In de geglobaliseerde wereld van vandaag kan het belang van culturele en taaltraining in wereldwijde mobiliteitsprogramma's niet genoeg benadrukt worden.
Bedrijven zoals WHR Global en Global LT nemen het voortouw door deze essentiële diensten in hun aanbod op te nemen en zorgen zo voor vlottere overgangen en meer succes voor expats en hun families.
Inhoudsopgave:
- Programmastatistieken
- Leerlinggerichte klanttrends
- Voordelen van culturele en taaltraining
- Hoe wordt de service verleend en geleverd?
65% van de internationale permanente relocatieprogramma's biedt culturele training en 58% biedt taaltraining.
Volgens het Global Mobility Benchmark Report van WHR biedt 80% van de internationale detacheringspakketten culturele training en 74% taaltraining .
"Gerapporteerde percentages tweetaligheid onder de bevolking in plaatsen zoals Europa (67%), Canada (55%), India (25%) en de Verenigde Staten (20%) geven aan dat tweetaligheid zowel veel voorkomt als toeneemt," volgens een onderzoek gepubliceerd in de National Library of Medicine waarin tweetaligheid wordt gemeten en gerapporteerd.
Cultuur- en taaltraining Klant- en industrietrends
Culturele verschillen begrijpen en respecteren stelt professionals en hun gezinnen in staat om wereldwijd succesvol te leven, te werken en te communiceren.Het leren van de moedertaal is een essentieel onderdeel voor het bevorderen van betere interacties en samenwerking. Terwijl deze twee diensten vaak als afzonderlijke componenten van een leerprogramma werden behandeld, zien wetrends in de sectorwaarbij zowel cultuur- als taaltraining in één dienst worden geïntegreerd.
- Leerlinggericht ecosysteem dat cultuur en taaltraining combineert:
- Kostenbesparingen: De integratie van deze diensten kan leiden tot aanzienlijke besparingen
- Synergie: Cultuur- en taaltraining vullen elkaar aan
- Duurzaamheid: Duurzame praktijken in opleidingsprogramma's
- Gezinsgerichte diensten: Zorg voor het hele gezin, inclusief echtgenoten, partners en kinderen
- Flexibele trainingsopties: Individuele training of groepstraining, voor maximaal 10 personen.
- Aangepaste leerplannen: Gepersonaliseerde ervaringen voor effectieve integratie, zelfvertrouwen en erbij horen, zoals:
- Gemeenschapsetiquette (eetervaringen zoals fooi geven, bestellen en eetetiquette of boodschappen doen)
- Zakelijke etiquette (op kantoor)
- Educatieve assimilatie door spel voor kinderen
"Wanneer ik met klanten samenwerk om de voordelen van hun taal- en cultuurtrainingen te benchmarken, kan ik niet anders dan putten uit mijn eigen ervaringen. Als Brits-Amerikaans staatsburger die in Japan, België, Spanje, Mauritanië, Ghana, Griekenland en nu Zwitserland heeft gewerkt, zijn taalkundige en culturele invloeden onontkoombaar. Zonder de genuanceerde zakelijke etiquette in Japan te begrijpen, kan een expat in Tokio onbedoeld respectloos omgaan met zijn leidinggevende nog voor hij aan een nieuw project werkt. Afhankelijk van de locatie in Zwitserland wordt van je werknemer (en hun echtgeno(o)t(e)) verwacht dat ze Duits, Frans of Italiaans kennen om hun immigratievergunning te behouden. Bedrijven als WHR Global en Global LT spelen een cruciale rol bij het leveren van deze essentiële diensten en zorgen ervoor dat professionals en hun gezinnen goed voorbereid door hun nieuwe omgeving kunnen navigeren."
Jennifer Elsby, GMS®, MIM+
Manager klantenservices EMEA bij WHR Global
Taal- en cultuurtraining gericht op menselijke relaties
Menselijke interactie bevordert betekenisvolle banden en biedt aanzienlijke voordelen voor mensen die een verhuizing ondergaan. De trainers van Global LT creëren gepersonaliseerde ervaringen die gericht zijn op het leveren van diepgaande coachingsessies, zowel persoonlijk als virtueel. Deze sessies zijn ontworpen om begeleiding op maat, onwrikbare steun en motiverende inzichten te bieden aan zowel werknemers als organisaties.
- Werknemers en professionals:
- Wereldwijd personeelsbestand: Effectieve communicatie en sterke relaties met diverse collega's, klanten en partners.
- Expats en hun gezinnen: Inzicht in de lokale cultuur, normen en bedrijfspraktijken voor een vlottere overgang. Gezinnen voelen zich meer verbonden en hebben het gevoel erbij te horen in hun nieuwe land.
- Organisaties:
- Hogere retentiepercentages, grotere betrokkenheid en betrokkenheid van werknemers.
- Hogere gemelde tevredenheid over bedrijfscultuur en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Multinationale ondernemingen: Navigeren door complexe internationale markten en bevorderen van samenhangende bedrijfsculturen.
- Kleine en middelgrote ondernemingen: Samenwerken met wereldwijde partners en klanten, zodat de samenwerking soepeler verloopt.
Voordelen van culturele en taaltraining
Crossculturele training is cruciaal voor het bevorderen van begrip en samenwerking en biedt praktische hulpmiddelen en inzichten die onmiddellijk kunnen worden toegepast, wat verschillende voordelen oplevert:
- Verbeterde communicatievaardigheden: Taalbarrières overwinnen en non-verbale communicatievaardigheden ontwikkelen voor effectieve interactie.
- Verbeterde conflictoplossing: Betere afhandeling van geschillen door begrip van culturele verschillen in conflictoplossingsstijlen.
- Verhoogd cultureel bewustzijn: Inzicht in culturele normen, waarden en etiquette, waardoor misverstanden worden verminderd en respect wordt bevorderd.
- Verhoogde productiviteit en efficiëntie: Cultureel competente werknemers kunnen navigeren door nuances en miscommunicatie vermijden, wat leidt tot efficiëntie.
- Verbeterde wereldwijde mobiliteit: Biedt meer mogelijkheden voor internationale opdrachten en carrièreontwikkeling.
- Sterkere klantrelaties: Producten, diensten en marketingstrategieën afstemmen op diverse culturele voorkeuren, waardoor de loyaliteit en inkomsten van klanten toenemen.
- Innovatie stimuleren: Diverse teams brengen verschillende perspectieven en ideeën met zich mee, wat creativiteit en innovatie stimuleert.
"Je kunt de taal kennen, maar als je de cultuur niet begrijpt, zul je niet succesvol communiceren. Ook als je de cultuur kent maar de taal niet spreekt, zal de communicatie mislukken. Wij zorgen voor succesvolle opdrachten, zodat leerlingen zich kunnen ontwikkelen en succesvol kunnen communiceren, ongeacht het land, de cultuur of de taal."
Heather Jamison, CRP®, GMS®
Vice President van Klanten Succes bij Global LT
Conclusie
Culturele en taaltraining is niet zomaar een toevoeging; het is een fundamenteel component van succesvolle wereldwijde mobiliteitsprogramma's.
Door samen te werken met experts zoals WHR Global en Global LT, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun werknemers goed zijn uitgerust om in diverse omgevingen te gedijen, wat uiteindelijk leidt tot meer persoonlijk en professioneel succes.