Di Kumpulan WHR, kami tahu program penempatan semula anda adalah unik dan layak mendapat lebih daripada platform pemotong kuki biasa, itulah sebabnya kami meneruskan dan mencipta teknologi proprietari kami sendiri. Kami memiliki dan mengekalkan teknologi penempatan semula kami menggunakan pembangun dalaman supaya semua keperluan anda dapat dipenuhi, bukan hanya sebahagian besar.
Sebagai sebuah syarikat bebas yang diasaskan dalam industri perlu menawarkan faedah penempatan semula kos efektif tanpa menjejaskan empati, etika atau perkhidmatan, model berteknologi tinggi dan sentuhan tinggi kami ialah gabungan teknologi penempatan semula moden dan individu terlatih, berdedikasi tinggi yang didorong untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik.
Fasa Satu: Yayasan Kami
Asas teknologi kami bermula dengan pengalaman yang selamat dan terjamin. Keselamatan adalah keutamaan utama untuk pelanggan kami, yang bermaksud ia adalah keutamaan utama bagi kami. Program keselamatan maklumat kami bukan sahaja mematuhi Akta Pengurusan Keselamatan Maklumat Persekutuan (FISMA), Pejabat Pengurusan dan Belanjawan (OMB), dan Institut Piawaian dan Teknologi Kebangsaan (NIST); tetapi juga sentiasa diaudit dan sentiasa disandarkan. Memastikan anda sentiasa mempunyai akses yang selamat dan segera kepada syarikat anda dan maklumat penerima pindahan.
Menjaga kerahsiaan, integriti dan ketersediaan syarikat anda dan data penerima pindahan adalah penting. Tetapi begitu juga dengan memberikan anda laporan yang anda perlukan apabila anda memerlukannya—dan dalam format yang paling sesuai untuk organisasi anda. Semasa pelaksanaan, kami membina program penempatan semula, dasar dan faedah individu anda ke dalam sistem kami. Setiap parameter, setiap had perbelanjaan dan setiap had hidup dalam sistem. Dengan menyesuaikan teknologi kami untuk memenuhi keperluan unik anda, kami memastikan pematuhan 100%. Memandangkan teknologi kami tangkas, anda mendapat pelaporan ad-hoc yang disesuaikan pada bila-bila masa tanpa kos tambahan. Sama ada anda memerlukan penapis berdasarkan pusat kos atau anak syarikat, atau memerlukan lajur yang disusun semula dalam eksport Excel, sistem kami adalah fleksibel untuk memenuhi keperluan anda.
Asas teknologi kami dibina atas keselamatan dan fleksibiliti. Pelanggan kami bergantung kepada kami setiap hari untuk memastikan maklumat mereka selamat dan menyediakan penyesuaian yang canggih supaya program penempatan semula mereka berjalan dengan lancar.
Fasa Dua: Aliran Kerja Kami
Aliran kerja kami mencipta rangka kerja teknologi kami yang membolehkan semua orang di Kumpulan WHR kekal proaktif dan bekerja pada setiap minit demi minit. Segala-galanya—daripada sistem pengurusan vendor kami yang mencipta kad skor terdorong metrik, kepada proses penginvoisan 100% tepat dan patuh kami—diintegrasikan sepenuhnya supaya pelanggan kami dan penerima pindahan mereka menerima pengalaman perpindahan yang gembira dan positif setiap kali.
Teknologi di sebalik aliran kerja kami ialah CARICs (Kaunseling, Penilaian, Rujukan, Antarabangsa dan Sistem Penutup), program yang merangkumi semua yang digunakan untuk pelaksanaan perkhidmatan, penjejakan aliran kerja, pengurusan vendor, penginvoisan pelanggan dan sebagai repositori dokumen. Sistem ini dibangunkan dan dibina secara dalaman oleh pakar kami sendiri yang berbakat dan berkemahiran tinggi.
Untuk merasakan teknologi kami, pertimbangkan aliran kerja "myWork One" kami. Aliran kerja ini memantau lebih daripada 300 tugas kritikal misi, peristiwa penting dan tarikh kritikal setiap 15 minit dan membolehkan kakitangan kami kekal proaktif merentas penghantaran pemindahan yang kompleks dan sentiasa berkembang.
Aliran kerja kami juga sentiasa memantau respons tinjauan kami. Tinjauan kepuasan penerima pindahan adalah tulang belakang pengukuran prestasi vendor kami dan kami menggunakan respons untuk menangani sebarang isu perkhidmatan dengan cepat pada awal proses penempatan semula. Pasukan kepimpinan dan pengurusan kami menerima makluman segera jika tinjauan dikembalikan dengan sebarang skor yang lebih rendah daripada 4 daripada 5. Aliran kerja ini membolehkan pasukan kami menangani sebarang isu dengan cepat pada hari yang sama atau dalam satu hari perniagaan.
Fasa Tiga: Portal Kami
Portal kami direka bentuk dengan satu misi dalam fikiran: untuk menjadikan proses penempatan semula mudah untuk pelanggan kami dan penerima pindahan mereka. Semua yang kami lakukan—daripada apl mudah alih kami, pelaporan tersuai dan pengurusan pengecualian—dibangunkan untuk memudahkan pengalaman yang mudah dan diperkemas.
Portal pelanggan kami menawarkan semua yang anda perlukan untuk menjalankan program penempatan semula anda dengan jayanya di satu tempat. Dengan papan pemuka tersuai yang menyertakan syot kilat metrik utama dan akses penuh kepada fail dan dokumentasi, portal anda boleh diakses pada mana-mana peranti pada bila-bila masa. Ia juga menawarkan anda keupayaan untuk melengkapkan kebenaran dalam talian, mengakses laporan dan invois masa nyata, melengkapkan tinjauan kepuasan pekerja dan melihat kad skor pihak ketiga. Bunyi sangat mudah dan mudah, bukan? Ia menjadi lebih baik! Portal pelanggan juga termasuk semua maklumat hubungan yang anda perlukan dan pemesejan segera supaya anda boleh berkomunikasi dengan pasukan anda dalam tetapan sembang langsung yang selamat dari mana-mana sahaja di dunia.
Portal penerima pindahan kami menyediakan akses kepada setiap penerima pindahan dan keluarga mereka kepada semua alat dan sumber kami yang tersedia untuk penempatan semula yang lancar dan mudah. Sama seperti portal pelanggan, portal penerima pindahan menyimpan gambar maklumat penting secara langsung di halaman utama. Kami percaya bahawa penerima pindahan anda harus mempunyai keupayaan untuk berkomunikasi dan menyerahkan dokumen berdasarkan keutamaan individu mereka. Mereka boleh melihat tarikh penting dengan mudah, bersembang dengan kaunselor atau memasukkan perbelanjaan dan maklumat lain yang berkaitan dengan proses penempatan semula—berdasarkan cara mereka suka menggunakan teknologi dengan sebaiknya. Melalui ciri sembang langsung, mereka boleh berkomunikasi 24/7 dengan pasukan kaunseling mereka.
Teknologi memainkan peranan yang besar dalam kejayaan syarikat, dan walaupun kita tidak terkecuali, pembeza utama ialah teknologi kita dicipta dan didorong oleh kakitangan kita. Pakar industri kami mereka bentuk setiap aspek proses dan sistem kami untuk menjadi lebih baik dan melakukan lebih banyak lagi untuk pelanggan kami; dan pendekatan tiga fasa kami membantu kami meningkatkan produktiviti pekerja dan perasaan positif keseluruhan sepanjang proses penempatan semula.
