De verhuisbranche is en blijft veranderen. Fusies en buy-outs zijn aan de orde van de dag. Regelmatig worden verhuisbedrijven opgekocht en verkocht om de mogelijkheden van het moederbedrijf uit te breiden of het resultaat te verbeteren. Dit is niet noodzakelijkerwijs goed of slecht - het is gewoon de aard van onze industrie, en het bedrijfsleven, in de wereld van vandaag.
Maar het herinnert ons aan onze kernwaarden en de manier waarop we die uitdragen. Als familiebedrijf hebben we het gevoel dat kernwaarden bepalen wie je bent, als persoon en als bedrijf. We geloven ook dat de relatie met onze klanten heilig is en als je beslissingen over je toekomst neemt zonder rekening te houden met de gevolgen daarvan, kun je je relaties in gevaar brengen.
Onze relaties; met onze klanten, onze werknemers en de gemeenschappen waarin we wonen en werken, zijn de reden waarom we dit bedrijf zijn begonnen en waarom we nog steeds zoveel plezier hebben in wat we doen. De unieke manier waarop we ons bedrijf hebben gestructureerd stelt ons in staat om onze kernwaarden te eren en hoog te houden:
- De vrijheid om de behoeften van onze klanten voorop te stellen. We willen altijd de mogelijkheid hebben om ons bedrijf te runnen zoals wij dat willen. We kennen de psychologie en logistiek van verhuizen en daarom investeren we veel in ons servicemodel. Dit geldt ook voor onze tweepersoonsteams van adviseurs. Uit ervaring weten we dat teams van twee personen een betere aandacht voor details, communicatie en een superieure klantervaring bieden. Voor ons is deze investering de kosten waard. Onze toewijding aan onze onafhankelijkheid betekent dat we altijd vasthouden aan onze kernwaarden en uw verhuizing boven alles kunnen stellen, wat er ook gebeurt.
- Stabiliteit. Omdat we ons eigen bedrijf leiden, kan ons bedrijf organisch groeien. We baseren onze beslissingen voor de toekomst op kwantitatieve relocatiegegevens uit de praktijk en op de kwalitatieve feedback van onze klanten. We hebben ons bedrijf opgebouwd met betrouwbaarheid, hard werken en empathie, zowel voor de klant als voor de overgeplaatste werknemer. Als onze klanten een beroep op ons doen, weten ze precies wat ze krijgen en ze vertrouwen al meer dan twintig jaar op ons.
- Vertrouwen. Als we zeggen dat de relatie met onze klanten alles voor ons betekent, dan menen we dat ook. Onze eerste klanten uit 1994 zijn nog steeds onze klanten omdat ze weten waar we voor staan en wat onze toewijding aan hen is. Dat vertrouwen heeft ons in staat gesteld wereldwijd uit te breiden, te investeren in technologie en te herinvesteren in de mensen die ons succesvol hebben gemaakt. Onze klanten weten impliciet dat we nooit een kortere weg nemen bij hun verhuizing of mensen aannemen die andere ideeën hebben over hoe we onze klanten moeten bedienen.
De structuur van ons bedrijf is specifiek, doelgericht - en het werkt. Het is de reden waarom onze klanten ons hun meest gevoelige informatie toevertrouwen en de uiterst belangrijke taak om hun meest waardevolle werknemers te verhuizen. Omdat we een familiebedrijf zijn, kunnen we onze kernwaarden aan het werk zetten - en uiteindelijk is het niet de locatie of grootte van een verhuisbedrijf die de kern vormt van zijn bedrijf, maar hoeveel ze om hun klanten geven.
