10分です。
WHRグループの不動産パートナーネットワークでは、新しいエージェントを認定するのに10分もかかりません。
それは、決して多い時間ではありません。しかし、WHRのベンダー・マネジメント部門は、具体的で的を射た質問をし、エージェントと直接話すことで、エージェントの検索と資格認定に費やす時間を大幅に短縮することができます。
最も重要なことは、私たちの資格認定プロセスによって、住宅販売と住宅購入の両方のプロセスにおいて、譲渡者の経験をよりよく管理できるようになることです。
この夏、私は15年の実務経験と10年以上のリロケーションセールスの経験を持つエージェントに話を聞きました。彼女は、WHRが10年以上もの間、彼女の資格を確認するために直接電話をかけてきた最初のリロケーション会社であると言いました。彼女は非常に感銘を受け、WHRの意図的なアプローチは、各転勤者が知識豊富なエージェントと働くことを保証するものだと思いました。
積極的な代理店認定プロセス
不動産業者は、企業移転が円滑に行われるために不可欠な存在です。不動産業者は、転勤者が転勤元と転勤先の両地域で最も頻繁に顔を合わせる業者です。不動産業者は、転勤者をサポートし、修理交渉やオファーのエスカレーションなどのストレスを含むすべてのステップを案内します。
転勤者に親切で経験豊富なガイドをつけることで、住宅がより早く売れ、転勤者のエージェントの満足度が年々90%以上になっているのを私たちは目の当たりにしてきました。転勤の際の住宅売買は、転勤や家族の同化のきっかけとなる最初のドミノ倒しであることが多いので、それらが良いスタートを切れるようにすることは優先順位が高いのです。
所属は関係ないはず
WHRReal Estate Partner Networkのもう一つの特徴は、その独立性です。多くのリロケーションマネジメント会社(RMC)は、同じ親会社内の不動産会社にリードを供給しています。WHRの場合はそうではありません。私たちは、転勤者のために優れたサポートを提供する経験と質の高いサービスを持つ仲介業者を見つけることだけに専念しています。
最高のものだけを
WHRは、各業界のベスト・オブ・ベストと仕事をするように努めています。WHRは、各業界のベストパートナーとの提携に努めており、各社のサービスを吟味し、評価し、説明責任を果たしています。新しいエージェントを見つけるにせよ、長年にわたって私たちのネットワークの一員であったエージェントと仕事をするにせよ、私たちは転勤者がエージェントに信頼を持ち、真のつながりを見出すことを望んでいます。エージェントと転勤者のマッチングは、お見合いと同じくらい難しいかもしれませんが、私たちが見てきた、転勤に良い影響を与えるテスト済みの基準があります。
エージェントの免許取得年数と、リロケーションの成約件数は?経験は最大の教師であり、そのエージェントは、強力なオファーを見つけ、困難な交渉を助ける能力とネットワークの両方を持っていることを意味します。これらのエージェントは、リロケーションプロセスがどのように連携しているかを理解しているため、初日から赤信号を識別し、物件の状態、マーケティング、またはタイトルの懸念に対処することができます。
過去12ヶ月間の取引件数は?
この質問により、エージェントが不動産キャリアに捧げる時間、また、エージェントのマーケティング努力や取引を成立させる能力が明らかになります。この値を市場の他のデータと比較し、エージェントが市場で良い評判を築いているかどうかを判断すると同時に、転勤族が疎ましく感じるほど多忙でないことを確認するのです。
正しい 期待値を設定する
早い段階で明確で測定可能な期待値を設定することで、エージェントと出向者の両方が素晴らしい経験をすることができます。エージェントの資格を確認した後、次のステップと私たちのコミュニケーション基準を伝えます。すべてはチームワークの賜物です。一日の終わりに、私たちは皆、転勤者とその家族のためにスムーズな転勤を実現するという同じ目標に向かって働いているのです。
Jenny Blechl
戦略的イニシアティブおよびインプリメンテーション担当マネージャー
WHRグループに入社して8年、リロケーションカウンセラーとクライアントサービスマネージャーを務める。現在、WHRの業務開発においてユニークな視点を提供し、クライアントと転勤者の経験を継続的に改善するよう努めています。