स्थानांतरण उद्योग में बदलाव हो रहा है और यह लगातार बदल रहा है। विलय और खरीद आम बात है, क्योंकि स्थानांतरण फर्मों को नियमित रूप से खरीदा और बेचा जाता है ताकि मूल कंपनी की क्षमताओं को बढ़ाया जा सके या उनकी आय बढ़ाई जा सके। यह जरूरी नहीं कि अच्छा हो या बुरा - यह आज की दुनिया में हमारे उद्योग और व्यवसाय की प्रकृति है।
लेकिन यह हमें हमारे मूल मूल्यों और उनके अनुसार जीने के तरीके की याद दिलाता है। एक परिवार के स्वामित्व वाली और संचालित फर्म के रूप में, हमें लगता है कि मूल मूल्य परिभाषित करते हैं कि आप एक व्यक्ति और एक कंपनी दोनों के रूप में कौन हैं। हम यह भी मानते हैं कि हमारे ग्राहकों के साथ संबंध पवित्र हैं, और जब आप उनके प्रभावों पर विचार किए बिना अपने भविष्य के बारे में निर्णय लेना शुरू करते हैं, तो आप अपने रिश्तों को खतरे में डाल सकते हैं।
हमारे ग्राहकों, हमारे कर्मचारियों और उन समुदायों के साथ हमारे रिश्ते, जिनमें हम रहते हैं और काम करते हैं, यही कारण है कि हमने इस कंपनी को शुरू किया और हम जो करते हैं, उसे करने में हमें बहुत मज़ा आता है। जिस अनोखे तरीके से हमने अपनी कंपनी को संरचित किया है, वह हमें अपने मूल मूल्यों का सम्मान करने और उन्हें बनाए रखने की अनुमति देता है:
- अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को सबसे पहले रखने की आज़ादी। हम हमेशा अपने व्यवसाय को अपनी इच्छानुसार चलाने की क्षमता बनाए रखना चाहते हैं। हम स्थानांतरण के मनोविज्ञान और रसद को जानते हैं और इस वजह से अपने सेवा मॉडल में भारी निवेश करते हैं। इसमें हमारी दो-व्यक्ति परामर्शदाता टीमें शामिल हैं। हम अनुभव से जानते हैं कि दो-व्यक्ति वाली टीमें विवरण, संचार और बेहतर ग्राहक अनुभव पर बेहतर ध्यान देती हैं। हमारे लिए, यह निवेश लागत के लायक है। हमारी स्वतंत्रता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता का मतलब है कि हम हमेशा अपने मूल मूल्यों पर बने रह सकते हैं और आपकी स्थानांतरण आवश्यकताओं को हर चीज़ से ऊपर रख सकते हैं, चाहे कुछ भी हो।
- स्थिरता । चूँकि हम अपनी कंपनी का प्रबंधन स्वयं करते हैं, इसलिए हमारा व्यवसाय स्वाभाविक रूप से बढ़ सकता है। हम भविष्य के लिए अपने निर्णय मात्रात्मक, वास्तविक जीवन के स्थानांतरण डेटा के साथ-साथ हमारे ग्राहकों द्वारा हमें दी जाने वाली गुणात्मक प्रतिक्रिया पर आधारित करते हैं। हमने अपने व्यवसाय को विश्वसनीयता, कड़ी मेहनत और सहानुभूति के साथ बनाया है, ग्राहक और स्थानांतरित होने वाले कर्मचारी दोनों के लिए। जब हमारे ग्राहक हमारी ओर मुड़ते हैं, तो उन्हें ठीक-ठीक पता होता है कि उन्हें क्या मिल रहा है, और वे दो दशकों से अधिक समय से हम पर भरोसा करते आए हैं।
- भरोसा। जब हम कहते हैं कि हमारे क्लाइंट संबंध हमारे लिए सब कुछ हैं, तो हम यही कहते हैं। 1994 में हमारे पहले क्लाइंट आज भी हमारे क्लाइंट हैं क्योंकि वे जानते हैं कि हम किस बात के लिए खड़े हैं और उनके प्रति हमारी प्रतिबद्धता क्या है। उस भरोसे ने हमें वैश्विक स्तर पर विस्तार करने, प्रौद्योगिकी में निवेश करने और उन लोगों में फिर से निवेश करने की अनुमति दी है जिन्होंने हमें सफल बनाया है। हमारे क्लाइंट अच्छी तरह जानते हैं कि हम उनके स्थानांतरण के साथ कभी भी शॉर्टकट नहीं अपनाएंगे या ऐसे लोगों को नहीं लाएंगे जिनके पास हमारे ग्राहकों की सेवा करने के तरीके के बारे में दूसरे विचार हों।
हमारी कंपनी की संरचना विशिष्ट, उद्देश्यपूर्ण है - और यह काम करती है। यही कारण है कि हमारे ग्राहक अपनी सबसे संवेदनशील जानकारी और अपने सबसे मूल्यवान कर्मचारियों को स्थानांतरित करने के महत्वपूर्ण काम के लिए हम पर भरोसा करते हैं। एक पारिवारिक कंपनी होने के नाते हम अपने मूल मूल्यों को काम पर लगा सकते हैं - और दिन के अंत में, यह स्थानांतरण कंपनी का स्थान या आकार नहीं है जो उसके व्यवसाय के केंद्र में है, बल्कि यह है कि वे अपने ग्राहकों की कितनी परवाह करते हैं।
