Een kijkje in WHR's kwalificatieproces voor agenten

Tien minuten.

Het duurt minder dan tien minuten om een nieuwe agent te kwalificeren binnen het Real Estate Partner Network van WHR Group.

Dat is niet veel tijd. Maar door specifieke, gerichte vragen te stellen en rechtstreeks met de agenten te spreken, is de afdeling Vendormanagement van WHR in staat om de tijd die besteed wordt aan het vinden en kwalificeren van agenten aanzienlijk te verminderen.

Het belangrijkste is dat ons kwalificatieproces ons in staat stelt om de ervaring van de overnemer tijdens zowel het verkoop- als aankoopproces van een huis beter te controleren.

Afgelopen zomer sprak ik met een agent met 15 jaar werkervaring en meer dan 10 jaar ervaring in het verkopen van relocaties. Ze zei dat WHR het eerste relocatiebedrijf was dat haar rechtstreeks belde om haar kwalificaties te controleren... in meer dan 10 jaar! Ze was erg onder de indruk en vond dat de doelbewuste aanpak van WHR ervoor zorgde dat elke overgeplaatste persoon met deskundige agenten werkt.

Een proactief kwalificatieproces voor agenten

Makelaars zijn van cruciaal belang voor een soepele bedrijfsverhuizing. Zij zijn het meest regelmatige face-to-face contact met verkopers dat een overgeplaatste persoon zal hebben op zowel de locatie van herkomst als de locatie van bestemming. Deze makelaars ondersteunen de overgeplaatste personen en begeleiden hen bij elke stap, inclusief de stress van reparatieonderhandelingen, offerte-escalaties en nog veel meer.

Door ervoor te zorgen dat de overgeplaatste persoon een vriendelijke, ervaren gids heeft, hebben we huizen sneller zien verkopen en overgeplaatste personen scoren hun agent met meer dan 90% tevredenheid jaar na jaar. De stappen van de verkoop en aankoop van een huis bij een verhuizing zijn vaak de eerste dominostenen in de keten die de verhuizing en gezinsassimilatie in gang kunnen zetten, dus zorgen voor een goede start is een hoge prioriteit.

Affiliaties zouden er niet toe moeten doen

Een ander uniek kenmerk van het WHR Real Estate Partner Network is de onafhankelijkheid. Veel relocation management companies (RMC's) geven leads door aan vastgoedbedrijven binnen hetzelfde moederbedrijf. Dit is niet het geval bij WHR. Wij richten ons uitsluitend op het vinden van makelaars met de ervaring en kwaliteitsservice om onze klanten uitzonderlijke ondersteuning te bieden.

Alleen de beste

WHR streeft ernaar om te werken met de beste van de beste in elke sector. We lichten elk bedrijf waarmee we samenwerken door, meten het en houden het verantwoordelijk voor de uitgevoerde diensten. Of het nu gaat om het vinden van een nieuwe agent of het werken met een agent die al vele jaren deel uitmaakt van ons netwerk, we willen dat onze klanten vertrouwen hebben in hun agenten en dat ze een echte band vinden. Het koppelen van een agent en overnemer kan net zo moeilijk zijn als het regelen van een blind date, maar er zijn een aantal beproefde normen die we hebben gezien die een positieve impact hebben op de verhuizing.

Hoe lang heeft de agent een licentie en hoeveel verhuistransacties hebben ze gesloten? Ervaring is de grootste leermeester en betekent dat de agent zowel het vermogen als het netwerk heeft om een sterk aanbod te vinden en te helpen bij moeilijke onderhandelingen. Deze agenten kunnen rode vlaggen identificeren en vanaf de eerste dag aandacht besteden aan de staat van het pand, marketing of titelproblemen, omdat ze begrijpen hoe het relocatieproces met elkaar verbonden is.

Hoeveel transacties hebben ze de afgelopen 12 maanden gesloten?

Deze vraag onthult de hoeveelheid tijd die de agent besteedt aan hun vastgoedcarrière, evenals de marketinginspanningen van de agent en het vermogen om een deal te sluiten. We vergelijken deze waarde met andere gegevens over de markt om te bepalen of de agent een goede reputatie heeft opgebouwd in de markt, terwijl we ervoor zorgen dat ze het niet zo druk hebben dat de verkrijger zich verwaarloosd zal voelen.

De juiste verwachtingen stellen

Door in een vroeg stadium duidelijke, meetbare verwachtingen te stellen, zorgen we ervoor dat zowel de agent als de overdragende werknemer een geweldige ervaring hebben. Nadat we de kwalificaties van de agent hebben beoordeeld, communiceren we over de volgende stappen en onze communicatienormen. Het komt allemaal neer op teamwork. Aan het einde van de dag werken we allemaal aan hetzelfde doel: een soepele overgang voor de overgeplaatste werknemer en zijn familie.