Menyelesaikan Cabaran Imigresen di Rantau APAC | Kajian Kes

Objektif

Atasi Cabaran Imigresen dengan Menyediakan Rakan Kongsi yang Tepat kepada Pelanggan Kami & Pekerja mereka di Rantau APAC.

Cabaran

Sebagai Syarikat Pengurusan Penempatan Semula ( RMC ) global, kami menyediakan pelanggan kami dan pekerja mereka dengan banyak perkhidmatan, termasuk sokongan imigresen. Selepas kemuncak wabak Covid apabila sempadan APAC mula dibuka semula, pelanggan WHR Global (WHR) tidak berpuas hati dengan rakan kongsi imigresen kami sekarang. Perubahan dalam dasar dan keperluan pihak berkuasa tempatan akibat wabak itu telah berubah. Prosedur kemasukan mengelirukan. Ada kalanya, terdapat banyak kes tertunggak oleh kerajaan kerana pembukaan semula sempadan yang mengakibatkan kelewatan dan kesilapan dalam dokumen yang dikeluarkan kerajaan. Beberapa penyedia imigresen terharu dengan keperluan imigresen yang sentiasa berubah.

Berdasarkan mesyuarat mingguan Pengurus Perkhidmatan Pelanggan WHR dengan pelanggan, kami dengan cepat mengetahui bahawa keperluan pelanggan kami dan pekerja mereka tidak dipenuhi dengan memuaskan oleh rakan kongsi imigresen kami sekarang. Bendera merah termasuk isu berikut:

Kurang Respons Tepat Masa & Tidak Boleh Dicapai

Orang yang ditugaskan tidak menerima bantuan yang mereka perlukan, apabila mereka memerlukannya daripada rakan kongsi imigresen. Ada kalanya, pekerja menunggu beberapa hari hanya untuk balasan e-mel. Pekerja tidak dapat menghubungi ahli pasukan rakan kongsi imigresen melalui telefon. Pekerja kecewa dengan tindak balas yang perlahan, tidak tersedia dan kekurangan
kemas kini yang tepat pada masanya dan tetap.

Sambutan yang lemah menyebabkan kelewatan kerana keperluan imigresen untuk beberapa negara APAC mengelirukan & sentiasa berubah apabila sempadan mula dibuka. Pelanggan tidak boleh merancang untuk keseluruhan proses penempatan semula jika terdapat sebarang ketidakpastian dalam garis masa imigresen.

Garis masa adalah penting untuk memindahkan pekerja dan untuk pelanggan memastikan tarikh mula rasmi pekerja di lokasi baharu, dan bila untuk menamatkan pekerjaan di lokasi semasa. Beberapa proses imigresen mengambil masa beberapa minggu untuk disiapkan walaupun proses itu boleh diselesaikan dalam masa satu minggu.

Kesilapan pentadbiran oleh rakan kongsi imigresen menyebabkan kelewatan tambahan. Ahli pasukan rakan kongsi imigresen tidak menunjukkan kepakaran teknikal yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas kritikal dengan cekap.

Rakan kongsi imigresen menyediakan pelbagai sokongan yang amat diperlukan yang pelanggan kami dan pekerja mereka perlukan termasuk memberi nasihat tentang perubahan imigresen utama, serta memastikan pekerja mematuhi undang-undang dan bebas tekanan supaya pekerja dapat menumpukan pada matlamat perniagaan. Perkhidmatan imigresen boleh termasuk sokongan visa, kebenaran bekerja untuk warga asing, penilaian kelayakan, pendaftaran selepas ketibaan, permit kediaman, terjemahan dan pengesahan dokumen, visa keluar, permit masuk semula, kemasukan baharu, keperluan dokumentasi dan kad hijau untuk pemindahan tetap . Selain itu, mereka menyediakan kebenaran bekerja dan belajar untuk ahli keluarga, dan dokumentasi untuk membuktikan sokongan hubungan keluarga.

Pelanggan global kami mempunyai keperluan yang kuat untuk menempatkan warga asing yang mahir dalam peranan di seluruh rantau APAC, tetapi adalah penting untuk mengetahui peraturan yang mengawal eksekutif asing mereka tinggal di luar negara, terutamanya kerana dokumen yang diperlukan untuk warga asing yang bekerja di Asia berbeza mengikut negara. kepada negara. Rakan kongsi imigresen yang betul akan memberikan sokongan yang diperlukan untuk berjaya.

Kos Tambahan

Kelewatan imigresen boleh mendatangkan kos yang tinggi, bukan hanya menyusahkan. Pertimbangkan empat keluarga yang berpindah ke negara lain dan kelulusan imigresen mereka ditangguhkan selama 31 hari. Carta di bawah menunjukkan contoh ini. Tarikh pek/pemuatan mereka, dan tarikh penyerahan harta mereka (sewa atau jualan rumah), adalah tetap dan tidak boleh diubah. Kini, bukannya penginapan hotel 3 malam di negara asal mereka sebelum penerbangan mereka berlepas pada $900 USD , mereka kini mempunyai penginapan 30 malam pada harga $6,000 USD . Makanan untuk penginapan 3 malam ialah $600 USD berbanding $6,000 USD selama 30 hari . Penyimpanan barangan isi rumah (HHG) disebabkan oleh kelewatan imigresen boleh menyamai $2,000 USD . Seperti yang ditunjukkan dalam carta di bawah, perbezaan dalam kos organisasi bersamaan dengan tambahan $12,500 .

Penyelesaian

Bersumberkan Rakan Imigresen Baharu

Rakan kongsi imigresen menyediakan pelbagai sokongan yang sangat diperlukan yang pelanggan kami dan pekerja mereka perlukan termasuk memberi nasihat tentang cabaran imigresen utama, serta memastikan pekerja mematuhi undang-undang dan bebas tekanan supaya pekerja dapat menumpukan pada matlamat perniagaan. Perkhidmatan imigresen boleh termasuk sokongan visa, kebenaran bekerja untuk warga asing, penilaian kelayakan, pendaftaran selepas ketibaan, permit kediaman, terjemahan dan pengesahan dokumen, visa keluar, permit masuk semula, kemasukan baharu, keperluan dokumentasi dan kad hijau untuk pemindahan tetap . Selain itu, mereka menyediakan kebenaran bekerja dan belajar untuk ahli keluarga, dan dokumentasi untuk membuktikan sokongan hubungan keluarga.

Rakan kongsi imigresen menyediakan pelbagai sokongan yang amat diperlukan yang pelanggan kami dan pekerja mereka perlukan termasuk memberi nasihat tentang perubahan imigresen utama, serta memastikan pekerja mematuhi undang-undang dan bebas tekanan supaya pekerja dapat menumpukan pada matlamat perniagaan. Perkhidmatan imigresen boleh termasuk sokongan visa, kebenaran bekerja untuk warga asing, penilaian kelayakan, pendaftaran selepas ketibaan, permit kediaman, terjemahan dan pengesahan dokumen, visa keluar, permit masuk semula, kemasukan baharu, keperluan dokumentasi dan kad hijau untuk pemindahan tetap . Selain itu, mereka menyediakan kebenaran bekerja dan belajar untuk ahli keluarga, dan dokumentasi untuk membuktikan sokongan hubungan keluarga.

Apabila boleh, kami menggunakan pembekal tempatan. Kami juga pergi terus berbanding menggunakan perkhidmatan broker. Dengan pergi secara langsung dan tempatan, kami boleh menyampaikan penjimatan kos kepada pelanggan kami dan menyediakan penyelesaian tersuai dengan menghapuskan orang tengah.

Pengurusan Rangkaian Pembekal Berterusan

Kami juga menggunakan metrik utama untuk mengurus rangkaian kami. Dengan menggunakan maklum balas masa nyata melalui penilaian perkhidmatan daripada pekerja serta proses kad skor, WHR boleh memantau penyedia sedia ada untuk memastikan mereka memenuhi keperluan metrik perkhidmatan kami. Kami memberikan maklum balas yang sama kembali kepada pembekal kami, (perkhidmatan tepat masa, kos, dsb.) supaya pembekal boleh membetulkan dengan cepat. Selain itu, pembekal tahu bahawa prestasi unggul mendorong lebih banyak perniagaan ke arah mereka. Jika perkhidmatan di bawah standard kami, kami diberi kuasa untuk menyelesaikannya dengan melibatkan penyedia lain, kerana kami tidak terikat dengan sebarang perhubungan yang sedia ada.

Faedah

Rakan kongsi imigresen baharu bertindak balas dengan pantas dan membuatkan setiap pekerja berasa seperti mereka menjadi keutamaan. Rakan kongsi mengakui resit e-mel dan menyediakan anggaran masa bila mereka akan kembali kepada pekerja. Mereka juga menjadualkan panggilan tetap dengan pekerja untuk menyemak sebarang dokumen tertunggak, dan mereka menasihati langkah seterusnya. Mereka menyediakan pekerja arahan yang jelas tentang perkara yang diperlukan & seberapa cepat.

Mereka menawarkan sokongan 24/7, sama seperti WHR lakukan. Setiap pekerja dilayan seperti VIP. Ini sangat penting kepada WHR kerana kita tahu bahawa berpindah adalah salah satu peristiwa yang paling menekan dalam kehidupan seseorang. Matlamat kami untuk membantu mengurangkan tekanan itu supaya pekerja dapat menumpukan pada peranan baharu mereka lebih awal.

Kurang tekanan sama dengan penglibatan dan pengekalan pekerja yang lebih baik untuk pelanggan kami.

Apabila cabaran imigresen timbul, WHR mempunyai rakan kongsi yang kekal di hadapan.