Los costes de siniestros y transporte disminuyen, mientras que la satisfacción del servicio aumenta
WHR Global Move Management Platform (MMP®) Video
Transcripción del vídeo MMP
A medida que la economía mundial está más interconectada, las empresas de mudanzas registran un mayor número de envíos internacionales. Si a esto añadimos la escasez de talentos, veremos cómo aumentan los traslados, lo que significa más volumen para los transportistas de artículos domésticos. ¿Están preparados?
Debe saber que todos los transportistas operan con una cantidad limitada de equipos y recursos.
También debe saber que cuando se asigna una mudanza durante la temporada alta, el transportista rechazará el trabajo o aceptará la mudanza. Incluso si un transportista acepta un traslado, existe el riesgo de que no disponga del equipo y los recursos adecuados para realizarlo. Esto puede denominarse modelo "push", es decir, forzar o asignar movimientos a un transportista específico.
Este modelo de "empuje" puede dar lugar a:
-recogidas y entregas tardías,
-aumento de las tasas de siniestralidad de los seguros, y
-tripulaciones indocumentadas o sin formación para suplir la falta de recursos.
WHR Global agiliza su trabajo. Combinando tecnología de sentido común con pasión por un mejor servicio, hemos optimizado el proceso de mudanza para que tanto sus empleados como sus presupuestos salgan beneficiados.
La llamamos Plataforma de Gestión de Traslados (MMP, por sus siglas en inglés).
MMP se centra en un tablero virtual de ofertas. Cada oportunidad de movimiento presentada por WHR Global se muestra en el tablero.
Los transportistas pueden aceptar envíos en función de la ubicación de sus tripulaciones y camiones en todo el país en ese momento concreto. Esto maximiza la cantidad de espacio de camión utilizado, lo que resulta en ofertas más bajas y ahorro de costes para su organización.
A través del MMP, la red de transportistas de WHR puede "tirar" de las mudanzas en lugar de que se las impongan a la fuerza.
Todos los transportistas de la red de WHR comparten la pasión por el servicio al cliente y, gracias a la propiedad y funcionamiento independientes de WHR, todas las mudanzas se adjudican al mejor transportista en función del precio, el servicio, la disponibilidad, el tiempo de tránsito y el porcentaje de reclamaciones al seguro.
Con MMP, verá cómo disminuyen sus costes de siniestros y transporte y aumenta la satisfacción de sus empleados.
En WHR Global, llevamos prestando servicios de reubicación con un toque humano desde 1995, centrados en un objetivo: Avanzar > Vidas > Adelante ® para nuestros clientes y sus trasladados.
Preguntas frecuentes
¿Las empresas de mudanzas tienen acceso a todas las mudanzas disponibles?
Yes, each moving company creates a unique portal. Once a new move is available, each portal user receives an email notification of the move as well as the move appearing on the bid page in real-time. Our Move Management Platform or MMP, centers around a virtual bid board. WHR Global curates all opportunities on the board.
¿Pueden las empresas optar por no participar en determinados lugares?
Yes, each moving company can de-select States according to their preferences. If an East-Coast mover is not interested in receiving any notifications about a California move, they can de-select California to be taken off the list for that specific location. With MMP, we aim to curate the best possible match for all involved parties in the relocation process.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la plataforma de gestión de mudanzas de WHR?
There are many benefits to using WHR’s Move Management Platform (MMP) including cost savings, ease of use, and standard pricing. On top of that, the idea behind the model is a “pull” model instead of a “push” model. We want our move companies to submit their availability on a move that makes sense for them. By doing so, we feel that they have a better chance to provide quality service. If a move company is just randomly assigned a move without a chance to say yes or no, the quality of service could be impacted.
All WHR’s moves are given to the best price, service, availability, transit time, and insurance claims percentage. We know your employee satisfaction will increase by using MMP. WHR’s relocation services are only enhanced with MMP and we look forward to showing you the benefits.