Votre entreprise gère-t-elle le choc émotionnel de la relocalisation d'un employé ?

Le déménagement est souvent considéré comme l'un des principaux facteurs de stress dans la vie. Que se passe-t-il donc lorsque l'on y ajoute d'autres facteurs de stress importants tels que l'achat/la vente d'une maison et le début d'un nouvel emploi dans un nouveau lieu de travail ? À quel point cela peut-il être stressant pour un employé qui change de lieu de travail ? Plus important encore, quel est l'impact émotionnel de ce stress sur vos employés qui déménagent et sur leurs familles ?

La gestion de l'impact émotionnel potentiel est un facteur clé que tous les employeurs devraient prendre en compte, surtout si votre entreprise considère ses employés comme l'un de ses actifs les plus précieux. En tant qu'employeur, vous devez tenir compte des coûts et de la logistique, mais n'ignorez pas non plus les conséquences émotionnelles potentielles !

Quelle est l'incidence émotionnelle du déménagement sur l'employé ?

Selon la directrice des ressources humaines du WHR Group, Kimberley Uitz, SHRM-CP, "le stress lié au déménagement peut avoir un impact direct sur la santé mentale d'un employé et sur son engagement envers son employeur. Lorsque les employés commencent à se désengager, leur productivité commence à baisser. Il s'ensuit un effet de ruissellement qui peut avoir un impact direct sur les équipes et, finalement, sur l'entreprise elle-même. Les entreprises doivent être proactives en matière de délocalisation et de santé mentale de leurs employés, et prendre des mesures pour prévenir ces baisses d'engagement et de productivité."

Même au lendemain de la pandémie de COVID-19, les employeurs ont continué à transférer leurs employés vers de nouvelles destinations nationales et internationales. Les personnes transférées et leurs familles sont confrontées à une multitude de conséquences émotionnelles et mentales potentielles d'une relocalisation :

• Si un ou plusieurs membres de la famille sont mécontents du déménagement et ont du mal à s'installer, le stress peut également affecter l'employé. L'employé peut se sentir distrait, désengagé ou malheureux, et il peut même envisager de quitter son nouveau poste et de retourner dans sa région d'origine. Déraciner la vie d'une famille entière et s'acclimater à une nouvelle communauté peut être très difficile.
• Le stress des employés lié au déménagement peut inclure des préoccupations concernant la carrière du partenaire, l'éducation des enfants, l'apprentissage de nouvelles langues, les différences culturelles, la vente de l'ancienne maison ou même le départ d'anciens collègues.
• Il se peut qu'il y ait de l'anxiété à l'égard des nouveaux équipements culturels ou des préoccupations concernant le marché immobilier ou le taux de criminalité de la nouvelle destination.
• L'employé transféré peut s'inquiéter de savoir si son nouvel emploi lui conviendra.
• L'attitude d'un employé fatigué, désengagé ou distrait peut être ressentie par les nouveaux membres de l'équipe et affecter la dynamique de l'équipe.
  

Les employeurs devraient se concentrer sur la santé émotionnelle et mentale des employés

Tous ces facteurs de stress peuvent diminuer l'engagement des employés, réduire la fidélité à l'entreprise, augmenter le taux de rotation et affecter les interactions au sein de l'équipe. Compte tenu de la guerre des talents, il est important de prendre en compte plus que les coûts et la logistique de la relocalisation des employés. Les besoins émotionnels de la personne transférée ne doivent pas être exclus. "La guerre des talents se poursuit même si le chômage a atteint de nouveaux sommets en 2020. Les recruteurs sont tous en concurrence pour pourvoir ces postes critiques, et les entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre des talents alors que les économies vont commencer à rebondir. Les entreprises qui sont prêtes à se battre gagneront en 2021", affirme M. Uitz.

Selon un article paru dans Employee Benefit News, "lorsqu'il s'agit de la relocalisation d'employés, la plupart des organisations se concentrent sur les détails, en pensant stratégiquement aux coûts associés au déménagement et à l'option la plus abordable pour transporter leurs employés du point A au point B. C'est logique d'un point de vue commercial, mais ce n'est pas la façon de réussir une relocalisation. Les employeurs doivent se rappeler qu'ils déplacent des personnes, pas seulement des cartons. Chaque fois que vous avez affaire à des personnes, vous devez adopter une approche centrée sur l'humain.

"Pendant que vous les aidez à transporter leurs biens d'un endroit à l'autre, ils doivent changer d'assurance, de permis de conduire et d'adresse. S'ils ont une famille, ils doivent inscrire leurs enfants dans de nouvelles écoles, trouver des médecins et un nouvel emploi pour leur conjoint ou partenaire. En outre, il se peut qu'il doive faire face à des émotions négatives de la part de sa famille ou qu'il soit mécontent du déménagement. Tout cela peut influencer la façon dont votre employé se sent dans son nouveau poste et comment il s'assimile à son nouveau rôle."

Les enjeux peuvent être encore plus élevés lorsque l'employé quitte son pays d'origine pour s'installer dans un nouveau pays, et les répercussions émotionnelles peuvent prendre un nouveau ton. Selon Linden Houghtby, GMS®, responsable des services à la clientèle internationale de WHR, qui a récemment quitté les États-Unis pour s'installer dans nos bureaux en Suisse, "lorsque l'on s'installe dans un autre pays, il y a un stress supplémentaire lié aux activités habituelles que l'on prend pour acquises chez soi, comme faire les courses, par exemple. Ce stress supplémentaire peut être épuisant sur le plan émotionnel."

Selon un article de Talaera, une entreprise de formation linguistique, "en tant que responsable des ressources humaines, vous souhaitez que la réinstallation des employés se passe le mieux possible. Mais pour de nombreux employés, laisser leur pays d'origine derrière eux est une affaire importante. L'élément humain est essentiel au bien-être de vos employés internationaux."

Que peuvent faire les employeurs pour minimiser les conséquences émotionnelles d'une relocalisation ?

"L'engagement des employés peut être directement lié à leur santé mentale. Si les employés ne sont pas engagés, le taux de roulement augmente et les coûts pour l'employeur augmentent. Si une entreprise souhaite rester compétitive au cours de l'année à venir, elle doit s'assurer que tous les besoins de ses employés sont satisfaits, y compris la santé émotionnelle", déclare M. Uitz.

Assurez-vous d'avoir une politique de réinstallation qui inclut toutes les aides potentielles, y compris les suivantes :

"Si la relocalisation n'est pas gérée avec succès, elle menace la capacité de l'employeur à conserver l'employé - et il risque de perdre une personne à laquelle l'employeur a consacré du temps et de l'argent pour la développer et la déplacer", selon un article du SHRM.

Si vous voulez attirer et retenir les meilleurs talents et si vous considérez vos employés comme l'un de vos atouts les plus importants, n'oubliez pas de ne pas vous limiter aux coûts et à la logistique. Prendre soin de la santé émotionnelle de vos employés sera payant pour les années à venir. Enfin, associez-vous à une bonne société de gestion de la relocalisation (RMC) qui vous aidera à fournir ces services inestimables à vos actifs les plus importants. Il est important que votre RMC comprenne et respecte la culture de votre entreprise.

Pour plus d'informations sur les services de gestion des déménagements de WHR, contactez sales@whrg.com ou le 800-523-3318.