En el mundo globalizado de hoy, nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de la formación cultural y lingüística en los programas de movilidad global.
Empresas como WHR Global y Global LT están abriendo camino integrando estos servicios esenciales en su oferta, garantizando transiciones más fluidas y un mayor éxito para los expatriados y sus familias.
Tabla de contenidos:
- Estadísticas del programa
- Tendencias del cliente centradas en el alumno
- Ventajas de la formación cultural y lingüística
- Cómo se facilita y presta el servicio
El 65% de los programas internacionales de reubicación permanente ofrecen formación cultural y el 58% formación lingüística.
El 80% de los paquetes de asignaciones internacionales ofrecen formación cultural, y el 74% formación lingüística, según el Informe de referencia sobre movilidad global de WHR.
"Las tasas declaradas de bilingüismo de la población en lugares como Europa (67%), Canadá (55%), India (25%) y Estados Unidos (20%) indican que el bilingüismo es común y que va en aumento", según un trabajo de investigación publicado en la Biblioteca Nacional de Medicina que mide e informa sobre el bilingüismo.
Formación cultural y lingüística Tendencias del cliente y del sector
Comprender y respetar las diferencias culturales capacita a los profesionales y a sus familias para vivir, trabajar y comunicarse con éxito en todo el mundo. Sl aprendizaje de la lengua materna es un componente fundamental para fomentar una mejor interacción y colaboración. Aunque estos dos servicios solían tratarse como componentes separados de un programa de aprendizaje, estamos observandotendencias en el sectorque integran la formación cultural y lingüística en un solo servicio.
- Ecosistema centrado en el alumno que combina cultura y formación lingüística:
- Ahorro de costes: La integración de estos servicios puede suponer un importante ahorro
- Sinergia: La cultura y la formación lingüística se complementan
- Sostenibilidad: Prácticas sostenibles en los programas de formación
- Servicios centrados en la familia: Atendiendo a toda la familia, incluidos cónyuges, parejas e hijos.
- Opciones de formación flexibles: Formación individual o en grupo, con capacidad para un máximo de 10 personas.
- Planes de aprendizaje personalizados: Experiencias personalizadas para la integración efectiva, la confianza y la pertenencia, tales como:
- Etiqueta comunitaria (experiencias gastronómicas como dar propina, pedir y comer con etiqueta o la compra)
- Etiqueta empresarial (en la oficina)
- Asimilación educativa de los niños a través del juego
"Cuando trabajo con clientes para evaluar los beneficios de su formación lingüística y cultural, no puedo evitar recurrir a mis propias experiencias. Como ciudadano con doble nacionalidad británica y estadounidense que ha trabajado en Japón, Bélgica, España, Mauritania, Ghana, Grecia y ahora Suiza, las repercusiones lingüísticas y culturales son inevitables. Sin comprender los matices de la etiqueta empresarial en Japón, un expatriado en Tokio puede faltar involuntariamente al respeto a su superior antes incluso de trabajar en un nuevo proyecto. Dependiendo de la ubicación en Suiza, su empleado (y su cónyuge) pueden tener que saber alemán, francés o italiano para mantener su permiso de inmigración. Empresas como WHR Global y Global LT son fundamentales para prestar estos servicios esenciales, garantizando que los profesionales y sus familias estén bien preparados para desenvolverse con éxito en sus nuevos entornos."
Jennifer Elsby, GMS®, MIM+
Directora de Servicios al Cliente para EMEA en WHR Global
Formación lingüística y cultural centrada en las relaciones humanas
La interacción humana fomenta conexiones significativas y aporta importantes beneficios a las personas en proceso de reubicación. Los formadores de Global LT elaboran experiencias personalizadas destinadas a ofrecer sesiones de coaching en profundidad, ya sean presenciales o virtuales. Estas sesiones están diseñadas para ofrecer orientación personalizada, apoyo inquebrantable y perspectivas motivadoras tanto a los empleados como a las organizaciones.
- Empleados y profesionales:
- Plantilla global: Comunicación eficaz y relaciones sólidas con diversos colegas, clientes y socios.
- Expatriados y sus familias: Comprender la cultura, las normas y las prácticas empresariales locales para facilitar las transiciones. Las familias se sienten más conectadas y con un sentimiento de pertenencia a su nuevo país.
- Organizaciones:
- Aumento de los índices de retención de empleados, mayor implicación y compromiso de los trabajadores.
- Mayor satisfacción declarada con la cultura y los beneficios de la empresa.
- Empresas multinacionales: Navegar por mercados internacionales complejos y fomentar culturas empresariales cohesionadas.
- Pequeñas y medianas empresas: Entablar relaciones con socios y clientes de todo el mundo, garantizando colaboraciones más fluidas.
Ventajas de la formación cultural y lingüística
La formación intercultural es crucial para fomentar la comprensión y la colaboración, y proporciona herramientas y conocimientos prácticos que pueden aplicarse inmediatamente, lo que reporta varios beneficios:
- Mejora de las habilidades de comunicación: Superación de las barreras lingüísticas y desarrollo de habilidades de comunicación no verbal para una interacción eficaz.
- Mejora de la resolución de conflictos: Mejor gestión de las disputas gracias a la comprensión de las diferencias culturales en los estilos de resolución de conflictos.
- Mayor conciencia cultural: Conocimiento de las normas culturales, los valores y la etiqueta, lo que reduce los malentendidos y fomenta el respeto.
- Mayor productividad y eficiencia: Los empleados culturalmente competentes pueden sortear los matices y evitar los malentendidos, lo que redunda en la eficiencia.
- Mayor movilidad global: Abre más oportunidades de destinos internacionales y promoción profesional.
- Relaciones más sólidas con los clientes: Adaptación de productos, servicios y estrategias de marketing a diversas preferencias culturales, aumentando la fidelidad de los clientes y los ingresos.
- Fomentar la innovación: Los equipos diversos aportan perspectivas e ideas diferentes, impulsando la creatividad y la innovación.
"Puedes conocer la lengua, pero si no entiendes la cultura, no te comunicarás con éxito. Del mismo modo, si conoces la cultura pero no hablas el idioma, la comunicación seguirá fracasando. Garantizamos el éxito de las asignaciones, para que los alumnos prosperen y se comuniquen con éxito sin importar el país, la cultura o el idioma."
Heather Jamison, CRP®, GMS
Vicepresidenta de Éxito de Clientes en Global LT
Conclusión
La formación cultural y lingüística no es un complemento, sino un componente fundamental. componente del éxito de los programas de movilidad global.
Al asociarse con expertos como WHR Global y Global LT, las empresas pueden asegurarse de que sus empleados están bien equipados para prosperar en entornos diversos, lo que en última instancia conduce a un mayor éxito personal y profesional.