Es ist kaum zu glauben, dass wir gerade ein neues Jahr begrüßt haben! Während wir über die großartigen Dinge nachdenken, die 2019 passiert sind, freuen wir uns auch darauf, unser Engagement für außergewöhnlichen Service, jährliche Einsparungen und kontinuierliches Wachstum zu erneuern, während wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um außergewöhnliche Relocation-Programme zu implementieren.
Wenn wir in die Zukunft blicken, sind wir mehr denn je bestrebt, uns kontinuierlich in die richtige Richtung zu bewegen. Wir alle bei der WHR Group fühlen uns durch unsere Arbeit privilegiert. Aus diesem Grund sind wir stolz darauf, einige unserer beliebtesten Highlights und Errungenschaften des vergangenen Jahres mit Ihnen zu teilen.
Unsere Geschichte
Im Jahr 2020 werden wir das 25-jährige Bestehen der WHR Group feiern. Als Roger Thrun WHR im Schlafzimmer seines Hauses gründete, hätte er sich nie vorstellen können, dass wir einmal ein globales Umzugsmanagementunternehmen werden würden, das eine so große Vielfalt von Kunden in Ländern rund um den Globus betreut. Zu Beginn unseres 25-jährigen Bestehens feiern wir auch die beständige Eigentümerschaft und Führung, die wir in dieser Zeit hatten, da sie in einer Branche mit ständigen Eigentümerwechseln eine Grundlage für Beständigkeit geschaffen hat.
Preisgekrönte Kultur
WHR wurde vom Journal Sentinel zum sechsten Mal in Folge als "Top Workplace" ausgezeichnet! Wir freuen uns auch sehr, dass unsere Finanzchefin, Jami Long, vom Milwaukee Business Journal zur Finanzchefin des Jahres ernannt wurde! Wir sind stolz auf unser Führungsteam sowie auf das Engagement und die Loyalität unserer Mitarbeiter. Mit einer Mitarbeiterbindungsrate von 96,5 % und einem NPS-Wert von +76,8 ist es kein Wunder, dass unsere Kunden so zufrieden mit der Dauer, der Erfahrung und dem Einblick sind, den unsere außergewöhnlichen Fachleute jeden Tag bieten. Wir investieren weiterhin in jeden Mitarbeiter, indem wir kontinuierliche Weiterbildungen anbieten, darunter GMS, CRP, IT-Schulungen, Titelschulungen, kulturelle Kompetenz, Präsentationsfähigkeiten und Schulungen zur emotionalen Intelligenz.
Einsparungen im Vergleich zum Vorjahr
Auch in diesem Jahr helfen wir unseren Kunden, Zeit, Mühe und Energie zu sparen... und Geld! Durch unsere Richtlinienüberprüfungen, fachkundigen Programmempfehlungen und die Nutzung von Partnernetzwerken können unsere Kunden ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten, das Mitarbeiterengagement verbessern und ihre Budgets optimal nutzen, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen.
Wir arbeiten im besten Interesse unserer Kunden
Die Umzugsanforderungen unserer Kunden reichen über die Grenzen der USA hinaus, und obwohl wir internationale Umzugsdienstleistungen auf globaler Ebene anbieten, war es unumgänglich, darüber hinaus zu schauen. Um unseren Kunden das erforderliche Serviceniveau zu bieten, haben wir den Grundstein für die Eröffnung von zwei internationalen Büros im Jahr 2020 gelegt. In diesem Jahr werden wir in Zürich, Schweiz, und Singapur tätig sein, um unsere globalen Kunden zu unterstützen.
Technologie, auf die Sie sich verlassen können
Da die Einhaltung der Vorschriften so wichtig ist, umfasst allein unsere NIST 800-53 262 Kontrollen. Unser Informationssicherheitsprogramm steht im Einklang mit dem Federal Information Security Management Act (FISMA) und dem Office of Management and Budget (OMB). Darüber hinaus trägt unsere Technologie zum Umweltschutz bei und hilft Ihnen, Ihren Gewinn zu steigern. Papierbasierte Prozesse kosten Sie nicht nur Zeit, sondern können auch erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt haben. Wir haben uns verpflichtet, beidem zu helfen, und durch den Wechsel zu DocuSign® haben wir geholfen, Folgendes einzusparen:
- 3.716 lbs. Holz
- 9.939 Gallonen Wasser
- 8.360 lbs. an CO2
- 549 lbs. an Abfall
Der beste Service, den Sie je erhalten werden
Im vergangenen Jahr haben wir die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessert, indem wir Push-Benachrichtigungen, SMS und Videos mit Upgrades für die Portale für Überweisungsempfänger und Kunden aktiviert haben. Dies ermöglichte einen Informationsaustausch in Echtzeit, um Serviceprobleme an Ort und Stelle zu korrigieren und zu verbessern. Außerdem haben wir ein virtuelles Vermessungstool für Haushaltswaren eingeführt, um die Anzahl der Kontakte zu reduzieren, mit denen ein Umzugsteilnehmer während der gesamten Lieferkette in Kontakt treten muss.
Wir freuen uns darauf, im kommenden Jahr auf unserem starken Fundament aufzubauen und noch größere Erfolge zu erzielen. Ganz gleich, ob Sie Mitarbeiter, Kunde oder Dienstleistungspartner sind, unser Ziel ist es, das Leben voranzubringen. Wir möchten Sie direkt unterstützen, indem wir Menschen dabei helfen, an neue Orte zu gelangen und jeden Tag neue Möglichkeiten zu erleben.
