Hoe vaak heb je in je organisatie niet "maar, we hebben het altijd zo gedaan!" horen verkondigen met betrekking tot je processen of dienstenaanbod? Verandering is moeilijk. En of we nu gemotiveerd worden door onze negatieve emoties of gewoon het veranderingsproces onderschatten, het lijkt uiteindelijk makkelijker om bij de status quo te blijven.
Maar dat kunnen we niet.
Vanuit zakelijk oogpunt moeten we bereid zijn om te veranderen, om te groeien. Als we dat niet doen, zal iemand anders met iets nieuws komen, iets innovatiefs, en ons meteen failliet maken.
Historisch gezien gebeurt dit voortdurend - nieuwe spelers komen op die anderen irrelevant of minder aantrekkelijk maken.
Maar... hoe is dit precies van toepassing op de toeleveringsketen voor verhuizingen?
Als het gaat om verandering in de toeleveringsketen van verhuizingen, vindt innovatie meestal plaats in de vorm van technologische vooruitgang. Bij het verzenden van huishoudelijke goederen zijn er bijvoorbeeld enkele veranderingen geweest op het gebied van elektronische logboeken, videosurveys en vrachtwagentechnologie, maar de fysieke logistiek van de verhuizing is nog steeds hetzelfde als altijd. Er is fysieke arbeid nodig om de goederen te verzamelen, op vrachtwagens te zetten, te vervoeren en op de nieuwe locatie uit te pakken.
De meeste bedrijven die werknemers verhuizen, hebben contracten met vervoerders van huishoudelijke goederen. Die bedrijven verdelen de verhuizingen dan roulerend over de vervoerders, wat een redelijke aanpak lijkt, maar wat gebeurt er als een vervoerder het te druk heeft of niet de apparatuur beschikbaar heeft voor die specifieke verhuizing? Dan moeten ze de verhuizing doorgeven, de verhuizing accepteren en "het uitzoeken", of een partner via hun netwerk inschakelen. Hoewel dit kan werken, is het niet de meest efficiënte of praktische aanpak.
MMP™ en de impact op verkopers
Wanneer transporteurs akkoord gaan met verhuizingen die ze gewoon niet aankunnen, kan dit ernstige problemen veroorzaken voor uw verhuizende werknemers. Dat is precies de reden waarom WHR een geavanceerd technologieplatform, MMP™, heeft ontwikkeld dat verhuizers van huishoudelijke goederen in staat stelt om verhuizingen te kiezen die het beste passen binnen hun tijdsbestek en verkeersroutes. In plaats van orders naar verhuizers te sturen, biedt onze technologie verhuizers de mogelijkheid om verhuizingen te selecteren die voor hen het meest wenselijk worden geacht. Het is echt een "kansenbord" dat verhuizers keuze biedt en hen een strategisch voordeel biedt om zendingen te bekijken voordat ze deze accepteren, waardoor ze deadheading en overboeking kunnen voorkomen.
Een van de duurste kosten die een transportbedrijf vaak maakt, is "deadheading", of het terugrijden van een lege vrachtwagen naar zijn thuisbasis. Met het opportunity board van WHR kunnen dispatchers openstaande ritten bekijken zodat ze ladingen kunnen inplannen die geschikt zijn voor retourritten. Het elimineren van deadhead trips betekent dat vrachtwagens productiever en winstgevender worden.
De impact van MMP™ op klanten
De voordelen voor klanten zijn enorm. Sinds de implementatie van MMP™ besparen WHR's klanten 26-42% per verhuizing met gemiddeld 43% lagere verhuisclaims en 98% tevreden werknemers. Met dit systeem kunnen onze specialisten de beste vervoerder selecteren op basis van prijs en prestaties uit het verleden, voor de unieke verhuisbehoeften van elke werknemer. De prestatienormen voor leveranciers zijn onder andere werknemerstevredenheid, tijdigheid en prestaties.
Met MMP™ wint iedereen. Uw medewerkers krijgen de beste toegewijde ploegen voor het naleven van de service en u krijgt de beste prijzen in zijn klasse voor alle verhuizingen van huishoudelijke goederen.
Ja, verandering kan moeilijk zijn. Als er een betere manier is om dingen te doen, zou je dan niet liever werken met de persoon die dat omarmt? Bedrijven moeten bereid zijn te veranderen en te groeien om relevant te blijven, en dat is precies wat WHR doet. We zien een potentieel probleem of ingewikkeld proces en implementeren een oplossing, ongeacht of dat in de vorm van een technologische vooruitgang, nieuw proces of serviceaanbod is.
Klik hier voor meer informatie over MMP™ of neem vandaag nog contact met ons op voor andere nieuwe en innovatieve manieren waarop de WHR Group de verhuisbranche vooruit helpt.