"Asseyez-vous, détendez-vous et profitez du vol. C'est ce que dit généralement l'hôtesse de l'air à la fin de ses instructions de sécurité après le décollage. Et si la transition de votre société de gestion de la relocation actuelle était aussi facile ? Et si quelqu'un d'autre s'occupait de l'ensemble du processus ? Imaginez que quelqu'un d'autre s'occupe de la coordination, de la communication et des démarches pour vous, votre personnel international et vos prestataires de services.
Changer de société de gestion de la relocalisation
Eh bien, ce n'est pas vraiment un rêve farfelu... si vous travaillez avec le bon PCR. Vous pensez peut-être qu'il vous faudra encore former votre personnel, y compris tout le monde en interne, de la paie aux RH globales en passant par les finances et les comptes de régularisation, et former et acclimater vos fournisseurs ! Pensez à tous les processus qui doivent être communiqués entre votre personnel et votre nouveau CMR, sans oublier que votre CMR doit également apprendre et comprendre votre culture afin de pouvoir former ses employés. Cela semble être beaucoup de travail. La bonne nouvelle est que le bon CMR fera tout cela pour vous.
Comment exactement votre CMR accomplit-il tout cela ? Plus important encore, si vous êtes le principal contact interne de votre entreprise, quelle part de votre temps est encore nécessaire ?
"Nous nous chargeons de tout, nous n'avons besoin que de la politique de relocalisation du client", explique Chris Lagerman, directeur des opérations mondiales de WHR. "Une fois que nous avons obtenu la politique du client, nous élaborons un plan de transition pour la gestion du programme. Nous passons généralement une demi-journée ou une journée entière avec le client pour confirmer que le plan proposé répond à ses attentes avant de l'exécuter. Nous travaillons en coulisses pour coordonner tous les processus applicables ; une fois que nous avons le feu vert, nous gérons tout.
Par exemple, WHR peut demander au client comment il rembourse les dépenses de ses employés ou quels documents sont nécessaires pour justifier un paiement. WHR coordonnera une réunion directement avec le responsable de la paie du client afin d'éclaircir ces questions. Il se peut que le client ait quatre personnes qui peuvent autoriser les transferts d'employés, ou qu'il ait 20 recruteurs d'entreprise répartis sur plusieurs sites. Une fois que WHR connaît ces personnes, WHR organise une réunion de formation d'une heure (virtuelle ou en personne) pour les former à l'utilisation de la technologie de WHR.
Le délai moyen entre le choix de WHR comme CMR et l'achèvement de la transition est généralement de 30 jours, mais pendant ces 30 jours, WHR fait tout le travail difficile. Le contact client n'a besoin de passer qu'une demi-journée ou une journée entière avec WHR pour répondre aux questions, puis WHR prend le relais et gère tout le reste. Certains clients peuvent penser qu'ils doivent former tous leurs fournisseurs privilégiés à la manière de travailler avec WHR. En réalité, WHR se chargera de toute la formation et il est plus que probable que WHR travaille déjà avec ces mêmes fournisseurs.
Il est vraiment très facile de passer à un nouveau PCGR ! Vous envisagez d'adopter le nouveau système pour votre organisation ?