Herramientas operativas globales de WHR

Nuestra plataforma operativa, CARICS (Counseling, Appraisals, Referrals, International, and Closing System), es la aplicación empresarial base que soporta las operaciones de WHR Global. CARICS, creado internamente, gestiona todos los aspectos de nuestra oferta de reubicación:

• Flujos de trabajo de gestión de tareas
• Disponibilidad 365 x 24/7
• Portal del cesionario

Rendimiento de los proveedores y encuestas

El proceso de encuesta a los cesionarios de WHR Global es la columna vertebral de la medición del rendimiento de los proveedores:

• Seguimiento de las métricas clave en tiempo real
• Encuestas puntuales inmediatas en tiempo real
• Recuperación inmediata del servicio

Bienes domésticos

WHR ha desarrollado una solución tecnológica denominada Plataforma de gestión de mudanzas (MMP®) que gestiona el proceso de artículos domésticos. En su esencia, MMP® es un tablero de ofertas de oportunidades para las líneas de furgonetas de artículos domésticos.

Esta junta de licitación permite a WHR seleccionar las mejores tripulaciones y al mejor precio, basándose en lo siguiente

• Puntuaciones históricas de satisfacción y entrega
• Ratios de siniestralidad
• Experiencia local
• Coste

La junta permite a los transportistas:

• Puja por los movimientos que quieren
• Llenar camiones vacíos
• Acceda a todas nuestras oportunidades

Hemos coordinado más de 15.000 mudanzas con MMP® desde 2011 proporcionando a nuestros clientes más de 35 millones de dólares en ahorros de costes.

Transacciones financieras

CARICS hace un seguimiento y soporta todas las transacciones financieras, incluyendo el patrimonio del empleado, el pago de la hipoteca, el cierre de la reventa, los pagos a los proveedores y la facturación a los clientes. El sistema es flexible y se adapta a las solicitudes de facturación según sea necesario, incluyendo las semanales, quincenales, mensuales o en función de cada caso. CARICS también permite personalizar las facturas y los campos de información requeridos, incluyendo los siguientes:

• Facturación individual - Proporcionaremos una factura detallando todos los servicios prestados por expediente
• Facturación compensada: proporcionaremos una factura consolidada que compensa todos los gastos incurridos con los créditos de remisión acumulados durante un periodo de tiempo determinado
• Facturación en grupo: proporcionaremos una factura consolidada por servicio para varios expedientes

Realizamos auditorías de todas las facturas para garantizar la precisión, la equidad y la integridad de la facturación. Nuestras auditorías ahorraron más de 225.000 dólares en cargos incorrectos de líneas de furgonetas de terceros solo el año pasado.