गंतव्य सेवाओं पर गहन नज़र | श्वेतपत्र

आज के वैश्विक व्यापार परिदृश्य में, कंपनियाँ अपने परिचालन का विस्तार करने, प्रतिभा विकास को बढ़ावा देने और उभरते बाजार के अवसरों का लाभ उठाने के लिए कर्मचारियों को घरेलू स्तर पर या अंतरराष्ट्रीय असाइनमेंट के माध्यम से स्थानांतरित करने पर अधिक निर्भर हो रही हैं। हालाँकि, ये स्थानांतरण और असाइनमेंट नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों के लिए अनूठी चुनौतियाँ पेश करते हैं। इन चुनौतियों का प्रभावी ढंग से समाधान करने के लिए, गतिशीलता टीमें अपनी नीतियों में वर्तमान में प्रदान की जा रही प्रस्थान और गंतव्य सेवाओं की चौड़ाई और गहराई को देख रही हैं।

कर्मचारियों और नियुक्तियों को स्थानांतरित करने के लिए अन्य कंपनियों की गंतव्य सेवा पेशकशों के साथ अपने वैश्विक गतिशीलता कार्यक्रम की तुलना करने के लिए, कृपया WHR के गंतव्य सेवा बेंचमार्क अध्ययन देखें । जबकि WHR सालाना 100 से अधिक देशों में कर्मचारियों को स्थानांतरित करने के लिए दर्जनों गंतव्य सेवा कंपनियों के साथ काम करता है, इस बेंचमार्क अध्ययन में दुनिया भर के 56 देशों को कवर करने वाली 32 गंतव्य सेवा कंपनियां शामिल थीं।

गंतव्य सेवाएँ कर्मचारियों और उनके परिवारों की सफलता और सुचारु परिवर्तन को सुगम बनाने, नए वातावरण और जीवनशैली के साथ तालमेल बिठाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। हर कदम की अपनी चुनौतियाँ होती हैं, चाहे वह अमेरिका में हो या विदेश में। अपने कर्मचारियों को सही गंतव्य सेवाएँ प्रदान करना उन्हें सफल होने में मदद करने के साथ-साथ किसी भी गतिशीलता जोखिम कारकों को कम करने में एक लंबा रास्ता तय करता है। इस वजह से, कई कंपनियाँ WHR Global जैसी स्थानांतरण प्रबंधन कंपनी (RMC) की ओर रुख करती हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी चीजें सही जगह पर हैं।

प्रथम छापों की संख्या

गंतव्य स्थान पर किसी कर्मचारी को मिलने वाले समर्थन की गुणवत्ता और प्रकार का उनके नए रोल या असाइनमेंट के स्वर और सफलता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। सकारात्मक पहला प्रभाव बनाने से आरएमसी के रिलोकेशन काउंसलर, डेस्टिनेशन सर्विस प्रोवाइडर (डीएसपी) और कर्मचारी/परिवार के बीच विश्वास स्थापित करने में मदद मिलती है, जिससे तनाव कम होता है और उन्हें आत्मविश्वास और मन की शांति मिलती है।

यह बदलाव उनके जीवन में एक तनावपूर्ण समय होता है और उनकी नई स्थिति की अनिश्चितता के लिए काउंसलर और डीएसपी की ओर से सहानुभूति, करुणा और विस्तार पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करना कि आपका कर्मचारी (और परिवार) नए स्थान पर पूरी तरह से बस गया है, इसका मतलब है कि आपके पास एक खुश, बेहतर समायोजित और अधिक उत्पादक कर्मचारी होगा।

कर्मचारी और परिवार के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए पुनर्वास परामर्शदाता डीएसपी के साथ अतिरिक्त विवरण साझा कर सकता है:

1) सेवा: पूर्व-निर्णय यात्रा

अनुशंसित अवधि: 2 दिन

पूर्व-निर्णय यात्रा (जिसे पूर्वावलोकन या घर खोजने की यात्रा भी कहा जाता है) का उद्देश्य यह देखना है कि क्या स्थानांतरण या असाइनमेंट किसी विशेष कर्मचारी के लिए सही विकल्प है। इस प्रक्रिया में गंतव्य सेवा प्रदाता, रियल एस्टेट या किराये के एजेंट को नियुक्त करने के लिए आवश्यकताओं का आकलन शामिल है, जो कर्मचारी की यात्रा के दौरान उनसे मिलेंगे। यह ऑन-द-ग्राउंड विशेषज्ञ नए स्थान पर रहने, स्कूली शिक्षा और आवास खोज शुरू करने के बारे में शुरुआती सवालों का जवाब देने में मदद करता है।

3) सेवा: प्रस्थान सेवाएँ

अनुशंसित अवधि: 1 दिन

प्रस्थान सेवाएँ यह सुनिश्चित करने के लिए कई कार्य कर सकती हैं कि आपका कर्मचारी अपने घर/प्रस्थान स्थान को छोड़ने से पहले सभी दायित्वों को पूरा कर रहा है। प्रस्थान सेवाओं में अप्रवास घटक शामिल हो सकते हैं जैसे कि रोजगार पास, आश्रित पास को रद्द करना, या प्रस्थान से पहले लागू अधिकारियों के साथ पंजीकरण रद्द करना। अन्य सेवाओं में लीज़ रद्द करना, संपत्ति चेक-आउट सेवाएँ और सुरक्षा जमा पुनर्भुगतान शामिल हो सकते हैं। यदि उसी RMC ने कर्मचारी के शुरुआती आगमन, दस्तावेज़ों (जैसे कि लीज़ एग्रीमेंट), सुरक्षा जमा भुगतान और संपत्ति की स्थिति रिपोर्ट और फ़ोटो का समन्वय किया है, तो इन्हें आमतौर पर किरायेदारी प्रबंधन उपकरण के माध्यम से RMC के सिस्टम में बनाए रखा जाता है। इन मूल दस्तावेज़ों को कर्मचारी और DSP को उनकी किरायेदारी के बाद वापस ईमेल किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी सुरक्षा जमा वापस कर दिए गए हैं, और यह कि सुरक्षा जमा कटौती नुकसान के फोटो सबूत के आधार पर उचित है।

4) सेवा: घर ढूँढना

अनुशंसित अवधि: 2 दिन

आपके कर्मचारी को शहर के बारे में थोड़ा और जानने के बाद, वे घर की तलाश शुरू कर सकते हैं। नए शहर में जाना मुश्किल हो सकता है। स्थानीय एजेंटों के साथ मिलकर काम करना जो शहर के बारे में सब कुछ जानते हैं, प्रक्रिया को सरल बनाता है और कर्मचारी के लिए कम तनावपूर्ण बनाता है। आपका आरएमसी आपके कर्मचारियों को योग्य स्थानीय रियल एस्टेट एजेंटों से जोड़ने में मदद करने के लिए सुसज्जित होना चाहिए ताकि उन्हें अपने सपनों का घर खोजने में मदद मिल सके, चाहे वह किराए के लिए अपार्टमेंट हो या नया घर खरीदना हो।

5) सेवा: किराये में सहायता

अनुशंसित अवधि: 2 दिन

यह समझना महत्वपूर्ण है कि सभी कर्मचारी अमेरिकी घरेलू स्थानांतरण के लिए नए स्थान पर खरीदारी करना नहीं चुनेंगे। किराएदार स्थानांतरण प्रक्रिया में तेजी से शामिल हो रहे हैं, और कई घर के मालिक वित्तीय और अचल संपत्ति बाजार की स्थितियों के आधार पर किराएदार बन रहे हैं। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, कुछ देशों में किराये की संपत्तियों की उपलब्धता सीमित है और किराए की संपत्ति सुरक्षित होने तक अस्थायी आवास लाभों के विस्तार की आवश्यकता हो सकती है।

किराया-से-प्रस्ताव

हालांकि यह एक आम लाभ नहीं है, लेकिन "किराए पर प्रोत्साहन" कार्यक्रम आपको भविष्य में स्थानांतरण पर काफी बचत करने की क्षमता प्रदान करता है। "किराए पर प्रोत्साहन" लाभ वर्तमान घर के मालिकों को बोनस देता है यदि वे खरीदने के बजाय नए स्थान पर किराए पर रहने का फैसला करते हैं। यह आम तौर पर उन कर्मचारियों को दिया जाता है जो अक्सर स्थानांतरित होते रहते हैं और कंपनी को नए घर की खरीद और भविष्य में घर की बिक्री की लागत पर समापन लागत का भुगतान करने से बचने की अनुमति देता है।

7) सेवा: जीवनसाथी/साथी सहायता

अनुशंसित अवधि: 1 दिन

किसी कर्मचारी द्वारा स्थानांतरण कार्य को अस्वीकार करने या असफल स्थिति में आने का एक मुख्य कारण यह है कि उनके जीवनसाथी को पर्याप्त सहायता नहीं दी गई। अपने कर्मचारी के जीवनसाथी को नया रोजगार खोजने, रिज्यूमे बनाने, नए स्थान पर नेटवर्क बनाने, नई भाषा सीखने या नई संस्कृति के अनुकूल होने में मदद करना आपके स्थानांतरित कर्मचारी और उनके परिवार के लिए बहुत बड़ा अंतर ला सकता है। इससे आपको कर्मचारियों द्वारा स्थानांतरण को अस्वीकार करने से बचने और बेहतरीन प्रतिभाओं को खोने से बचने में भी मदद मिलेगी।

WHR के संस्कृति + गतिशीलता बेंचमार्क अध्ययन में, हमने पाया कि केवल 39% कंपनियाँ अपने अंतरराष्ट्रीय लोगों को जीवनसाथी सहायता प्रदान करती हैं। चूँकि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित होने से कर्मचारी के परिवार के लिए तनाव का एक और स्तर बढ़ जाता है, इसलिए हमारा मानना है कि इस लाभ को शामिल करने से आपको उपलब्ध भूमिका के लिए सही व्यक्ति को सुरक्षित करने में काफ़ी मदद मिलेगी।

8) सेवा: अस्थायी आवास

अनुशंसित अवधि: 45 दिन

कभी-कभी कर्मचारी को अपनी नई नौकरी के लिए रिपोर्ट करने के समय आवास सुरक्षित नहीं किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में, उन्हें अस्थायी आवास के समन्वय में मदद की आवश्यकता होगी।

अधिकांश कंपनियाँ अपने स्थानांतरित होने वाले कर्मचारियों की आबादी के लाभ के लिए अस्थायी आवास प्रदान करती हैं। हालाँकि यह महंगा हो सकता है, और कर्मचारी के लिए आदर्श नहीं है, लेकिन यह उन्हें कम तनाव महसूस करने और नए स्थान पर अधिक उत्पादक होने में मदद करता है, जिससे यह किसी भी बेहतरीन गंतव्य सेवा पैकेज का एक अभिन्न अंग बन जाता है।

कॉर्पोरेट स्थानांतरण हमेशा दीर्घकालिक नहीं होता है, यही कारण है कि हम कॉर्पोरेट या अस्थायी आवास प्रदाताओं और होटल श्रृंखलाओं का एक नेटवर्क बनाए रखते हैं। यह सेवा प्रदान करने से अल्पकालिक स्थानांतरित लोगों को कहीं भी घर जैसा महसूस होता है, चाहे कितने भी समय के लिए क्यों न हो। आपके स्थानांतरण प्रदाता को अस्थायी आवास प्रदाताओं के साथ काम करना चाहिए जो कम से कम, कर्मचारी के आगमन से 24 घंटे पहले इकाई का निरीक्षण करते हैं, हाल की तस्वीरों के साथ प्रत्येक इकाई के लिए एक निरीक्षण पत्रक प्रदान करते हैं, और 24/7 आपातकालीन सहायता के लिए एक फ़ोन नंबर प्रदान करते हैं।

लागतों को नियंत्रित करने के लिए, कई कंपनियाँ इस लाभ को सीमित करना चुनती हैं, या तो मौद्रिक रूप से या समय-सीमा के अनुसार। इसी कारण से, यह आवश्यक है कि आपके RMC के पास कॉर्पोरेट आवास प्रदाताओं का एक मजबूत नेटवर्क हो। स्थानीय और राष्ट्रीय दोनों कंपनियों का उपयोग करना सुनिश्चित करेगा कि आप एक ऐसी इकाई प्रदान करने में सक्षम हैं जो आपके सभी कर्मचारियों की आवास आवश्यकताओं को पूरा करती है।

 2021 और 2022 में, WHR को ज्यूरिख में हमारे दो बहुराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए अल्पकालिक आवास खोजने में कठिनाई हो रही थी। प्रत्येक कंपनी अपने स्थानांतरित कर्मचारियों को स्थायी या दीर्घकालिक आवास की तलाश करते समय अस्थायी आवास लाभ (30-90-दिन का प्रवास) प्रदान करती है। चूँकि दोनों ग्राहकों के कार्यालय ज्यूरिख शहर के केंद्र से 45 मिनट की ट्राम की सवारी पर हैं, और अल्पकालिक आवास रिक्ति दर 1% से कम थी, इसलिए WHR ने एक क्षेत्रीय गंतव्य सेवा प्रदाता के साथ सक्रिय रूप से भागीदारी की और एक योजना तैयार की।

साझेदार ने संबंधित कार्यालयों से थोड़ी दूरी पर ज्यूरिख में आवास इकाइयाँ खरीदीं, उन्हें सुसज्जित किया, और फिर WHR ने लागत साझा करने और समग्र जोखिम को कम करने के लिए अपने दो ग्राहकों के साथ एक समझौता किया। प्रत्येक ग्राहक को अस्थायी आवास इकाइयों की एक समर्पित संख्या के लिए पहले इनकार का अधिकार होगा, और यदि इकाइयाँ समय पर आरक्षित नहीं की गईं, तो वे लागत कम रखने के लिए खुले बाजार में पट्टे पर उपलब्ध होंगी।

 ज्यूरिख अस्थायी आवास पर बाजार अनुसंधान के अनुसार, 2- और 3- बेडरूम वाले सुसज्जित अपार्टमेंट आमतौर पर CHF 5'000 से 7'250 प्रति माह तक होते हैं। अपार्टमेंट के एक समर्पित पूल के साथ, WHR को अपने ग्राहकों को प्रति अपार्टमेंट बुकिंग पर लगभग 6-26% की बचत करने की उम्मीद है।

यह WHR की ग्राहकों को लागत बचत प्रदान करने की क्षमता को दर्शाता है, और साथ ही उनके असाइनी आबादी को लाभ भी पहुँचाता है। इसमें तनाव में कमी और उच्च उत्पादकता शामिल है: गारंटीकृत आवास कर्मचारी को अपना समय और ऊर्जा अपने घर की खोज, शिपमेंट, स्थानीय पंजीकरण और आपके संगठन में अपनी नई भूमिका पर केंद्रित करने की अनुमति देता है।

संपूर्ण WHR केस स्टडी यहां देखें: WHR अस्थायी आवास केस स्टडी

शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करना

व्यापक गंतव्य सेवाएँ प्रदान करने से आपकी कंपनी संभावित कर्मचारियों के लिए अधिक आकर्षक बन सकती है, खासकर उन लोगों के लिए जो किसी नए स्थान पर जाने में शामिल चुनौतियों के कारण स्थानांतरित होने में संकोच कर सकते हैं। यह आपको उम्मीदवारों के व्यापक पूल से शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित करने में मदद कर सकता है, जिससे आपके कार्यबल की गुणवत्ता में वृद्धि हो सकती है।

कर्मचारी प्रतिधारण

स्थानांतरण तनावपूर्ण हो सकता है, और इस प्रक्रिया के दौरान अपर्याप्त समर्थन कर्मचारियों के बीच असंतोष का कारण बन सकता है। उत्कृष्ट गंतव्य सेवाएँ प्रदान करके, आप अपने कर्मचारियों की भलाई और सफलता का समर्थन करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करते हैं, जो वफादारी को बढ़ावा दे सकता है और कर्मचारी प्रतिधारण दरों को बढ़ा सकता है।

स्थानांतरण लागत में कमी

कुशल गंतव्य सेवाएँ स्थानांतरण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकती हैं, जिससे कर्मचारियों को उनके नए स्थानों पर ले जाने के लिए आवश्यक समय और संसाधनों में कमी आती है। इससे आपकी फर्म के लिए लागत बचत हो सकती है, साथ ही लंबी स्थानांतरण प्रक्रियाओं से जुड़ी उत्पादकता में व्यवधान को कम किया जा सकता है।

तेज़ ऑनबोर्डिंग और उत्पादकता

जब कर्मचारियों को अपने नए स्थान पर बसने में व्यापक सहायता मिलती है, तो वे अपनी नई भूमिकाओं और जिम्मेदारियों पर अधिक तेज़ी से ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इससे कर्मचारियों को तेज़ी से शामिल किया जा सकता है और उत्पादकता का स्तर बढ़ सकता है, क्योंकि कर्मचारी नए वातावरण में ढलने की चुनौतियों से कम विचलित होते हैं।

कर्मचारी संतुष्टि और सहभागिता में सुधार

जिन कर्मचारियों को स्थानांतरण के दौरान पर्याप्त सहायता मिलती है, उनके नियोक्ता द्वारा मूल्यवान और सराहनीय महसूस करने की संभावना अधिक होती है। इससे कर्मचारी संतुष्टि, जुड़ाव और मनोबल के उच्च स्तर हो सकते हैं, जो अंततः संगठन में सकारात्मक कार्य संस्कृति और उच्च प्रदर्शन स्तरों में योगदान देता है।

अंतर्राष्ट्रीय कवरेज और स्थिरता

यह तर्कसंगत है कि जब आप अपनी वैश्विक गंतव्य सेवाओं की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए भागीदार की तलाश कर रहे हैं, तो आप एक ऐसे प्रदाता को चाहेंगे जो उन्हीं देशों में ये सेवाएँ प्रदान करता हो जहाँ आपका संचालन है। इसका मतलब है कि आपको एक ऐसे भागीदार का चयन करना चाहिए जिसके पास सिद्ध अंतरराष्ट्रीय अनुभव, क्षेत्रीय कार्यालय और उन देशों के लिए स्थापित भागीदारी हो जहाँ आप स्थानांतरित होते हैं आपके कर्मचारी। इसका मतलब यह है कि कई देशों के लिए सेवा देश के संसाधनों पर कम निर्भर है, और इस बात पर अधिक निर्भर है कि आपकी रिलोकेशन मैनेजमेंट कंपनी आपके कर्मचारियों को व्यापक सेवाएं, जमीनी समर्थन और एक समग्र निर्बाध अनुभव प्रदान करने के लिए इन तृतीय-पक्ष संबंधों को कैसे प्रबंधित करती है।

गंतव्य सेवाएँ सफल स्थानांतरण और असाइनमेंट को सुविधाजनक बनाने, नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों की चिंताओं को दूर करने और सीमाओं के पार प्रतिभा के सुचारू संक्रमण को सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। कर्मचारियों को स्थानांतरित करने के लिए उच्च-गुणवत्ता वाली गंतव्य सेवाएँ प्रदान करने से आपकी फर्म को महत्वपूर्ण लाभ मिल सकते हैं, जिसमें भर्ती के बेहतर परिणाम, लागत बचत, उच्च कर्मचारी प्रतिधारण और बढ़ी हुई प्रतिष्ठा शामिल है। स्थानांतरण प्रक्रिया के दौरान अपने कर्मचारियों की भलाई और सफलता को प्राथमिकता देकर, आप अपने पूरे कार्यबल के लिए अधिक सहायक और उत्पादक कार्य वातावरण बना सकते हैं।

एक सफल कर्मचारी स्थानांतरण विचारशील गंतव्य सेवाओं पर निर्भर करता है जो प्रस्थान रसद से परे हैं। एक विश्वसनीय स्थानांतरण प्रबंधन कंपनी (RMC) के साथ साझेदारी करके, कंपनियाँ अपने स्थानांतरित कर्मचारियों की विविध आवश्यकताओं को संबोधित कर सकती हैं, जिससे नए स्थान पर एक सहज संक्रमण सुनिश्चित हो सके। क्षेत्र अभिविन्यास और जीवनसाथी सहायता से लेकर o घर ढूँढना, बंधक कार्यक्रम और बसने की सेवाएँ, एक व्यापक दृष्टिकोण कर्मचारी कल्याण को बढ़ाता है और अंततः एक अधिक संतुष्ट और उत्पादक कार्यबल में योगदान देता है। सफल स्थानांतरण की सुविधा के लिए रणनीतिक गंतव्य सेवाओं की शक्ति को अपनाएँ और एक सकारात्मक कॉर्पोरेट संस्कृति विकसित करें।

ये पांच उपकरण आपको अपनी कंपनी के वैश्विक गतिशीलता कार्यक्रम के बारे में कुछ छोटे प्रश्नों के उत्तर देने की अनुमति देते हैं और आपके उत्तरों के आधार पर आपको एक कस्टम रिपोर्ट भेजेंगे 

आरएफपी – प्रस्ताव जनरेटर के लिए स्थानांतरण अनुरोध