Uw werknemers zijn voortdurend onderweg: Inpakken en laden met een verhuisbedrijf; Inchecken in tijdelijke huisvesting; Zoeken naar huurwoningen met leveranciers van bestemmingsdiensten, en nog veel meer. Uw werknemers verdienen technologie die hen kan bijhouden tijdens hun overplaatsing of wereldwijde opdracht.

WHR Global introduceert met trots ons Event Management System, kortweg "EMS".

EMS is een just-in-time berichtensysteem dat proactief gebeurtenismeldingen, polsenquêtes, informatieve video's en andere tips naar uw werknemers stuurt op kritieke momenten tijdens hun verhuizingen en opdrachten.

Door eenvoudige ja en nee, duimen omhoog en duimen omlaag vragen te stellen, is de respons op de enquête bij WHR aanzienlijk gestegen tot 66%. Dit stelt WHR in staat om problemen op kritieke momenten proactief aan te pakken en promotors te creëren binnen uw relocatieprogramma, zodat uw werknemers eerder geneigd zijn om een andere opdracht te accepteren of een relocatie aan een collega aan te bevelen.

EMS vervangt niet het menselijke element in relocatie, maar vult de acties van een WHR Relocation Counselor aan om te zorgen voor tijdige check-ins en consistente ervaringen onder uw medewerkers.

In de dagen en weken voorafgaand aan de verhuizing van een werknemer zal WHR's EMS handige video's sturen over wat te verwachten van tijdelijke huisvesting, verhuizing en meer, om realistische verwachtingen te scheppen, verantwoordelijkheden te schetsen en de verhuizing op de juiste manier te beginnen.

Wanneer uw werknemer incheckt in een tijdelijke woonruimte, wordt een workflow geactiveerd in WHR's EMS om een enquête met één vraag naar uw werknemers te sturen om er zeker van te zijn dat de eenheid tot nu toe aan hun verwachtingen heeft voldaan of deze heeft overtroffen. Als het antwoord op de enquête negatief is, brengt het WHR systeem automatisch de WHR Relocation Counselor en Supply Chain Manager op de hoogte om het probleem onmiddellijk op te lossen. Een paar dagen later stuurt de EMS een geautomatiseerde follow-up enquête om te controleren of alle problemen met de tijdelijke woonunit zijn opgelost.

Wanneer de zending van uw werknemer wordt afgeleverd door het verhuisbedrijf, wordt er nog een EMS-enquête gestart om te vragen of er ontbrekende of beschadigde goederen waren op het moment van aflevering. Bij negatieve antwoorden op de vragenlijst worden workflows geactiveerd die de WHR Relocation Counselor en Client Services Manager op de hoogte stellen, zodat de verzekeringsclaimprocedure onmiddellijk kan beginnen.

WHR's Event Management System stuurt ook periodieke check-ins naar uw werknemers terwijl ze op opdracht zijn om ervoor te zorgen dat ze zich gesteund voelen.

Alle antwoorden en opmerkingen worden samen met de maandelijkse rapportage naar uw wereldwijde mobiliteitsteam gestuurd en WHR kan alle vragen gratis aanpassen aan uw programma en beleid.

Bij WHR Global leveren we al sinds 1994 relocatiediensten met een menselijk tintje, gericht op één doel: Advancing > Lives > Forward ® voor onze klanten en hun overgeplaatste personen.