拥有良好的工作流程是确保客户的全球流动计划顺利高效运行的关键要素。工作流程为调动员工提供了必要的工具，以促进积极的员工体验，并为客户提供跟踪调动过程所需的一切。WHR Global（WHR）的工作流程还帮助我们的员工通过管理异地调动过程中的每一个步骤来保持积极主动；此外，我们的工作流程还能与供应商沟通，帮助他们提供我们所期望的高水平服务。
WHR 工作流程
WHR专有的操作平台CARICS（咨询、评估、推荐、国际和收款系统）是由WHR内部为WHR和我们的客户建立的。CARICS系统是支持WHR运营的基础企业应用程序，管理着从订单启动到运营执行和客户结算的所有搬迁服务环节。我们的系统围绕多项核心服务（如评估、推荐、库存等）而构建，并由一个复杂的任务管理引擎（内部称为 myWork One）提供支持，该引擎可使我们所有的服务工作流程自动化。
myWork One 系统可监控每个文件的关键事件和重要日期，确保我们的员工随时掌握所有搬迁日期和交付日期。CARICS 允许我们的员工将与文件相关的所有重要文件和信件整合到综合文件库中。该文件库将所有文件细节整合成单一的电子表格，便于我们任何经批准的用户参考。从我们的供应商管理系统（该系统可创建以指标为导向的记分卡）到我们 100% 准确且合规的发票开具流程，一切都与 myWork One 工作流程完全集成。
客户和员工门户网站
为了满足客户及其员工的需求，CARICS还建立了员工和客户门户网站。客户门户网站提供全天候的在线访问，客户可以在一个地方获得所需的一切。功能包括
- 完成在线授权。
- 访问实时报告、发票、员工满意度调查和员工电子表格。
- 查看第三方 BMA、检查、评估、权益和费用提交。
- 查看 WHR 搬迁团队的联系信息。
- 访问即时消息，在世界任何地方与 WHR 进行安全的即时聊天。
- 参见员工 "一览 "活动摘要，包括更多细节。
- 实时查看文件注释/状态更新。
员工门户网站为我们客户的员工提供大量资源，包括
- 与 WHR 搬迁团队实时即时通讯。
- 请参阅其分配的福利摘要，包括房屋销售和目的地服务。
- 费用管理、提交工具和跟踪器。
- 活动日历和重要日期。
- 必要任务/文件的通知和到期提醒。
- WHR 搬迁顾问管理的其他供应商合作伙伴的联系信息。
- 电子表格访问和 DocuSign® 功能可安全地在线完成所有必要的文书工作。
- 访问存储的表格和重要文件（包括房地产经纪人、检查员提供的报告和政策文件）。
- 带有迁居顾问照片的联系信息。
- 资源中心（供员工及其家人从有用的网站上查找更多信息）。
从工作流程的角度来看，CARICS 可能会（通过员工门户网站）向员工发出必须填写的电子表格的通知。一旦调职人员完成了文书工作，CARICS 就会触发一个工作流程通知给 WHR 搬迁顾问、WHR 供应链部门或我们的供应商合作伙伴之一。
WHR 的预测性 myWork One 工作流程系统可完全定制，可跟踪搬迁过程中的 3,000 多个数据点和 300 个关键事件。在搬迁过程中可能会出现各种冗余任务，而工作流程可以帮助我们的团队以最佳状态完成任务。通过简化和自动化任务，最大限度地减少出错空间，提高整体效率，从而显著改善业务运营。
任务
WHR 工作流程的最大优点是优化了关键任务，因此我们的员工可以在调职人员受到影响之前主动发现并解决问题。我们开发的工作流程通过提供经济高效的搬迁服务，为客户提供优质服务。我们的工作流程还能触发政策异常和其他日常任务，提醒我们的员工和供应商在搬迁过程中的待办事项。
复杂的合规性问题会给管理迁居计划的人员带来日常挑战，而不合规的后果会给公司带来巨大影响。因此，我们将客户的政策参数融入到我们的技术中。每项支出限额和上限都在我们的系统中，并接受监控、跟踪和报告，以确保合规性。随着每项工作流程任务的完成，我们的系统将监控关键日期和文件，以确保完全符合政策规定，并最大限度地利用搬迁福利。
了解更多有关 WHR 工作流程的信息，以及 WHR 如何帮助贵组织实施员工异地安置和全球流动计划。