यह विश्वास करना कठिन है कि हमने अभी-अभी नए साल का स्वागत किया है! जैसा कि हम 2019 में हुई शानदार चीजों पर विचार करते हैं, हम असाधारण सेवा, साल-दर-साल बचत और निरंतर विकास के लिए अपनी प्रतिबद्धता को नवीनीकृत करने के बारे में भी उत्साहित हैं क्योंकि हम अपने ग्राहकों के साथ असाधारण स्थानांतरण कार्यक्रमों को लागू करने के लिए काम करते हैं।
जैसा कि हम भविष्य की ओर देखते हैं, हम सही दिशा में आगे बढ़ने के लिए पहले से कहीं अधिक समर्पित हैं। WHR ग्रुप में हम सभी अपने काम में विशेषाधिकार महसूस करते हैं। इसके हिस्से के रूप में, हमें पिछले साल की अपनी कुछ पसंदीदा हाइलाइट्स और उपलब्धियों को साझा करने पर गर्व है।
हमारा इतिहास
2020 में, हम WHR ग्रुप की 25वीं वर्षगांठ मनाएंगे। जब रोजर थ्रुन ने अपने घर के बेडरूम में WHR की शुरुआत की, तो उन्होंने कभी नहीं सोचा था कि हम दुनिया भर के देशों में इतने सारे क्लाइंट्स को सेवा देने वाली एक वैश्विक स्थानांतरण प्रबंधन कंपनी बन जाएंगे। जैसे-जैसे हम अपने 25वें वर्ष की शुरुआत कर रहे हैं, हम इस समय के दौरान हमारे पास मौजूद निरंतर स्वामित्व और नेतृत्व का भी जश्न मना रहे हैं क्योंकि इसने निरंतर स्वामित्व परिवर्तनों वाले उद्योग में स्थिरता का आधार प्रदान किया है।
पुरस्कार विजेता संस्कृति
जर्नल सेंटिनल द्वारा लगातार छठे वर्ष WHR को शीर्ष कार्यस्थल का नाम दिया गया! हम इस बात से भी बहुत उत्साहित हैं कि हमारे CFO, जैमी लॉन्ग को मिल्वौकी बिजनेस जर्नल द्वारा CFO ऑफ द ईयर का नाम दिया गया! हमें अपनी नेतृत्व टीम और अपने कर्मचारियों की प्रतिबद्धता और वफादारी पर गर्व है। 96.5% की कर्मचारी प्रतिधारण दर और +76.8 के NPS स्कोर के साथ, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हमारे ग्राहक हमारे असाधारण पेशेवरों द्वारा हर दिन दिए जाने वाले कार्यकाल, अनुभव और अंतर्दृष्टि से इतने खुश हैं। हम GMS, CRP, IT प्रशिक्षण, शीर्षक प्रशिक्षण, सांस्कृतिक योग्यता, प्रस्तुति कौशल और भावनात्मक बुद्धिमत्ता शिक्षा सहित निरंतर कर्मचारी विकास प्रदान करके प्रत्येक कर्मचारी में निवेश करना जारी रखते हैं।
वर्ष-दर-वर्ष बचत
हम इस साल भी अपने ग्राहकों को समय, प्रयास, ऊर्जा…और पैसे बचाने में मदद कर रहे हैं! हमारी नीति समीक्षा, विशेषज्ञ कार्यक्रम अनुशंसाओं और भागीदार नेटवर्क उपयोग के माध्यम से, हमारे ग्राहक कार्यप्रवाह दक्षताओं का निर्माण कर रहे हैं, कर्मचारी जुड़ाव को गहरा कर रहे हैं, और सबसे बड़ा मूल्य प्रदान करने के लिए अपने बजट का लाभ उठा रहे हैं।
हम अपने ग्राहक के सर्वोत्तम हित में काम करते हैं
हमारे ग्राहकों की स्थानांतरण आवश्यकताएँ अमेरिकी सीमाओं से परे हैं, और जबकि हम वैश्विक स्तर पर अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण सेवाएँ प्रदान कर रहे हैं, इससे परे देखना अनिवार्य था। हमारे ग्राहकों को जिस स्तर की ग्राहक सेवा की आवश्यकता है, उसे प्रदान करने के लिए, हमने 2020 में दो अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय खोलने की नींव रखी। हमारे वैश्विक ग्राहकों का समर्थन करने के लिए इस वर्ष ज्यूरिख, स्विटज़रलैंड और सिंगापुर में परिचालन शुरू किया जाएगा।
प्रौद्योगिकी जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं
चूंकि अनुपालन बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए हमारे NIST 800-53 में अकेले 262 नियंत्रण हैं। हमारा सूचना सुरक्षा कार्यक्रम संघीय सूचना सुरक्षा प्रबंधन अधिनियम (FISMA) और प्रबंधन और बजट कार्यालय (OMB) के अनुसार है। इसके अतिरिक्त, हमारी तकनीक ग्रह और आपकी अंतिम पंक्ति की मदद करने के लिए काम करती है। कागज़-आधारित प्रक्रियाओं से न केवल आपका समय बर्बाद होता है - बल्कि उनका पर्यावरण पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है। हम दोनों की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और DocuSign® पर जाकर, हमने निम्नलिखित को बचाने में मदद की है:
- 3,716 पाउंड लकड़ी
- 9,939 गैलन पानी
- 8,360 पाउंड CO2
- 549 पाउंड अपशिष्ट
सर्वोत्तम सेवा जो आपको कभी प्राप्त होगी
पिछले साल, हमने ट्रांसफरी और क्लाइंट पोर्टल्स में अपग्रेड के साथ पुश नोटिफिकेशन, एसएमएस और वीडियो सक्षम करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना जारी रखा। इससे मौके पर सेवा संबंधी समस्याओं को ठीक करने और सुधारने के लिए वास्तविक समय में सूचना का आदान-प्रदान संभव हुआ है। हमने घरेलू सामान के वर्चुअल सर्वेक्षण उपकरण को भी सक्षम किया है, जिससे ट्रांसफरी को स्थानांतरण आपूर्ति श्रृंखला में संपर्क करने की आवश्यकता वाले संपर्कों की संख्या को कम करने में मदद मिलती है।
आने वाले पूरे वर्ष में, हम अपनी मजबूत नींव पर निर्माण करने और उपलब्धियों की और भी अधिक ऊंचाइयों को प्राप्त करने के लिए तत्पर हैं। चाहे आप कर्मचारी हों, ग्राहक हों या सेवा भागीदार, हमारा लक्ष्य जीवन को आगे बढ़ाना है। हम सीधे आप पर प्रभाव डालना चाहते हैं क्योंकि हम लोगों को हर दिन नई जगहों पर जाने और नए अवसरों का अनुभव करने में मदद करते हैं।
