Op die manier kunnen bedrijven zichzelf en hun werknemers voorbereiden op meer succes en tegelijkertijd het risico op mislukte opdrachten en/of personeelsverloop beperken.
Waarom is multiculturele training vandaag de dag essentieel?
Gezien het mondiale zakenlandschap zal een werknemer die aan een overzeese opdracht begint niet noodzakelijkerwijs alleen met een lokaal team werken. Het is veel waarschijnlijker dat de werknemer deel uitmaakt van een wereldwijd team. Dat betekent dat hij of zij zij aan zij zal werken met mensen van verschillende nationaliteiten, culturen en achtergronden.
Bij het samenstellen van een wereldwijd team moet een organisatie ervoor zorgen dat elk lid van dat team effectief kan samenwerken met de andere leden. Om dat te bereiken, moet elk teamlid met elkaar kunnen communiceren en de belangrijkste verschillen in hun culturele achtergrond begrijpen.
Het team klaarstomen voor succes
Dat is waar culturele of multiculturele training van pas komt. In veel gevallen is het de beste verzekeringspolis die een organisatie heeft om een wereldwijd team succesvol te laten zijn.
In een notendop is culturele training bedoeld om de werknemer voor te bereiden op succes voorafgaand aan de uitzending, door verwachtingen te scheppen over het leven in het gastland en door strategieën, hulpmiddelen en hulpbronnen aan te reiken om daarmee om te gaan.
Vanuit het oogpunt van talentmobiliteit en talentmanagement is het uitzenden van werknemers naar het buitenland vaak een cruciaal onderdeel om de bedrijfsdoelstellingen van een organisatie te behalen. Maar het is ook een steeds duurdere onderneming. Niet alleen de fysieke verhuis zelf is duur, maar het kan een organisatie ook veel geld kosten door het verlies van talent.
De investering in culturele training is dus van vitaal belang voor het behoud van werknemers. Zonder die steun en betrokkenheid bij het carrièresucces van de werknemer, kan een organisatie uiteindelijk een waardevolle werknemer kwijtraken.
Communicatie is de sleutel
Communicatie is uiteraard een fundamentele factor voor wereldwijde teams om effectief te kunnen samenwerken. Maar communicatie tussen culturen kan erg lastig zijn. Dezelfde taal spreken is geweldig, maar voor communicatie en cultureel begrip is veel meer nodig dan de vaardigheid om een taal te spreken.
Door middel van culturele training leren werknemers ook hoe ze toleranter naar elkaar kunnen zijn en krijgen ze de kans om meer inzicht te krijgen in de culturele nuances die er gewoonlijk bestaan. Het is dus belangrijk om de sleutelrol te erkennen die communicatie (die verbaal en non-verbaal kan zijn) speelt in het proces.
Een win-win voor de werknemer en de organisatie
Het idee is om leden van een wereldwijd team samen te brengen op een manier die goede communicatie, samenwerking en interactie bevordert. Als dit goed wordt gedaan, kan het een echte win-win zijn voor zowel de werknemer als de organisatie. Om een dergelijk wederzijds succes te bereiken, moet culturele training verder gaan dan het traditionele model om werknemers voor te bereiden op het leven en gedijen in een nieuw land.
Vandaag de dag moet culturele training ook de vaardigheden aanreiken die werknemers nodig hebben om samen te werken met mensen uit vele culturen en landen. Het is niet langer een één-op-één relatie, maar eerder een één-op-velen relatie.
Hoe de WHR Group kan helpen
Ons bedrijf heeft wereldwijde partnerschappen met industrie-experts over de hele wereld, waardoor we culturele en taaltrainingsdiensten kunnen aanbieden om expats en hun gezinnen voor te bereiden op een verhuizing naar het buitenland. Voor meer informatie over hoe WHR Group uw werknemers kan helpen bij hun internationale verhuizing en nieuwe opdracht, bel ons op 800-523-3318 of stuur een e-mail naar contactus@whrg.com.
GESCHREVEN DOOR: MICHELLE SANDLIN, SCRP, GMS-T
Michelle Sandlin, SCRP, GMS-T is een bekroond freelance schrijfster en wekelijks columniste voor de Houston Chronicle. Ze schrijft ook regelmatig voor Mobility Magazine en andere publicaties, bedrijfsblogs en white papers. U kunt haar bereiken op 281.831.3112 of michelle.sandlin@me.com.
