Pandangan Mendalam pada Perkhidmatan Destinasi | Kertas putih
Terdapat dua bahagian untuk setiap penempatan semula: bahagian berlepas dan bahagian destinasi. Walaupun faedah berlepas, seperti jualan rumah dan rehat pajakan, adalah penting, anda tidak boleh melupakan perkhidmatan destinasi yang diperlukan oleh pekerja anda untuk penempatan semula yang berjaya.
Dalam kertas putih ini, kami akan menjawab soalan yang paling biasa tentang perkhidmatan destinasi dan sebab ia harus menjadi komponen utama program mobiliti global anda.
Pengenalan kepada Perkhidmatan Berlepas & Destinasi
Dalam landskap perniagaan global hari ini, syarikat semakin bergantung pada penempatan semula pekerja di dalam negara atau melalui penugasan antarabangsa untuk mengembangkan operasi mereka, memupuk pembangunan bakat dan memanfaatkan peluang pasaran baru muncul. Walau bagaimanapun, penempatan semula dan tugasan ini memberikan cabaran unik untuk kedua-dua majikan dan pekerja. Untuk menangani cabaran ini dengan berkesan, pasukan mobiliti melihat keluasan dan kedalaman perkhidmatan berlepas dan destinasi yang mereka tawarkan pada masa ini dalam polisi mereka.
Untuk membandingkan program mobiliti global anda dengan tawaran perkhidmatan destinasi syarikat lain untuk memindahkan pekerja dan penerima serah hak, sila lihat Kajian Penanda Aras Perkhidmatan Destinasi WHR . Walaupun WHR bekerjasama dengan berpuluh-puluh syarikat perkhidmatan destinasi untuk memindahkan pekerja ke lebih 100 negara setiap tahun, kajian penanda aras ini mengandungi 32 syarikat perkhidmatan destinasi yang meliputi 56 negara di seluruh dunia.
Perkhidmatan destinasi memainkan peranan penting dalam memudahkan kejayaan dan peralihan lancar pekerja dan keluarga mereka, dalam menyesuaikan diri dengan persekitaran dan gaya hidup baharu. Setiap langkah ada cabarannya, tidak kira sama ada langkah itu AS dalam atau luar negara. Menyediakan kakitangan anda dengan perkhidmatan destinasi yang betul membantu mereka untuk berjaya, bersama-sama dengan mengurangkan sebarang faktor risiko mobiliti. Oleh sebab itu, banyak syarikat beralih kepada syarikat pengurusan penempatan semula (RMC) , seperti WHR Global, untuk memastikan semua bahagian telah tersedia.
Kiraan Tera Pertama
Kualiti dan jenis sokongan yang diterima oleh pekerja di lokasi destinasi mempunyai kesan yang ketara ke atas nada dan kejayaan peranan atau tugasan baharu mereka. Mencipta tanggapan pertama yang positif membantu mewujudkan kepercayaan antara Kaunselor Penempatan Semula, Penyedia Perkhidmatan Destinasi (DSP) RMC dan pekerja/keluarga, mengurangkan tekanan dan memberi mereka keyakinan dan ketenangan fikiran.
Peralihan ini adalah masa yang tertekan dalam hidup mereka dan ketidakpastian situasi baharu mereka memerlukan empati, belas kasihan dan perhatian terhadap perincian bagi pihak Kaunselor dan DSP. Memastikan pekerja anda (dan keluarga) telah benar-benar menetap di lokasi baharu bermakna anda akan mempunyai pekerja yang lebih gembira, lebih disesuaikan dan lebih produktif.
Mengutamakan Keperluan Pekerja dan Keluarga
Semasa panggilan masuk dan sebelum pentadbiran sebarang faedah, Kaunselor Penempatan Semula RMC akan mengumpul maklumat tentang keperluan pekerja, menangani garis masa, menasihati mereka tentang polisi anda, dan menerangkan semua manfaat yang tersedia untuk mereka. Panggilan ini memberi peluang kepada Kaunselor Penempatan Semula untuk mengetahui perkara yang penting kepada pekerja dan keluarga dan menyelaraskan jangkaan mereka dengan dasar anda untuk memastikan sebarang pengecualian diuruskan terlebih dahulu.
Selepas panggilan pengambilan, Kaunselor Penempatan Semula memastikan semua maklumat direkodkan dan disimpan dalam sistem dan memacu proses sehingga penutupan faedah terakhir. Maklumat ini disampaikan kepada Rakan Kongsi Perkhidmatan Destinasi yang dipilih untuk memastikan mereka menyediakan perkhidmatan yang sejajar secara khusus dengan keperluan pekerja dan/atau keluarga.
Pada ketika ini dalam penempatan semula, adalah penting bagi RMC untuk berkongsi sebanyak mungkin butiran dan dokumentasi yang berkaitan (dengan persetujuan pekerja) dengan DSP untuk mengurangkan permintaan pendua untuk maklumat, dokumen dan garis masa yang sama. Ini selalunya merupakan punca kekecewaan yang besar di kalangan pekerja tetapi sebahagian besarnya boleh dielakkan kerana Kaunselor Penempatan Semula harus bertindak sebagai satu titik penyelarasan di kalangan semua rakan kongsi pembekal.
Kaunselor Penempatan Semula boleh berkongsi butiran tambahan dengan DSP untuk meningkatkan pengalaman pekerja dan keluarga:
Pengalaman Perpindahan Terdahulu
Jika mereka telah berpindah pada masa lalu dan bagaimana keadaannya – mereka mungkin teruja, gugup atau gabungan perasaan.
Keakraban dengan Destinasi
Jika mereka sudah biasa dengan lokasi hos/destinasi.
Keutamaan Perumahan
Pilihan perumahan mereka, kawasan kejiranan yang diingini dan belanjawan
Kanak-kanak dan/atau Tanggungan
Maklumat tentang kanak-kanak atau tanggungan lain, termasuk umur, gred, dan pilihan persekolahan.
Maklumat Lain
Maklumat lain yang berkaitan seperti: haiwan peliharaan, ahli keluarga yang kurang upaya, tanggungan yang lebih tua, pertimbangan LGBTQ+ dan banyak lagi.
8 Keperluan Perkhidmatan Destinasi
1) Perkhidmatan: Perjalanan Pra-Keputusan
Tempoh Disyorkan: 2 Hari
Tujuan perjalanan pra-keputusan (juga dirujuk sebagai pratonton atau perjalanan mencari rumah) adalah untuk melihat sama ada penempatan semula atau tugasan adalah pilihan yang tepat untuk pekerja tertentu. Proses ini termasuk penilaian keperluan untuk menetapkan Pembekal Perkhidmatan Destinasi, hartanah atau ejen sewa untuk bertemu dengan pekerja semasa lawatan mereka. Pakar di lapangan ini membantu menangani soalan awal tentang tinggal di lokasi baharu, persekolahan dan memulakan pencarian perumahan.
2) Perkhidmatan: Orientasi Kawasan
Tempoh Disyorkan: 0.5 Hari
Menavigasi kerumitan tugasan antarabangsa memerlukan pemahaman yang menyeluruh tentang destinasi. Perkhidmatan Orientasi Kawasan memainkan peranan penting dalam memudahkan peralihan yang lancar untuk menempatkan pekerja dan keluarga mereka. Selain membantu dalam proses membuat keputusan, perkhidmatan ini menyediakan peluang yang tidak ternilai kepada pekerja untuk menggambarkan kehidupan mereka yang akan datang di bandar, negeri dan/atau negara baharu. Lawatan Orientasi memberikan gambaran keseluruhan yang realistik, memperkasakan pekerja untuk membuat keputusan termaklum dan memulakan tugasan mereka dengan lancar. Sama ada dijalankan secara peribadi atau dalam talian, lawatan ini menyumbang dengan ketara kepada pengalaman pemindahan tanpa tekanan, selaras dengan keperluan mobiliti global yang pelbagai.
3) Perkhidmatan: Perkhidmatan Berlepas
Tempoh Disyorkan: 1 Hari
Perkhidmatan berlepas boleh merangkumi banyak tugas untuk memastikan pekerja anda memenuhi semua kewajipan sebelum meninggalkan rumah/lokasi berlepas mereka. Perkhidmatan pelepasan boleh termasuk komponen imigresen seperti pembatalan pas pekerjaan, pas tanggungan atau pembatalan pendaftaran dengan pihak berkuasa yang berkenaan sebelum berlepas. Perkhidmatan lain mungkin termasuk pembatalan pajakan, perkhidmatan daftar keluar hartanah dan pembayaran balik deposit keselamatan. Jika RMC yang sama menyelaraskan ketibaan awal pekerja, dokumen (seperti perjanjian pajakan), pembayaran deposit keselamatan dan laporan dan gambar keadaan hartanah, ini biasanya disimpan dalam sistem RMC melalui alat pengurusan penyewaan. Dokumen asal ini dihantar semula melalui e-mel kepada pekerja dan DSP selepas penyewaan mereka untuk memastikan semua deposit keselamatan dipulangkan, dan potongan deposit keselamatan adalah wajar berdasarkan bukti foto kerosakan.
4) Perkhidmatan: Mencari Rumah
Tempoh Disyorkan: 2 Hari
Selepas pekerja anda mengetahui lebih lanjut tentang bandar, mereka boleh memulakan carian rumah. Mungkin sukar untuk membuat peralihan ke bandar baharu. Bekerja rapat dengan ejen tempatan yang mengetahui selok-belok bandar menjadikan proses lebih mudah dan kurang tekanan bagi pekerja. RMC anda harus dilengkapi untuk membantu menghubungkan pekerja anda dengan ejen hartanah tempatan yang berkelayakan untuk membantu mereka mencari rumah impian mereka, sama ada apartmen untuk disewa atau rumah baharu untuk dibeli.
5) Perkhidmatan: Bantuan Sewaan
Tempoh Disyorkan: 2 Hari
Adalah penting untuk memahami bahawa tidak semua pekerja akan memilih untuk membeli di lokasi baharu untuk penempatan semula domestik AS. Penyewa semakin terlibat dalam proses penempatan semula, dan ramai pemilik rumah menjadi penyewa berdasarkan keadaan pasaran kewangan dan hartanah. Di peringkat antarabangsa, ketersediaan hartanah sewa di sesetengah negara adalah terhad dan mungkin memerlukan pelanjutan manfaat Perumahan Sementara sementara harta sewa dijamin.
Insen-untuk-Sewa
Walaupun bukan faedah biasa, program "insen-untuk-sewa" menawarkan anda keupayaan untuk menjimatkan dengan ketara pada penempatan semula masa hadapan. Faedah "insen-untuk-sewa" memberi pemilik rumah semasa bonus jika mereka memutuskan untuk menyewa di lokasi baharu dan bukannya membeli. Ini biasanya ditawarkan kepada pekerja yang kerap berpindah dan membolehkan syarikat mengelak daripada membayar kos penutupan bagi pembelian rumah baharu dan sebarang kos jualan rumah masa hadapan.
6) Perkhidmatan: Perkhidmatan Menetap
Tempoh Disyorkan: 0.5 Hari
Selepas pekerja anda mengetahui lebih lanjut tentang bandar, mereka boleh memulakan carian rumah. Mungkin sukar untuk membuat peralihan ke bandar baharu. Bekerja rapat dengan ejen tempatan yang mengetahui selok-belok bandar menjadikan proses lebih mudah dan kurang tekanan bagi pekerja. RMC anda harus dilengkapi untuk membantu menghubungkan pekerja anda dengan ejen hartanah tempatan yang berkelayakan untuk membantu mereka mencari rumah impian mereka, sama ada apartmen untuk disewa atau rumah baharu untuk dibeli.
7) Perkhidmatan: Bantuan Pasangan/Rakan Kongsi
Tempoh Disyorkan: 1 Hari
Salah satu sebab utama pekerja akan menolak tugasan penempatan semula atau berakhir dalam situasi yang gagal adalah kerana pasangan mereka tidak diberi sokongan yang mencukupi. Membantu pasangan pekerja anda mencari pekerjaan baharu, membina resume, rangkaian di lokasi baharu, mempelajari bahasa baharu atau menyesuaikan diri dengan budaya baharu, boleh membuat semua perubahan untuk pekerja anda yang berpindah dan keluarga mereka. Ini juga akan membantu anda mengelakkan pekerja menolak penempatan semula dan mengelakkan kehilangan bakat yang hebat.
Dalam Kajian Penanda Aras Budaya + Mobiliti WHR , kami mendapati bahawa hanya 39% syarikat menawarkan bantuan pasangan kepada penduduk antarabangsa mereka. Oleh kerana pemindahan di peringkat antarabangsa menambah satu lagi tahap tekanan untuk keluarga pekerja, kami percaya penggunaan manfaat ini akan membantu anda mendapatkan orang yang sesuai untuk peranan yang ada.
8) Perkhidmatan: Perumahan Sementara
Tempoh Disyorkan: 45 Hari
Kadangkala perumahan tidak boleh dijamin pada masa pekerja perlu melaporkan diri untuk jawatan baharu mereka. Sekiranya ini berlaku, mereka memerlukan bantuan untuk menyelaraskan perumahan sementara .
Kebanyakan syarikat menawarkan perumahan sementara sebagai faedah kepada penduduk pekerja mereka yang berpindah. Walaupun ia mungkin mahal, dan tidak sesuai untuk pekerja, ia membantu mereka berasa kurang tertekan dan menjadi lebih produktif di lokasi baharu, menjadikannya sebahagian daripada mana-mana pakej perkhidmatan destinasi yang hebat.
Penempatan semula korporat tidak selalunya jangka panjang, itulah sebabnya kami mengekalkan rangkaian penyedia perumahan korporat atau sementara dan rangkaian hotel. Menawarkan perkhidmatan ini membolehkan penerima pindahan jangka pendek berasa seperti di rumah di mana-mana sahaja, tidak kira berapa lama. Pembekal penempatan semula anda harus bekerjasama dengan penyedia perumahan sementara yang, sekurang-kurangnya, menjalankan pemeriksaan unit 24 jam sebelum ketibaan pekerja, membekalkan helaian pemeriksaan untuk setiap unit dengan foto terkini, dan memberikan nombor telefon untuk bantuan kecemasan 24/7.
Untuk mengawal kos, banyak syarikat memilih untuk menghadkan manfaat ini, sama ada secara monetari atau mengikut jangka masa. Atas sebab ini, adalah penting bahawa RMC anda mempunyai rangkaian penyedia perumahan korporat yang kukuh. Menggunakan kedua-dua syarikat tempatan dan nasional akan memastikan anda mampu menawarkan unit yang memenuhi semua keperluan perumahan pekerja anda.
A Case in Point – Zurich, Switzerland
Pada 2021 dan 2022, WHR menghadapi kesukaran mencari perumahan jangka pendek untuk dua pelanggan multinasional kami di Zurich. Masing-masing menyediakan faedah perumahan sementara (penginapan 30-90 hari) kepada pekerja mereka yang berpindah sambil mencari perumahan kekal atau jangka panjang. Memandangkan pejabat kedua-dua pelanggan adalah 45 minit perjalanan dengan trem dari pusat bandar Zurich, dan kadar kekosongan perumahan jangka pendek adalah kurang daripada 1%, WHR secara proaktif bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan destinasi serantau dan merumuskan pelan.
Rakan kongsi memperoleh unit perumahan di Zurich dalam jarak yang dekat dari pejabat masing-masing, menyediakannya, dan kemudian WHR menjadi broker perjanjian dengan dua pelanggannya untuk berkongsi kos dan mengurangkan risiko keseluruhan. Setiap pelanggan akan mempunyai hak untuk pertama kali menolak bilangan unit perumahan sementara yang khusus, dan jika unit tersebut tidak ditempah tepat pada masanya, mereka akan tersedia untuk dipajak di pasaran terbuka untuk mengekalkan kos yang rendah.
Menurut kajian pasaran mengenai perumahan sementara Zurich, pangsapuri berperabot 2 dan 3 bilik tidur biasanya berkisar antara CHF 5'000 hingga 7'250 sebulan. Dengan kumpulan apartmen yang berdedikasi, WHR menjangka dapat menjimatkan pelanggannya kira-kira 6-26% bagi setiap tempahan pangsapuri.
Ini menggambarkan keupayaan WHR untuk menyampaikan penjimatan kos kepada pelanggan, dan manfaat kepada populasi penerima serah hak mereka juga. Ini termasuk pengurangan tekanan dan produktiviti yang lebih tinggi: penginapan terjamin membolehkan pekerja menumpukan masa dan tenaga mereka pada carian rumah, penghantaran, pendaftaran tempatan dan peranan baharu mereka dalam organisasi anda.
Lihat kajian kes WHR lengkap di sini: Kajian Kes Perumahan Sementara WHR
Faedah Utama Perkhidmatan Destinasi
Orientasi dan Suaikenal
Perkhidmatan destinasi biasanya termasuk sesi orientasi di mana pekerja diperkenalkan ke bandar atau bandar baharu mereka. Ini membantu mereka membiasakan diri dengan budaya tempatan, kemudahan, pilihan pengangkutan dan tanda tempat penting. Berkenalan dengan persekitaran mereka boleh memudahkan peralihan dan membuatkan mereka berasa lebih selesa, membolehkan mereka menumpukan pada kerja mereka dengan lebih berkesan.
Sokongan Suami dan Keluarga
Penempatan semula boleh mencabar ahli keluarga juga. Perkhidmatan destinasi sering memberikan sokongan kepada pasangan dan ahli keluarga yang menemani dengan menawarkan bantuan mencari pekerjaan, program integrasi sosial dan akses kepada rangkaian komuniti. Memastikan kesejahteraan dan kebahagiaan keluarga pekerja boleh menyumbang kepada kejayaan dan kepuasan keseluruhan pekerja di lokasi baharu mereka.
Bantuan Cari Sekolah
Jika pekerja mempunyai anak, mencari sekolah yang sesuai adalah penting. Perkhidmatan destinasi boleh membantu mereka menavigasi sistem pendidikan tempatan, menyediakan maklumat tentang sekolah di kawasan itu, dan juga membantu dengan proses pendaftaran. Memastikan anak-anak mereka mendapat akses kepada pendidikan berkualiti boleh mengurangkan tekanan dan membolehkan mereka memberi tumpuan kepada tanggungjawab profesional mereka.
Bantuan Menetap
Daripada mendapatkan dokumen dan permit yang diperlukan kepada penyediaan utiliti dan perkhidmatan perbankan, perkhidmatan destinasi boleh membantu dengan pelbagai tugas pentadbiran yang terlibat dalam menetap di lokasi baharu. Mempunyai sokongan ini boleh menjimatkan masa dan tenaga pekerja, membolehkan mereka menumpukan pada penyepaduan ke dalam peranan dan persekitaran baharu mereka dengan lancar.
Sokongan Integrasi Budaya
Bagi mereka yang menjalankan tugasan antarabangsa, menyesuaikan diri dengan budaya baharu boleh menjadi mencabar, terutamanya jika mereka berpindah ke negara dengan adat dan norma yang berbeza. Perkhidmatan destinasi sering menawarkan latihan kebudayaan atau bimbingan antara budaya untuk membantu mereka memahami dan menyesuaikan diri dengan nuansa budaya lokasi baharu mereka. Ini boleh meningkatkan kemahiran komunikasi mereka, meningkatkan hubungan dengan rakan sekerja dan pelanggan, dan akhirnya menyumbang kepada kejayaan mereka dalam persekitaran baharu.
Menarik Bakat Teratas
Menawarkan perkhidmatan destinasi yang komprehensif boleh menjadikan syarikat anda lebih menarik kepada bakal pekerja, terutamanya mereka yang mungkin teragak-agak untuk berpindah kerana cabaran yang terlibat dalam berpindah ke lokasi baharu. Ini boleh membantu anda menarik bakat terbaik daripada kumpulan calon yang lebih luas, meningkatkan kualiti tenaga kerja anda.
Pengekalan Pekerja
Penempatan semula boleh menimbulkan tekanan, dan sokongan yang tidak mencukupi semasa proses ini boleh menyebabkan ketidakpuasan hati di kalangan pekerja. Dengan menyediakan perkhidmatan destinasi yang cemerlang, anda menunjukkan komitmen anda untuk menyokong kesejahteraan dan kejayaan pekerja anda, yang boleh memupuk kesetiaan dan meningkatkan kadar pengekalan pekerja.
Mengurangkan Kos Penempatan Semula
Perkhidmatan destinasi yang cekap boleh membantu menyelaraskan proses penempatan semula, mengurangkan masa dan sumber yang diperlukan untuk memindahkan pekerja ke lokasi baharu mereka. Ini boleh membawa kepada penjimatan kos untuk firma anda, serta meminimumkan gangguan produktiviti yang berkaitan dengan prosedur penempatan semula yang panjang.
Penyertaan dan Produktiviti yang Lebih Pantas
Apabila pekerja menerima sokongan menyeluruh dalam menetap di lokasi baharu mereka, mereka boleh memberi tumpuan lebih cepat pada peranan dan tanggungjawab baharu mereka. Ini boleh membawa kepada peningkatan yang lebih pantas dan tahap produktiviti yang lebih tinggi, kerana pekerja kurang terganggu oleh cabaran menyesuaikan diri dengan persekitaran baharu.
Meningkatkan Kepuasan dan Penglibatan Pekerja
Pekerja yang menerima sokongan yang mencukupi semasa perpindahan lebih berkemungkinan berasa dihargai dan dihargai oleh majikan mereka. Ini boleh membawa kepada tahap kepuasan, penglibatan dan semangat pekerja yang lebih tinggi, akhirnya menyumbang kepada budaya kerja yang positif dan tahap prestasi yang lebih tinggi di seluruh organisasi.
Liputan dan Konsistensi Antarabangsa
Memang wajar apabila anda mencari rakan kongsi untuk mengendalikan keperluan perkhidmatan destinasi global anda, anda akan memerlukan pembekal yang menawarkan perkhidmatan ini di negara yang sama tempat anda beroperasi. Ini bermakna anda harus memilih rakan kongsi yang telah terbukti pengalaman antarabangsa, pejabat serantau dan perkongsian yang mantap untuk negara tempat anda berpindah pekerja anda. Ini bermakna perkhidmatan untuk banyak negara kurang bergantung kepada sumber dalam negara dan lebih bergantung pada cara Syarikat Pengurusan Penempatan Semula anda mengurus perhubungan pihak ketiga ini untuk menyediakan pekerja anda perkhidmatan yang komprehensif, sokongan di lapangan dan pengalaman keseluruhan yang lancar.
Ringkasan Perkhidmatan Destinasi
Perkhidmatan destinasi memainkan peranan penting dalam memudahkan pemindahan dan penugasan yang berjaya, menangani kebimbangan kedua-dua majikan dan pekerja, dan memastikan peralihan bakat yang lancar merentas sempadan. Menawarkan perkhidmatan destinasi berkualiti tinggi untuk menempatkan semula pekerja boleh menghasilkan faedah yang besar untuk firma anda, termasuk hasil pengambilan yang lebih baik, penjimatan kos, pengekalan pekerja yang lebih tinggi dan reputasi yang dipertingkatkan. Dengan mengutamakan kesejahteraan dan kejayaan pekerja anda semasa proses penempatan semula, anda boleh mewujudkan persekitaran kerja yang lebih menyokong dan produktif untuk seluruh tenaga kerja anda.
Penempatan semula pekerja yang berjaya bergantung pada perkhidmatan destinasi yang bertimbang rasa yang melangkaui logistik berlepas. Dengan bekerjasama dengan syarikat pengurusan penempatan semula (RMC) yang boleh dipercayai, syarikat boleh menangani pelbagai keperluan pekerja mereka yang berpindah, memastikan peralihan yang lancar ke lokasi baharu. Daripada orientasi kawasan dan bantuan pasangan t o pencarian rumah, program gadai janji, dan perkhidmatan penyelesaian, pendekatan komprehensif meningkatkan kesejahteraan pekerja dan akhirnya menyumbang kepada tenaga kerja yang lebih berpuas hati dan produktif. Hayati kuasa perkhidmatan destinasi strategik untuk memudahkan penempatan semula yang berjaya dan memupuk budaya korporat yang positif.
Bersedia untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan destinasi global kami?
Lima alatan ini membolehkan anda menjawab beberapa soalan ringkas tentang program mobiliti global syarikat anda dan akan menghantar laporan tersuai kepada anda berdasarkan jawapan anda
Penganggar Kos Penempatan Semula Domestik AS
Perjanjian Pembayaran Balik Interaktif
Pereka Dasar Pemindahan Domestik
Perbandingan Penanda Aras Penempatan Semula
RFP – Permintaan Penempatan Semula untuk Penjana Cadangan
