Ce faisant, les entreprises sont en mesure de se préparer, ainsi que leurs employés, à une plus grande réussite, tout en atténuant le risque d'échec de la mission et/ou d'attrition des employés.
Pourquoi la formation multiculturelle est-elle essentielle aujourd'hui ?
Compte tenu de la toile de fond du paysage commercial mondial, un employé qui s'engage dans une mission à l'étranger ne se contentera pas nécessairement de travailler avec une équipe locale. Il est bien plus probable que l'employé fasse partie d'une équipe internationale. Cela signifie qu'il ou elle travaillera côte à côte avec des personnes de nationalités, de cultures et de milieux très différents.
En constituant une équipe internationale, une organisation doit s'assurer que chaque membre de cette équipe est capable de travailler efficacement avec les autres membres. Pour ce faire, chaque membre de l'équipe doit être capable de communiquer avec les autres et de comprendre certaines des principales différences entre les cultures.
Préparer l'équipe à la réussite
C'est là que formation culturelle ou multiculturelle intervient. Dans de nombreux cas, il s'agit de la meilleure police d'assurance dont dispose une organisation pour assurer le succès d'une équipe internationale.
En un mot, la formation culturelle est conçue pour préparer l'employé à réussir avant la mission, en définissant ses attentes concernant la vie dans le pays d'accueil et en lui fournissant des stratégies d'adaptation, des outils et des ressources pour l'aider à y parvenir.
Du point de vue de la mobilité et de la gestion des talents, l'envoi d'employés à l'étranger est souvent un élément essentiel pour atteindre les objectifs commerciaux d'une organisation. Mais c'est aussi une entreprise de plus en plus coûteuse. Non seulement le déplacement physique lui-même est coûteux, mais il peut également coûter cher à l'organisation en raison de la perte de talents.
Ainsi, l'investissement dans la formation culturelle est vital du point de vue de la fidélisation des employés. Sans ce soutien et cet engagement en faveur de la réussite professionnelle de l'employé, une organisation pourrait finir par perdre complètement un employé précieux.
La communication est la clé
La communication est évidemment un facteur fondamental pour que les équipes internationales puissent travailler efficacement ensemble. Mais la communication entre les cultures peut être très délicate. Parler la même langue, c'est bien, mais la communication et la compréhension culturelle exigent bien plus que la capacité à parler une langue.
Grâce à la formation culturelle, les employés apprennent également à être plus tolérants les uns envers les autres, et ils ont l'occasion de mieux comprendre les nuances culturelles qui existent généralement. Il est donc important de reconnaître le rôle clé que joue la communication (qui peut être verbale et non verbale) dans ce processus.
Une situation gagnant-gagnant pour l'employé et l'organisation
L'idée est de réunir les membres d'une équipe internationale de manière à favoriser la communication, la collaboration et l'interaction. S'il est bien fait, il peut s'agir d'une véritable réussite tant pour l'employé que pour l'organisation. Pour parvenir à ce succès mutuel, la formation culturelle doit aller au-delà du modèle traditionnel consistant à préparer les employés à vivre et à s'épanouir dans un nouveau pays.
Aujourd'hui, la formation culturelle doit également fournir les compétences nécessaires aux employés pour travailler avec des personnes issues de nombreuses cultures et pays. Il ne s'agit plus d'une relation individuelle, mais plutôt d'une relation entre plusieurs personnes.
Comment le Groupe WHR peut vous aider
Notre société a établi des partenariats mondiaux avec des experts du secteur dans le monde entier, ce qui nous permet de fournir des services de formation culturelle et linguistique pour aider les expatriés et leurs familles à se préparer à une relocalisation à l'étranger. Pour plus d'informations sur la façon dont le Groupe WHR peut aider vos employés à s'installer à l'étranger et à trouver une nouvelle affectation, appelez-nous au 800-523-3318 ou envoyez-nous un courriel à contactus@whrg.com.
ÉCRITE PAR : MICHELLE SANDLIN, SCRP, GMS-T
Michelle Sandlin, SCRP, GMS-T est un écrivain indépendant primé et un chroniqueur hebdomadaire pour le Houston Chronicle. chroniqueuse hebdomadaire pour le Houston Chronicle. Elle contribue fréquemment au magazine Mobility, ainsi qu'à d'autres publications, blogs d'entreprise et livres blancs. Vous pouvez la joindre au 281.831.3112 ou à michelle.sandlin@me.com.
