Kim DePinto, directrice du développement commercial du groupe WHR pour la région Nord-Est, était présente : "Quelle conférence formidable pour la célébration de notre trente-cinquième anniversaire. Nous avons connu une participation record aux sessions (132 professionnels de la mobilité mondiale et fournisseurs) ainsi qu'une participation record à notre table ronde d'entreprise (35 membres d'entreprise), à laquelle Peggy Smith a assisté."
Peggy Smith, présidente et directrice générale de Worldwide ERC®, était l'oratrice principale. L'intervention de Peggy était axée sur les attentes mondiales en matière d'embauche, les compétences les plus difficiles à trouver chez les demandeurs d'emploi d'aujourd'hui et les raisons pour lesquelles il est si difficile de pourvoir les postes avec les bons talents. La session a également abordé les nouvelles façons de trouver des talents grâce à des applications comme Roadie et TaskRabbit, et comment ces applications peuvent aider à combler le besoin de la génération Z d'être un entrepreneur.
Scott Michael, président et chef de la direction de l'American Moving and Storage Association, a parlé de la nouvelle surveillance électronique des conducteurs d'articles ménagers ainsi que de l'impact de la recherche de travailleurs non qualifiés à former comme emballeurs dans l'industrie du déménagement. Il faudra attendre pour savoir comment la surveillance électronique influencera les écarts de livraison et les coûts.