Sus empleados están en constante movimiento: Embalando y cargando con una empresa de mudanzas; registrándose en alojamientos temporales; buscando alquileres con proveedores de servicios de destino, y mucho más. Sus empleados se merecen una tecnología que pueda seguirles el ritmo durante su traslado o asignación global.

WHR Global se enorgullece de presentar nuestro Sistema de Gestión de Eventos, o "EMS" por sus siglas en inglés.

EMS es un sistema de mensajería "justo a tiempo" que envía proactivamente notificaciones de eventos, encuestas sobre el pulso, vídeos informativos y otros consejos a sus empleados en momentos críticos durante sus traslados y asignaciones.

Mediante preguntas sencillas de sí y no, pulgar arriba y pulgar abajo, la tasa de respuesta a la encuesta de WHR ha aumentado significativamente hasta el 66%. Esto permite a WHR gestionar de forma proactiva los problemas durante los momentos críticos y crear promotores dentro de su programa de reubicación para que sea más probable que sus empleados acepten otra asignación o recomienden la reubicación a un compañero.

En lugar de reemplazar el elemento humano en la reubicación, EMS complementa las acciones de un consejero de reubicación de WHR para garantizar controles oportunos y una experiencia consistente entre su población de asignados.

En los días y semanas previos al traslado de un empleado, el SGA de WHR enviará vídeos útiles sobre qué esperar del alojamiento temporal, la mudanza, etc., para ayudar a establecer expectativas realistas, delimitar responsabilidades y empezar el traslado con buen pie.

Cuando su empleado se registra en un alojamiento temporal, se activa un flujo de trabajo en el EMS de WHR para enviar una encuesta de una pregunta a sus empleados para asegurarse de que la unidad ha cumplido o superado sus expectativas hasta el momento. Si la respuesta a la encuesta es negativa, el sistema de WHR avisa automáticamente al asesor de reubicación y al director de la cadena de suministro de WHR para que resuelvan el problema inmediatamente. Unos días más tarde, el SGA enviará una encuesta de seguimiento automatizada para asegurarse de que se ha resuelto cualquier problema con la unidad de alojamiento temporal.

Cuando la empresa de mudanzas entrega el envío de su empleado, se activa otra encuesta EMS para preguntar si faltaba algún artículo o estaba dañado en el momento de la entrega. Cualquier respuesta negativa a la encuesta activará flujos de trabajo que notificarán al Asesor de Reubicación de WHR y al Director de Servicios al Cliente para que inicien el proceso de reclamación al seguro inmediatamente.

El sistema de gestión de eventos de WHR también envía comprobaciones periódicas a sus empleados mientras están asignados para garantizar que se sientan respaldados.

Todas las respuestas y comentarios de la encuesta se envían a su equipo de movilidad global con sus informes mensuales habituales, y WHR puede personalizar todas las preguntas de la encuesta para adaptarlas a su programa y política, sin coste alguno.

En WHR Global, llevamos prestando servicios de reubicación con un toque humano desde 1994, centrados en un objetivo: Avanzar > Vidas > Adelante ® para nuestros clientes y sus trasladados.