pour votre organisation et votre culture. Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez créer un programme réussi en fonction de vos besoins et de votre capacité, et comment l'exécuter.
Une approche politique à plusieurs niveaux
L'avantage d'une approche par étapes est la simplicité. Lors de la mise en œuvre, nous créons des niveaux de police qui correspondent aux besoins de l'organisation et du bénéficiaire du transfert, ce qui ne laisse que peu ou pas de travail administratif lors du lancement d'un transfert. Par exemple, tous les propriétaires de niveau directeur recevront le même niveau et les mêmes avantages. Il n'y a aucune approximation et l'approche par paliers favorise la cohérence et l'équité.
Une approche Core Flex
Bien qu'une approche traditionnelle par paliers puisse être un peu rigide pour certaines cultures, vous pouvez ajouter un niveau de flexibilité en créant un programme flexible de base par paliers. Par exemple, chaque employé recevrait les mêmes avantages "de base", tels qu'un déménagement d'articles ménagers et une aide en matière de fiscalité et d'immigration. Ensuite, en fonction du niveau, la personne transférée pourrait choisir parmi une liste d'avantages auxiliaires tels que le logement temporaire, l'assistance au conjoint ou l'entreposage. Le niveau 1 pourrait choisir deux avantages supplémentaires, tandis que le niveau 2 pourrait n'en avoir qu'un seul. Ce système favorise non seulement la flexibilité, mais permet également de limiter les coûts.
De cette façon, votre programme de relocalisation ne fournira pas seulement des résultats cohérents et positifs, il s'alignera sur les objectifs de gestion des talents de votre entreprise pour une croissance commerciale et des objectifs d'embauche à long terme. Bien qu'un programme de relocalisation puisse varier en fonction du budget, des ressources et des objectifs commerciaux de l'entreprise, il doit toujours permettre à la personne transférée de se rendre là où elle doit être et d'une manière qui la rende heureuse.
Ainsi, ils peuvent se consacrer entièrement à leur nouvel emploi sans trop de tracas, et vous pouvez vous sentir bien en sachant que l'ensemble du processus était financièrement viable et sans stress.
Des programmes créatifs et flexibles
Afin de répondre aux besoins de tous les groupes démographiques et d'âge, vous devrez peut-être offrir encore plus de flexibilité dans votre programme de relocalisation. De nombreux employés mutés préfèrent maintenant s'occuper de leur réinstallation sans l'assistance individuelle d'un conseiller en réinstallation. Chez WHR, nous proposons un outil technologique d'auto-réinstallation qui permet aux personnes transférées qui reçoivent une simple somme forfaitaire d'accéder elles-mêmes à notre réseau de fournisseurs indépendants et à nos remises. Grâce à notre portail et à notre application mobile, vos employés peuvent choisir les fournisseurs dont ils reçoivent les offres, fixer leurs propres dates et payer leurs propres factures. Notre portail et notre application comprennent une fonction de messagerie instantanée s'ils ont besoin d'une réponse à une question.
Un autre excellent programme qui offre une flexibilité supérieure, mais plus de soutien, est un programme de somme forfaitaire gérée. Par rapport au programme de paiement forfaitaire simple, l'option de paiement forfaitaire géré contient une couche supplémentaire de service avec un conseiller dédié à leur disposition du début à la fin. Qu'il s'agisse de recueillir des offres, de mettre en place des options de paiement direct de l'employeur au fournisseur, d'opter pour l'utilisation d'Airbnb comme outil de relocalisation, ou simplement d'avoir besoin de conseils d'experts, cette option vous permet, en tant qu'organisation, de créer des restrictions sur la façon dont les budgets sont utilisés.
Bien sûr, comme dans le conte de Boucle d'or, il est rare que l'on fournisse un montant forfaitaire qui convienne parfaitement. Parce que nous comprenons que certains programmes de relocalisation ne répondent pas à l'ensemble des besoins d'une personne transférée, si un employé avec une famille désire de nombreux voyages de recherche de maison, ou s'il veut envoyer l'animal de compagnie de la famille, nous pouvons également créer un programme à la carte qui peut être adapté à ces exigences spécifiques. Chaque personne transférée peut bénéficier d'un programme sur mesure, adapté à son déménagement. Bien que cette option nécessite du temps administratif supplémentaire et puisse être difficile à prévoir d'un point de vue budgétaire, elle garantit que vos employés reçoivent l'assistance exacte dont ils ont besoin tout au long du processus de relocalisation. Veillez à éviter tout semblant de discrimination.
Communication et assistance 24/7
Il va sans dire qu'une mauvaise communication peut être source de stress, de problèmes de performance, de taux de rotation élevés et de conversations négatives. La dernière chose dont une entreprise a besoin, c'est qu'un employé déjà muté encourage un autre qui envisage de déménager à NE PAS le faire parce que l'expérience a été si mauvaise. C 'est pourquoi nous accordons une telle importance aux flux de travail proactifs et aux résultats concrets.
Les déménagements sont avant tout une question de personnes et nos processus commencent par nos personnes. Nos conseillers empathiques sont triés sur le volet et hautement formés à ce qui constitue un processus de relocalisation parfait. Chaque client reçoit une équipe de deux personnes qui l'aideront à expliquer, gérer et discuter de tous les services et de l'assistance ayant un impact sur la police avant même que des questions ne soient posées. À partir de là, nos flux de travail sont conçus pour identifier les points sensibles avant qu'ils ne deviennent des problèmes. Qu'il s'agisse de fixer des rendez-vous, de trouver un logement temporaire ou d'assurer des mises à jour cohérentes et opportunes de chaque service, nous sommes constamment à l'affût de complications potentielles afin d'identifier des solutions de manière proactive avant que le problème ne se pose. Chaque expérience s'appuie sur une technologie étonnante, notamment notre application de chat mobile, qui permet aux personnes transférées d'obtenir des conseils sur les politiques, des mises à jour sur les prestations et un accès à tous les délais.
Notre processus de relocalisation est spécifique, ciblé - et il fonctionne. C'est la raison pour laquelle nos clients nous confient la tâche cruciale de relocaliser leurs employés les plus précieux. En fin de compte, ce n'est pas la taille d'une société de relocalisation qui est au cœur de son succès, mais la prévoyance qu'elle met dans ses processus et la conviction qu'elle a de rechercher constamment des moyens encore meilleurs de prendre soin de ses clients.
