अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

डब्ल्यूएचआर एक निजी कर्मचारी स्थानांतरण प्रबंधन कंपनी है, जो फॉर्च्यून 100 निगमों से लेकर अमेरिकी सरकार तक विभिन्न प्रकार के संगठनों में मानव संसाधन, यात्रा प्रभागों और वैश्विक गतिशीलता विभागों के साथ साझेदारी करती है।

हमारी स्थापना के बाद से, WHR एक पूर्णतः और स्वतंत्र रूप से स्वामित्व वाला व्यवसाय बना हुआ है, जिसके स्वामित्व में कोई बदलाव नहीं हुआ है। WHR का वैश्विक मुख्यालय प्यूवाकी, विस्कॉन्सिन में है, और हमारे अंतरराष्ट्रीय कार्यालय स्विटजरलैंड और सिंगापुर में हैं।

डब्ल्यूएचआर की स्थापना 1994 में हुई थी।

WHR ग्राहकों को निम्नलिखित सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है:

अमेरिका और कनाडा में स्थानांतरित व्यक्तियों के लिए घरेलू कर्मचारी स्थानांतरण सेवाएं

कर्मचारी नीति परामर्श एवं आवश्यकता मूल्यांकन; गृह विक्रय सहायता; व्यय प्रबंधन एवं प्रशासन; एकमुश्त गणना; बंधक सहायता; घरेलू सामान का स्थानांतरण; अस्थायी आवास एवं अंतरिम सेवाएं; गंतव्य परामर्श; प्रत्यक्ष बिल समापन लागत एवं बंधक सब्सिडी प्रशासन; पट्टा निरस्तीकरण सेवाएं; वैवाहिक कैरियर सहायता; तथा निर्णय-पूर्व यात्रा/क्षेत्र अवलोकन।

स्थानांतरित व्यक्तियों के लिए अंतर्राष्ट्रीय कर्मचारी स्थानांतरण सेवाएं

स्थानीय मुद्राओं में व्यय प्रबंधन और भत्ता भुगतान; कर सेवा; आव्रजन सेवा असाइनमेंट और ट्रैकिंग; पूर्व निर्णय यात्राएं और क्षेत्र अवलोकन; गंतव्य सेवा असाइनमेंट; भाषा और संस्कृति प्रशिक्षण; जीवनसाथी सहायता; घरेलू सामान और माल अग्रेषण; अस्थायी आवास और अंतरिम सेवाएं; घर बिक्री सहायता; किरायेदारी प्रबंधन; पट्टा रद्दीकरण सेवाएं; गंतव्य खरीद या किराये की सहायता; चल रहे असाइनमेंट समर्थन; और प्रत्यावर्तन।

इन-हाउस निर्मित, WHR की स्वामित्व वाली प्रौद्योगिकी स्थानांतरण प्रक्रिया के हर पहलू का प्रबंधन करेगी। हमारी प्रौद्योगिकी में क्लाइंट और कर्मचारी (स्थानांतरित व्यक्ति) दोनों पोर्टल शामिल हैं जो डेस्कटॉप और मोबाइल एप्लिकेशन दोनों पर उपलब्ध हैं।

हम फॉर्च्यून 100 निगमों से लेकर अमेरिकी सरकार तक कई तरह के संगठनों में मानव संसाधन, यात्रा प्रभागों और वैश्विक गतिशीलता विभागों के साथ साझेदारी करते हैं। संगठन कर्मचारियों को स्थानांतरित करने के लिए WHR के साथ अपनी रिलोकेशन मैनेजमेंट कंपनी (RMC) के रूप में अनुबंध करते हैं।

अमेरिका (उत्तरी अमेरिका, मध्य अमेरिका और दक्षिण अमेरिका को कवर करते हुए); स्विट्जरलैंड (यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका को कवर करते हुए); और सिंगापुर (एशिया-प्रशांत को कवर करते हुए) में कार्यालयों के साथ, WHR दुनिया भर के लगभग हर देश में सेवाएं प्रदान करता है।   

प्रथम: प्रति सप्ताह 7 दिन कार्यालय में कर्मचारी नियुक्त करना :

• सप्ताह के दिनों में सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे तक, सप्ताहांत में सुबह 9 बजे से दोपहर 3 बजे तक।
• हम अपने स्थानांतरित व्यक्तियों और ग्राहकों को 24/7/365 उपलब्धता प्रदान करते हैं।

व्यावसायिक घंटों के दौरान ध्वनि मेल निषेध नीति अपनाने वाला पहला देश:

• WHR स्टाफ हमेशा समस्याओं के समाधान के लिए उपलब्ध रहता है।
• इस अभ्यास के परिणामस्वरूप प्रथम कॉल समाधान रेटिंग 96% रही।

स्थानांतरित व्यक्तियों को मध्य-प्रक्रिया, प्रक्रिया-अंत और वास्तविक-समय सर्वेक्षण भेजने वाले पहले व्यक्ति:

• मध्य-प्रक्रिया एवं वास्तविक समय सर्वेक्षण WHR को संभावित समस्याओं को शीघ्र पहचानने और उनका समाधान करने की क्षमता प्रदान करते हैं।
• प्रक्रिया के अंत में किए जाने वाले सर्वेक्षण इस बारे में अमूल्य फीडबैक प्रदान करते हैं कि हम किस प्रकार निरंतर सुधार कर सकते हैं।

क्लाइंट और ट्रांसफ़री की वफ़ादारी मापने के लिए NPS (नेट प्रमोटर स्कोर) का उपयोग करने वाली पहली स्थानांतरण कंपनी। NPS का उपयोग फॉर्च्यून 1000 कंपनियों में से दो-तिहाई द्वारा किया जाता है:

• स्थानांतरित व्यक्तियों के लिए +80 रेटिंग और +100 ग्राहक रेटिंग के साथ, WHR का स्थान एप्पल, नॉर्डस्ट्रॉम, स्टारबक्स और नेटफ्लिक्स से भी ऊपर है।
• प्रक्रिया सुधारों के लिए कार्रवाई योग्य फीडबैक और तत्काल अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

घरेलू सामान के साझेदारों को एमएमपी® नामक एक स्थानांतरण प्रक्रिया की पेशकश करने वाला पहला, जो घरेलू सामान वाहकों को अपने उपकरणों और श्रम आपूर्ति के लिए स्वयं ही स्थानांतरण का चयन करने की अनुमति देता है:

• सेवा रेटिंग को ऊपर की ओर ले जाता है
• लागत दक्षता प्रदान करता है
• दावों को कम करता है

वर्ष दर वर्ष स्थानान्तरित व्यक्ति की संतुष्टि का स्कोर 5 में से 4.8 रहा, जो कि कुल स्थानान्तरित व्यक्ति की संतुष्टि दर 98% के बराबर है।

100% समग्र ग्राहक संतुष्टि स्कोर.

पुरस्कार :

• मिल्वौकी जर्नल सेंटिनल द्वारा लगातार 9 वर्षों, 2014-2022 के लिए शीर्ष कार्यस्थल विजेता।
• एचआरओ बेकर्स डजन द्वारा मान्यता प्राप्त एक शीर्ष स्थानांतरण सेवा प्रदाता।

सभी शुल्कों और पास-थ्रू व्ययों पर 100% पारदर्शिता:

• सभी दस्तावेज डिजिटल रूप से संग्रहीत हैं और ग्राहकों के लिए सुलभ हैं।
• WHR राजस्व को बढ़ाने के लिए ^{तीसरे} पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं से कोई मार्क-अप नहीं लिया जाएगा।

हम अपने ग्राहकों के लिए एक प्रत्ययी के रूप में कार्य करते हैं, क्योंकि हमारे पास उन्हें देने के लिए कोई अन्य संबंधित व्यवसाय नहीं है।

स्वामित्व वाली, इन-हाउस निर्मित स्थानांतरण प्रौद्योगिकी जो सभी ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित रिपोर्टिंग, पूर्वानुमानित कार्यप्रवाह और लचीलापन प्रदान करती है।

WHR 100% स्वतंत्र रूप से स्वामित्व और संचालित है। हमारे पास कोई औपचारिक संबद्धता या साझेदार नेटवर्क नहीं है जिसके लिए हमें उनके साथ सीधे व्यापार करने की आवश्यकता होगी।

हमारी आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन मीट्रिक पर आधारित है जिसमें उनकी विशेषता में अनुभव, वित्तीय स्थिरता, सेवा इतिहास, प्रौद्योगिकी क्षमता, गोपनीयता आवश्यकताओं का पालन और संदर्भ शामिल हैं। हमारे नेटवर्क में सभी प्रदाता एक कठोर साक्षात्कार प्रक्रिया से गुजरते हैं ताकि हम बाजार के भीतर उनके ज्ञान, प्रतिष्ठा और अनुभव का पता लगा सकें। WHR की इन-हाउस टीम सभी आपूर्तिकर्ताओं की निगरानी करती है और सुनिश्चित करती है कि वे हमारे और हमारे ग्राहकों द्वारा निर्धारित मानकों का अनुपालन करते रहें। इसके अतिरिक्त, हम अपने आपूर्तिकर्ताओं की सफलता का आकलन करने और भविष्य के सभी कार्य असाइनमेंट निर्धारित करने के लिए ट्रांसफ़री सर्वेक्षण फ़ीडबैक का उपयोग करते हैं।

हमारे पूर्णतः सत्यापित प्रदाता नेटवर्क में निम्नलिखित शामिल हैं:

• पूर्ण-सेवा वैन लाइनें
• स्वयं-ढोना मूवर्स
• कंटेनर मूवर्स
• ऑटो शिपर्स
• बंधक ऋणदाता
• रियल एस्टेट एजेंट
• सेवाओं का त्याग करें और दान करें
• फर्नीचर किराये पर लेना
• पालतू पशु परिवहन
• दोहरे कैरियर सहायता
• आव्रजन प्रदाता
• कर सहायता और अनुपालन
• गंतव्य सेवा प्रदाता
• भाषा और सांस्कृतिक सहायता

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