Syarikat di seluruh dunia terpaksa menyesuaikan diri apabila ancaman COVID-19 menjadikan bekerja dari rumah sebagai normal baharu. Walaupun sesetengah budaya syarikat dan model perniagaan mungkin tidak menyokong kerja tetap dari rumah, syarikat lain termasuk Twitter telah memberitahu pekerja mereka boleh bekerja dari rumah selama-lamanya.
Interaksi Dalam Diri
WHR Group, Inc. (WHR) ialah sebuah syarikat yang percaya interaksi secara peribadi di kalangan rakan sekerja adalah penting untuk mengekalkan budayanya. “Secara peribadi, saya rasa sukar untuk membangunkan budaya pada Zoom,” kata Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif WHR, Roger Thrun. “Ia seperti dating dalam talian berbanding dating secara peribadi. Fikirkan tentang memancing keli, anda tidak tahu sama ada seseorang berpura-pura menjadi seseorang yang bukan mereka. Fikirkan tentang keaslian. Tidak ada yang lebih baik untuk bertemu dengan seseorang secara bersemuka dan tiada apa yang dapat menggantikan melihat orang itu secara langsung di matanya.” Thrun percaya penerapan nilai dan budaya amat sukar dilakukan secara digital. "Budaya kita dibangunkan oleh nilai, dan nilai tersebut lebih sukar untuk disampaikan dan dikuatkuasakan dalam talian."
" Implikasi Bekerja Tanpa Pejabat , " artikel dalam Kajian Perniagaan Harvard menangani semua tenaga kerja terpencil, "Satu sebab utama untuk berfikir dua kali sebelum melalui jalan itu ialah kehilangan interaksi tidak terancang yang membawa kepada hasil penting. Pejabat fizikal menyebabkan orang yang biasanya tidak bekerja antara satu sama lain berhubung secara tidak sengaja — terlanggar satu sama lain di lorong atau kafeteria — dan interaksi itu mencetuskan idea baharu. Steve Jobs berpendapat bahawa kebetulan seperti itu sangat penting sehingga dia secara khusus mereka bentuk bangunan untuk Pixar Animation Studios, di Emeryville, California, untuk memaksimumkan interaksi sedemikian."
Budaya & Nilai
Nilai teras WHR termasuk kerja keras, empati, proaktif, boleh dipercayai dan dipacu hasil. Thrun berpendapat bahawa interaksi secara peribadi amat penting untuk pekerja baharu. “Bagaimanakah pekerja baharu boleh belajar tentang budaya syarikat kami melalui Zoom? Bagaimanakah mereka membentuk lampiran?” tanya Thrun. Falsafah perniagaan WHR merangkumi seluruh pasukan yang mencipta budaya kejayaan. Bahan utama penglibatan pelanggannya ialah orang yang bekerja bersama. "Pengalaman manusia tidak boleh digantikan dalam talian," kata Thrun.
Menurut artikel The Wall Street Journal, “ Remote Work Forever? Not So Fast, Jobs Guru Says ,” Ketua Pegawai Eksekutif Addecco, Alain Dehaze menyatakan, “Dengan berada bersama rakan sekerja, anda selaras, anda berkongsi banyak perkara. Anda memupuk nilai anda dan anda memupuk tujuan anda. Jika anda bersendirian selama-lamanya, saya tidak tahu bagaimana anda boleh memupuk ini.”
Kerja Berpasukan & Kemesraan
WHR percaya ia berjaya kerana kemesraan dan kerja berpasukan yang membimbing interaksi pelanggannya, bersama-sama dengan keupayaan kakitangan untuk menyokong satu sama lain setiap hari. “Pasukan bola sepak tidak boleh bermain atau berfungsi dengan berkesan jika semua orang bermain dari rumah. Seperti sukan, kami mahu orang ramai bekerjasama untuk memberikan hasil yang hebat,” kata Presiden WHR Paul DeBoer.
Ada yang percaya bahawa "kedekatan meningkatkan produktiviti, terutamanya dalam industri yang bergantung kepada pekerja yang bekerjasama antara satu sama lain," menurut artikel SHRM Mengapa Syarikat Menamatkan Kerja Jauh? Walaupun sesetengah pekerja mengatakan bahawa mereka mendapat lebih banyak kerja apabila berada di rumah tanpa gangguan, kerjasama mungkin terjejas menurut artikel itu.
DeBoer percaya apabila semua pekerja tidak bersama, anda kehilangan pengalaman penyejuk air dan kerjasama spontan, anda terlepas peluang untuk bertanya soalan pantas; dan anda kehilangan interaksi yang mungkin menghasilkan idea besar seterusnya. Dia percaya interaksi singkat itu menjadikan hidup lebih mudah dan lebih produktif. "Pasti, anda boleh meletakkan kepala anda di rumah dan melakukan banyak perkara pada peringkat individu, tetapi anda boleh melakukan lebih banyak lagi apabila anda dikelilingi oleh orang ramai dan bekerja secara kolaboratif dengan komunikasi spontan berbanding dengan menubuhkan mesyuarat digital," kata DeBoer .
Bagaimanakah organisasi anda menyesuaikan diri dan apakah rupa normal kekal baharu anda?