Soalan Lazim

WHR ialah syarikat pengurusan penempatan semula pekerja swasta yang bekerjasama dengan sumber manusia, bahagian perjalanan dan jabatan mobiliti global di pelbagai jenis organisasi daripada syarikat Fortune 100 hingga Kerajaan AS.

Sejak penubuhan kami, WHR kekal sebagai perniagaan milik sepenuhnya dan bebas tanpa sebarang perubahan dalam pemilikan. Ibu pejabat global WHR berada di Pewaukee, Wisconsin, dan pejabat antarabangsa kami berada di Switzerland, dan Singapura.

WHR ditubuhkan pada tahun 1994.

WHR menyediakan pelanggan pelbagai perkhidmatan termasuk yang berikut:

Perkhidmatan Pemindahan Pekerja Domestik AS & Kanada kepada Penerima Pindahan

Kaunseling Dasar Pekerja & Penilaian Keperluan; Bantuan Jualan Rumah; Pengurusan & Pentadbiran Perbelanjaan; Pengiraan Sekaligus; Bantuan Gadai Janji; Pemindahan Barangan Rumah; Perumahan Sementara & Perkhidmatan Interim; Kaunseling Destinasi; Kos Penutupan Bil Langsung & Pentadbiran Subsidi Gadai Janji; Perkhidmatan Pembatalan Pajakan; Bantuan Kerjaya Pasangan; dan Gambaran Keseluruhan Perjalanan/Kawasan Pra-Keputusan.

Perkhidmatan Pemindahan Pekerja Antarabangsa kepada Penerima Pindahan

Pengurusan Perbelanjaan & Bayaran Elaun dalam Mata Wang Tempatan; Perkhidmatan Cukai; Tugasan dan Penjejakan Perkhidmatan Imigresen; Perjalanan Pra-Keputusan & Gambaran Keseluruhan Kawasan; Tugasan Perkhidmatan Destinasi; Latihan Bahasa & Budaya; Bantuan Suami; Barangan Rumah & Pengangkutan Barang; Perumahan Sementara & Perkhidmatan Interim; Bantuan Jualan Rumah; Pengurusan Penyewaan; Perkhidmatan Pembatalan Pajakan; Pembelian atau Bantuan Sewa Destinasi; Sokongan Tugasan Berterusan; dan Penghantaran Pulang.

Dibina secara dalaman, teknologi proprietari WHR akan menguruskan setiap aspek proses penempatan semula. Teknologi kami termasuk portal pelanggan dan pekerja (penerima pindahan) yang tersedia pada kedua-dua aplikasi desktop dan mudah alih.

Kami bekerjasama dengan sumber manusia, bahagian perjalanan dan jabatan mobiliti global di pelbagai jenis organisasi daripada syarikat Fortune 100 hingga Kerajaan AS. Organisasi berkontrak dengan WHR sebagai Syarikat Pengurusan Penempatan Semula (RMC) mereka untuk bekerja dengan pekerja yang berpindah.

Dengan pejabat di AS (meliputi Amerika Utara, Amerika Tengah dan Amerika Selatan); Switzerland (meliputi Eropah, Timur Tengah, dan Afrika); dan Singapura (meliputi Asia-Pasifik), WHR menyediakan perkhidmatan di hampir setiap negara di seluruh dunia.   

Pertama ke pejabat kakitangan 7 hari seminggu :

• 7 pagi hingga 7 petang pada hari biasa, 9 pagi hingga 3 petang pada hujung minggu.
• Menawarkan ketersediaan 24/7/365 kepada penerima pindahan dan pelanggan kami.

Pertama yang tidak mempunyai dasar mel suara semasa waktu perniagaan:

• Kakitangan WHR sentiasa bersedia untuk menyelesaikan masalah apabila ia timbul.
• Amalan ini telah menghasilkan 96% penilaian resolusi panggilan pertama.

Mula-mula menghantar Tinjauan Pertengahan Proses, Akhir Proses dan Masa Nyata kepada penerima pindahan:

• Tinjauan Pertengahan Proses & Masa Nyata memberi WHR keupayaan untuk mengenal pasti dan menangani isu yang berpotensi lebih awal.
• Tinjauan Akhir Proses memberikan maklum balas yang tidak ternilai tentang cara kami boleh sentiasa menambah baik.

Syarikat penempatan semula pertama yang menggunakan NPS (Skor Promoter Bersih) untuk mengukur kesetiaan pelanggan dan penerima pindahan. NPS digunakan oleh dua pertiga daripada syarikat Fortune 1000:

• Pada penilaian +80 untuk penerima pindahan dan penilaian pelanggan +100, WHR berada pada kedudukan lebih tinggi daripada Apple, Nordstrom, Starbucks dan Netflix.
• Menyediakan maklum balas yang boleh diambil tindakan dan pandangan segera tentang penambahbaikan proses.

Mula-mula menawarkan kepada rakan kongsi barangan isi rumah proses bergerak yang dipanggil MMP® yang membolehkan pembawa barangan isi rumah memilih sendiri pergerakan yang boleh mereka uruskan ke peralatan dan bekalan buruh mereka:

• Mendorong rating perkhidmatan ke atas
• Menyediakan kecekapan kos
• Mengurangkan tuntutan

Skor kepuasan penerima pindahan tahun ke tahun sebanyak 4.8 daripada 5, menyamai kadar kepuasan penerima pindahan keseluruhan sebanyak 98%.

100% markah keseluruhan kepuasan pelanggan.

Anugerah :

• Pemenang Tempat Kerja Terbaik oleh Milwaukee Journal Sentinel selama 9 tahun berturut-turut, 2014-2022.
• Pembekal Perkhidmatan Penempatan Semula Teratas seperti yang diiktiraf oleh HRO Baker's Dozen.

Ketelusan 100% pada semua yuran dan perbelanjaan lulus:

• Semua dokumentasi disimpan secara digital dan boleh diakses oleh pelanggan.
• Sama sekali tiada penambahan daripada pembekal pihak ^ketiga untuk meningkatkan hasil WHR.

Kami bertindak sebagai fidusiari kepada pelanggan kami kerana kami tidak mempunyai perniagaan lain yang berkaitan untuk diberi makan.

Teknologi penempatan semula terbina dalam proprietari yang menyediakan pelaporan tersuai, aliran kerja ramalan dan fleksibiliti untuk memenuhi semua keperluan pelanggan.

WHR adalah 100% dimiliki dan dikendalikan secara bebas. Kami tidak mempunyai sebarang gabungan rasmi atau rangkaian rakan kongsi yang memerlukan kami melakukan perniagaan secara langsung dengan mereka.

Rantaian bekalan kami adalah berdasarkan metrik prestasi termasuk pengalaman dalam kepakaran mereka, kestabilan kewangan, sejarah perkhidmatan, keupayaan teknologi, pematuhan kepada keperluan privasi dan rujukan. Semua penyedia dalam rangkaian kami menjalani proses temu duga yang ketat supaya kami dapat memastikan pengetahuan, reputasi dan pengalaman mereka dalam pasaran. Pasukan dalaman WHR memantau semua pembekal dan memastikan mereka kekal mematuhi piawaian yang telah kami dan pelanggan kami tetapkan. Selain itu, kami menggunakan maklum balas tinjauan penerima pindahan untuk mengukur kejayaan pembekal kami dan untuk menentukan semua tugasan kerja masa hadapan.

Rangkaian pembekal kami yang disemak sepenuhnya termasuk yang berikut:

• Talian van perkhidmatan penuh
• Penggerak sendiri
• Penggerak kontena
• Penghantar kereta
• Pemberi pinjaman gadai janji
• Ejen hartanah
• Buang dan dermakan perkhidmatan
• Sewa perabot
• Pengangkutan haiwan peliharaan
• Bantuan dwi-kerjaya
• Pembekal imigresen
• Bantuan cukai dan pematuhan
• Pembekal perkhidmatan destinasi
• Bantuan bahasa dan budaya

Kami ingin mendengar daripada anda! Klik di sini untuk cara menghubungi WHR.