Schaden- und Transportkosten sinken, während die Servicezufriedenheit steigt
WHR Global Move Management Platform (MMP®) Video
MMP Video Mitschrift
Da die globale Wirtschaft immer stärker vernetzt ist, verzeichnen Umzugsunternehmen eine höhere Zahl internationaler Sendungen. Hinzu kommt der Mangel an Fachkräften, und die Zahl der Umzüge nimmt zu, was für die Spediteure von Haushaltswaren mehr Volumen bedeutet. Sind sie darauf vorbereitet?
Sie sollten wissen, dass alle Transportunternehmen nur über eine begrenzte Anzahl von Geräten und Ressourcen verfügen.
Sie sollten auch wissen, dass das Transportunternehmen, wenn ein Umzug während der Hochsaison zugewiesen wird, den Auftrag entweder ablehnen oder annehmen wird. Selbst wenn ein Spediteur einen Umzug annimmt, besteht das Risiko, dass er nicht über die geeigneten Geräte und Ressourcen verfügt, um diesen Umzug zu bewältigen. Man kann dies als "Push"-Modell bezeichnen, d. h. die Zuweisung von Umzügen an einen bestimmten Spediteur wird erzwungen.
Dieses "Push"-Modell kann dazu führen:
-Verspätete Abholungen und Lieferungen,
-erhöhte Schadensquoten bei Versicherungen und
-undokumentierte oder nicht ausgebildete Besatzungen, um den Mangel an Ressourcen auszugleichen.
WHR Global rationalisiert Ihre Arbeit. Durch die Kombination von vernünftiger Technologie mit einer Leidenschaft für besseren Service haben wir den Umzugsprozess optimiert, sodass Ihre Mitarbeiter und Ihr Budget davon profitieren.
Wir nennen sie unsere Move Management Platform (MMP).
Im Mittelpunkt von MMP steht eine virtuelle Gebotstafel. Jede von WHR Global angebotene Zugmöglichkeit wird auf der Tafel angezeigt.
Die Spediteure können Sendungen auf der Grundlage der Standorte ihrer Besatzungen und Lastwagen im ganzen Land zu einem bestimmten Zeitpunkt annehmen. Dies maximiert die Menge des genutzten Lkw-Platzes, was zu niedrigeren Angeboten und Kosteneinsparungen für Ihr Unternehmen führt.
Durch MMP können die Spediteure des WHR-Netzes Umzüge "ziehen", anstatt dass ihnen Umzüge aufgedrängt werden.
Alle Spediteure im WHR-Netzwerk teilen die Leidenschaft für den Kundenservice, und dank des unabhängigen Eigentums und Betriebs von WHR werden alle Umzüge an den besten Spediteur auf der Grundlage von Preis, Service, Verfügbarkeit, Transitzeit und Prozentsatz der Versicherungsansprüche vergeben.
Mit MMP werden Sie feststellen, dass Ihre Schaden- und Transportkosten sinken und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigt.
WHR Global bietet seit 1995 Relocation-Services mit menschlicher Note an und konzentriert sich dabei auf ein Ziel: Advancing > Lives > Forward ® für unsere Kunden und ihre Transferees.
FAQs
Haben die Umzugsunternehmen Zugang zu allen verfügbaren Umzügen?
Yes, each moving company creates a unique portal. Once a new move is available, each portal user receives an email notification of the move as well as the move appearing on the bid page in real-time. Our Move Management Platform or MMP, centers around a virtual bid board. WHR Global curates all opportunities on the board.
Können sich die Unternehmen gegen bestimmte Standorte entscheiden?
Yes, each moving company can de-select States according to their preferences. If an East-Coast mover is not interested in receiving any notifications about a California move, they can de-select California to be taken off the list for that specific location. With MMP, we aim to curate the best possible match for all involved parties in the relocation process.
Welche Vorteile bietet die Umzugsmanagement-Plattform von WHR?
There are many benefits to using WHR’s Move Management Platform (MMP) including cost savings, ease of use, and standard pricing. On top of that, the idea behind the model is a “pull” model instead of a “push” model. We want our move companies to submit their availability on a move that makes sense for them. By doing so, we feel that they have a better chance to provide quality service. If a move company is just randomly assigned a move without a chance to say yes or no, the quality of service could be impacted.
All WHR’s moves are given to the best price, service, availability, transit time, and insurance claims percentage. We know your employee satisfaction will increase by using MMP. WHR’s relocation services are only enhanced with MMP and we look forward to showing you the benefits.