私たちは、情報の力をお客様の手に委ねたいと考え、2つのオンラインポータルを作りました。ひとつはお客様用、もうひとつはお取引先様用のポータルサイトです。お客様用とお譲り先様用のポータルサイトは、リロケーションのプロセスをシンプルにすることを念頭に置いてデザインされています。シンプルとは、ストレスがなく、合理的で、透明性があり、情報が豊富で、機能的であるということです。
クライアントポータル
クライアントポータルには、従業員の福利厚生、データの完全性、記録の保持、情報セキュリティに関する情報が掲載されています。以下のような、必要なものすべてに一箇所でアクセスでき、どのデバイスからでも、いつでもアクセスできます。
- 重要な指標のスナップショットを含むカスタマイズされたダッシュボード
- すべてのファイル情報へのフルアクセス
- オンラインオーソリゼーション
- リアルタイムのレポートと請求書
- 従業員満足度調査
- サードパーティ製スコアカード
- クライアント・サービス・マネージャー/カウンセリング・チームの連絡先と安全なライブ・チャット
- ドキュメント・リポジトリなど
個々の従業員をクリックすると、アクティビティの「一目でわかる」概要が表示されます。すべてのファイルのメモとステータスの更新は、リアルタイムで確認することができます。
また、書類や請求書は各ファイル内にデジタル保存され、24時間いつでも確認することができます。当社の承認プロセスは、規模に関係なく、すべてのタスクが正しく実行されるように設計されています。
お客様のポリシーパラメータをシステムに組み込み、お客様のポータルは、特定のポリシー、データ要件、およびレポートニーズに合わせてカスタマイズされます。移転認可の重複を防ぎ、各移転先ファイルの入力、訂正、修正、承認を識別する監査証跡を提供するコントロールがシステムに組み込まれています。
転勤者の必要書類や経費の提出にアクセスし、確認することで、すべてのお客様にサポートを提供する透明で簡単なエクスペリエンスを実現します。ストレスなく、コンプライアンスを遵守し、合理的な方法で、優秀な人材を必要な場所に移動させ、成功に導きます。
お取引先様専用ポータルサイト
転勤者ポータルでは、転勤者とそのご家族がスムーズな転勤を実現するために必要なツールやリソースにアクセスすることができます。クライアントポータルと同様に、転勤者ポータルにも重要な情報のスナップショットがランディングページに直接表示されます。
当社は、お客様の譲受人が個々の希望に応じたコミュニケーションや書類の提出ができることが重要であると考えており、譲受人ポータルには以下のような機能があります。
- カウンセリングチームとのライブ・インスタントメッセージング
- 経費管理
- 譲渡された特典の概要
- 必要なタスク/ドキュメントの通知
- ドキュメントリポジトリ
- 地獄のようなウェブサイトのためのリソースセンター
- ダウンロード可能なガイドとチェックリスト
e フォーム機能を利用することで、大量の書類作成や情報の欠落を防ぐことができます。また、DocuSign® を使用してすべての e フォームに署名することができます。
当社のポータルサイトは、情報の力をお客様の手に委ねることで、複雑なことをシンプルにするお手伝いをします。リロケーションプロセスのターンタイムと可視性をいかに向上させるか、クライアントポータル、トランスフェリーポータルの詳細をご覧ください。
