Verhuizen is nooit gemakkelijk.
Daar. Het is open en bloot - een waarheid die uw werknemers zeker zullen herkennen. Hoewel er veel factoren zijn die u niet in de hand hebt bij het overbrengen van de kostbaarste middelen van uw bedrijf - de mensen - van de ene plaats naar de andere, is de verhuizer die u kiest dat wel en die beslissing is van cruciaal belang. Uw verhuisbedrijf moet een verlengstuk zijn van uw cultuur en uw betrokkenheid bij uw werknemers delen. Per slot van rekening zal het verhuisbedrijf het beleid van uw bedrijf uitdragen en in wezen het "gezicht" van uw merk worden.
Het lijkt misschien alsof je het beste kunt kiezen voor een van de grote, krachtige nationale bedrijven, maar denk er nog eens over na. Experts zeggen dat kleinere verhuisbedrijven - soms "boutique" of "right-sized" bedrijven genoemd - een betere service kunnen bieden, zich gemakkelijker kunnen aanpassen aan de bedrijfscultuur van je bedrijf en een betere prijs-kwaliteitverhouding kunnen bieden dan hun grotere concurrenten.
Service met een persoonlijk tintje
Of uw werknemers nu door de stad of over de wereld verhuizen, het zal zeker moeilijk voor ze zijn om hun hoofd erbij te houden met tientallen details in beweging - vooral als er een gezin bij de verhuizing betrokken is. Dankzij hun lichte structuur en werknemers die minder lagen van goedkeuringen nodig hebben, zijn deze kleinere verhuisbedrijven bij uitstek in staat om het soort responsieve service te bieden dat helpt om die verhuiskriebels weg te nemen, zodat uw teamleden hun productieve tijd kunnen maximaliseren.
"Bij kleinere bedrijven hebben de consultants meestal een kleinere werklast dan grotere relocatiebedrijven", zegt Brenda Sunoo van Workforce Magazine. "Ze zullen waarschijnlijk hun beloften voor consistente, op maat gemaakte, flexibele en persoonlijke diensten waarmaken. Bij de meer gecompliceerde relocatiegevallen zal het personeel van kleinere bedrijven toegankelijk zijn en snel onverwachte problemen kunnen oplossen."
Een tweede punt dat veel vooraanstaande experts noemen met betrekking tot service is dat uw werknemers bij een "right-sized" bedrijf meer kans hebben dat hun behoeften te allen tijde worden vervuld door één contactpersoon, meestal ondersteund door een tweede teamlid. De meeste werknemers die midden in een verhuizing zitten, vinden het vervelend om de details van zoveel verschillende inputs te moeten bijhouden. Het hebben van één contactpersoon is veel gemakkelijker voor de zenuwen, geeft uw werknemer productieve tijd terug en zorgt ervoor dat hij/zij de verhuizing als geheel positiever ervaart.
Een betere culturele fit
Maatwerk is een ander punt van differentiatie. Hoewel kolossale multinationale verhuisbedrijven misschien wel alle toeters, bellen en tools hebben die u zoekt om uw werknemers van dienst te zijn, zullen ze belangrijke nuances van uw bedrijf oppikken waardoor ze deze tools misschien moeten aanpassen om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn?
Als het antwoord op die vraag "nee" is, kan dit exponentieel verschillende graden van frustratie voor uw werknemers betekenen, en uw interne team kan te maken krijgen met processen die minuten zouden moeten duren, maar uren kunnen worden. Kleinere dienstverleners met de juiste maat hebben de mogelijkheid om belangrijke details over uw bedrijfscultuur op te nemen en hun diensten af te stemmen, zodat ze hand in hand met uw team effectief uw partner kunnen worden bij het verhuizen van uw werknemers. Vaak krijgen individuele adviseurs een band met de werknemers met wie ze werken en vormen ze echte relaties die veel verder gaan dan hun werk.
Ook een verschil aan de onderkant
Hoewel deze persoonlijke benadering de belangrijkste kenmerken zijn voor uw werknemers, zult u over het algemeen ook een bonus zien als het op de rekening aankomt: Kleinere verhuisbedrijven werken meestal met een gestroomlijnd operationeel kader, wat op zijn beurt kostenbesparingen betekent. Bovendien zult u merken dat de leveranciers van deze bedrijven op dezelfde manier werken, wat concurrerende offertes en lagere kosten betekent wanneer het tijd is om de rekening te betalen.
Bovendien kunt u erop vertrouwen dat de leveranciers die uw verhuisbedrijf kiest, uitsluitend op hun verdiensten zijn geselecteerd - niet omdat uw verhuisbedrijf ook een belang heeft in de bestelbusmaatschappij, het opslagbedrijf of een andere leverancier binnen de toeleveringsketen.
Dus, daar heb je het al: Als het op bedrijfsverhuizingen aankomt, komen zeer goede dingen in kleine verpakkingen. Net als de conciërge in een mooi hotel draait deze baan echt om service, en dat "dienende hart" ligt aan de basis van succes. In combinatie met de flexibiliteit in maatwerk die alleen een flexibel team van de juiste omvang kan bieden, is het de "het"-factor die van hen echt de kracht maakt om rekening mee te houden in het relocatielandschap.
Ga diep in op het belang van cultuur bij het kiezen van een verhuisbedrijf