Les entreprises sont créées pour faire de l'argent. C'est le cas des sociétés de gestion de la relocalisation (RMC) et des ressources qu'elles utilisent. Nous sommes convaincus que votre entreprise a été structurée pour générer des revenus à distribuer aux propriétaires, aux actionnaires et aux employés, mais comment fait-on de l'argent dans la relocalisation ?

L'un des principes de fonctionnement du Groupe WHR est de communiquer réellement avec les clients, tandis que l'un des objectifs de l'entreprise est de réduire les frais de réinstallation. Les informations présentées dans ce document devraient permettre de lever une partie du mystère de la discussion souvent difficile sur le prix de la réinstallation et d'explorer plus avant la manière dont les frais facturés par les PMR et leurs fournisseurs peuvent affecter le coût de la réinstallation.

Il ne devrait jamais y avoir de surprise lorsque vous examinez une facture de relocalisation, c'est pourquoi la liste suivante des frais courants vous aidera à mieux comprendre et à négocier un contrat raisonnable pour les services de relocalisation. Bien que les frais varient d'une entreprise à l'autre, ils sont, en général, similaires dans tous les CMR.

déménagement d'entreprise
Frais de service
Le coût facturé par un CMR pour l'administration globale du programme, y compris les salaires, les frais généraux et les bénéfices. Historiquement, et c'est encore vrai aujourd'hui, des frais supplémentaires peuvent être facturés, tels que les suivants :

Frais d'initiation

Frais de service d'évaluation

Frais de revente

Commission de financement par capitaux propres

Il est très important de comprendre quels frais supplémentaires peuvent être encourus s'ils ne sont pas inclus dans les frais de service. Assurez-vous de demander à voir une facture qui illustre tous les coûts associés à un déménagement.

Frais d'orientation
Depuis des lustres, ces frais sont perçus par diverses entités. À l'origine, les agents immobiliers percevaient des honoraires en renvoyant les acheteurs les uns aux autres dans tout le pays. Ces revenus étaient utilisés pour compenser les budgets des services de relocalisation. Par la suite, les PMR ont estimé qu'ils étaient à l'origine de la vente de la maison et ont exigé que ces frais leur soient versés, ce qui, en fait, a augmenté leur résultat net.

Les sociétés - qui paient tous les coûts de relocalisation - ont estimé qu'elles avaient droit à ces honoraires. Par exemple, sur une propriété de 400 000 dollars, le revenu de recommandation peut être estimé à 4 200 dollars. Si l'on multiplie ce montant par deux lorsqu'il y a également une transaction d'achat, on obtient une commission totale de 8 400 dollars. Cela correspond à une commission de recommandation de 35 %, ce qui est raisonnable dans le secteur de la relocation.

Certains PMR facturent jusqu'à 50 % de frais de recommandation, ce qui entraîne souvent une diminution de la qualité de l'agent choisi et, en fin de compte, une mauvaise performance globale.

Aucun frais
Ce terme signifie généralement qu'il n'y aura pas de frais de service facturés dans l'administration du déménagement. Toutefois, tous les frais d'aiguillage perçus seront réalisés par le CMR. Le respect de directives strictes en matière d'inscription est impératif pour que cette structure d'honoraires survive.
Pour une propriété de 800 000 $, les honoraires perçus sont de 16 800 $. Sur une propriété de 150 000 $, le PCGR gagne encore 3 150 $. Il est donc rare qu'il y ait des " honoraires nuls ".
Frais fixes
Ce type de frais, que l'on trouve généralement dans les contrats gouvernementaux, reflète les coûts d'exploitation prévus lors de la revente de la propriété et comprend les coûts liés à l'entretien du déménagement.

En général, ces honoraires peuvent dépasser 30 % de la valeur estimée de la propriété, mais le client ne court aucun risque lors de la vente de la maison. Dans cette structure d'honoraires, le gain ou la perte de valeur est supporté par le CMR.

Frais de non-conformité
Il s'agit de frais supplémentaires qui peuvent être facturés lorsque la propriété ne répond pas aux stipulations de la politique de réinstallation du client ou du contrat du CMR. De plus, lorsque des demandes sont faites par un employé (et accordées par le client) qui ne sont pas conformes à la politique, des frais peuvent être engagés. Ces exceptions peuvent permettre à un CMR de facturer des frais supplémentaires qui ne sont pas conformes à son barème d'honoraires normal et qui peuvent être substantiels.
Frais de prise en charge, d'annulation ou de prolongation du temps de marché
Ces frais sont explicites et sont souvent cachés en petits caractères dans les contrats de service.
Frais de majoration
Rarement discutés mais souvent perçus, les PMR factureront au client un frais et en paieront un autre au vendeur.

Par exemple, une évaluation est facturée au client pour 600 $, mais le paiement est effectué à l'évaluateur pour 500 $. Les 100 $ de recettes supplémentaires constituent un profit pour le CMR mais, en conséquence, peuvent entraîner une mauvaise performance du processus d'évaluation proprement dit. Si l'on multiplie ce type d'activité par les nombreuses et diverses transactions de livraison impliquées dans chaque déménagement, les bénéfices peuvent être énormes pour le PCGR mais faire souffrir le client et l'employé.

Coûts directs
Il s'agit des coûts directement associés au processus d'achat d'une maison. Prenez tous les coûts associés à l'acquisition, la commercialisation, l'entretien, la revente et la fermeture d'une propriété et divisez-les par la valeur estimée de la propriété. Le résultat sera le pourcentage des coûts directs.

Si la valeur estimative de la propriété est de 250 000 $ et que les coûts directs entraînés par le CMR totalisent 45 000 $, les coûts directs sont de 18 p. 100. Parfois, les PMR excluent certains des coûts ci-dessus et les appellent "coûts indirects".

Il est important de bien comprendre tous les coûts associés aux transactions de relocalisation et de pouvoir comparer des pommes avec des pommes lors de l'analyse comparative. Assurez-vous de demander lesquels de ces frais vous sont (ou vous sont et ne le savent pas encore) facturés.