很难相信我们刚刚迎来了新的一年!当我们回顾2019年发生的大事时，我们也为重新承诺提供卓越的服务、逐年节省开支和持续增长而感到兴奋，因为我们与客户合作实施卓越的搬迁计划。
展望未来，我们比以往任何时候都更加致力于不断地朝着正确的方向前进。我们所有WHR集团的人都对我们所做的工作感到荣幸。作为其中的一部分，我们很自豪地与大家分享过去一年中我们最喜欢的几个亮点和成就。
我们的历史
在2020年，我们将庆祝WHR集团成立25周年。当Roger Thrun在他家的卧室里创办WHR时，他从未想过我们会成为一家全球性的搬迁管理公司，为全球各国如此广泛的客户提供服务。当我们开始启动我们的第25个年头时，我们也在庆祝我们在这段时间里所拥有的一致的所有权和领导权，因为它在一个所有权不断变化的行业中提供了一个稳定的基石。
获奖的文化
WHR连续第六年被Journal Sentinel评为最佳工作场所!我们也很高兴，我们的首席财务官Jami Long被《密尔沃基商业杂志》评为年度最佳首席财务官!我们为我们的领导团队和我们员工的承诺和忠诚感到自豪。我们的员工保留率为96.5%，NPS评分为+76.8，难怪我们的客户对我们杰出的专业人士每天提供的任期、经验和洞察力如此满意。我们继续投资于每个员工，提供持续的员工发展，包括GMS、CRP、IT培训、职称培训、文化能力、演讲技巧和情商教育。
年复一年的节约
今年，我们再次帮助我们的客户节省时间、努力、精力......和金钱!通过我们的政策审查、专家方案建议和合作伙伴网络的利用，我们的客户正在创造工作流程的效率，深化员工的参与，并利用他们的预算来提供最大的价值。
我们为客户的最大利益而工作
我们客户的搬迁要求超出了美国的边界，虽然我们一直在全球范围内提供国际搬迁服务，但当务之急是把眼光放远。为了提供客户所需的客户服务水平，我们为在2020年开设两个国际办事处奠定了基础。今年将在瑞士苏黎世和新加坡启动业务，以支持我们的全球客户。
你可以信赖的技术
由于合规性如此重要，仅我们的NIST 800-53就有262项控制措施。我们的信息安全计划符合《联邦信息安全管理法》（FISMA）和管理与预算办公室（OMB）的规定。此外，我们的技术致力于帮助地球和你的底线。基于纸张的程序不仅花费你的时间，而且还可能对环境产生重大影响。我们致力于帮助这两者，通过迁移到DocuSign®，我们已经帮助节约了以下方面。
- 3,716磅木材
- 9,939加仑的水
- 8,360磅二氧化碳
- 549磅废物
你将获得的最佳服务
在过去的一年里，我们继续加强用户体验，启用了推送通知、短信和视频，并对受让人和客户的门户网站进行了升级。这使得实时信息交流成为可能，可以当场纠正和改善服务问题。我们还启用了一个家庭用品虚拟调查工具，以帮助减少受让人在整个搬迁供应链中需要接触的数量。
在未来的一年里，我们期待着在我们强大的基础上，取得更大的成就。无论你是员工、客户还是服务伙伴，我们的目标是推动生活向前。我们希望在每天帮助人们走向新的地方和体验新的机会时，直接向您提供影响。
