保険金・輸送費の削減とサービス満足度の向上
WHR Global Move Management Platform (MMP®) Video
MMPビデオトランスクリプト
世界経済の相互接続が進むにつれ、引越し会社では国際輸送の件数が増加しています。さらに、人材不足も加わり、転勤が増加し、家財運搬業者にとっては、より多くの荷物が必要になります。準備はできているのだろうか？
どのキャリアも、限られた機材やリソースで運営していることを知るべきです。
また、繁忙期に引越しが割り当てられた場合、運送会社はその仕事を拒否するか、引越しを受け入れるかのどちらかになることも知っておく必要があります。運送会社が引越しを引き受けたとしても、その引越しを処理するための適切な設備やリソースがない可能性もあります。これは「プッシュ」モデル、つまり、特定の運送会社に無理やり引越しを押し付ける、割り当てるということです。
この「プッシュ」モデルは、結果的に
-遅い時間の集荷・配達。
-保険金請求率の増加、および
-非正規雇用や訓練を受けていないクルーが補填する。
WHR Globalは、あなたの仕事を効率化します。常識的なテクノロジーと、より良いサービスを求める情熱を組み合わせ、引越しのプロセスを最適化することで、従業員と予算がすべて利益になるようにしました。
私たちは、これを「MMP（Move Management Platform）」と呼んでいます。
MMPの中心は、仮想のビッドボードです。WHRグローバルが提示するすべてのムーブチャンスがボードに表示されます。
輸送会社は、その時点で全国にいるクルーとトラックの位置関係に基づいて、出荷を行うことができます。これにより、トラックのスペースを最大限に活用することができ、低価格での落札が可能となり、お客様のコスト削減が実現します。
WHRの輸送会社のネットワークは、MMPを通じて、ムーブを強制的に押し付けられるのではなく、ムーブを「引く」ことができます。
WHRのネットワークに属するすべての運送会社は、顧客サービスに対する情熱を共有しています。WHRの独立した所有権と運営により、すべての引越しは、価格、サービス、可用性、輸送時間、保険請求率に基づいて、最高の運送会社に授与されるのです。
MMPの導入により、保険金や交通費が下がり、従業員の満足度が向上することを実感していただけると思います。
WHR Globalは、1995年以来、人間味あふれるリロケーションサービスを提供し、お客様とその転勤者のために、Advancing > Lives > Forward®という一つの目標に焦点を当てています。
よくあるご質問
引越し業者は、利用可能なすべての引越しにアクセスできるのでしょうか？
Yes, each moving company creates a unique portal. Once a new move is available, each portal user receives an email notification of the move as well as the move appearing on the bid page in real-time. Our Move Management Platform or MMP, centers around a virtual bid board. WHR Global curates all opportunities on the board.
企業は特定の場所をオプトアウトすることができるのか？
Yes, each moving company can de-select States according to their preferences. If an East-Coast mover is not interested in receiving any notifications about a California move, they can de-select California to be taken off the list for that specific location. With MMP, we aim to curate the best possible match for all involved parties in the relocation process.
WHRのMove Management Platformを利用するメリットは何ですか？
There are many benefits to using WHR’s Move Management Platform (MMP) including cost savings, ease of use, and standard pricing. On top of that, the idea behind the model is a “pull” model instead of a “push” model. We want our move companies to submit their availability on a move that makes sense for them. By doing so, we feel that they have a better chance to provide quality service. If a move company is just randomly assigned a move without a chance to say yes or no, the quality of service could be impacted.
All WHR’s moves are given to the best price, service, availability, transit time, and insurance claims percentage. We know your employee satisfaction will increase by using MMP. WHR’s relocation services are only enhanced with MMP and we look forward to showing you the benefits.