当你从事搬迁业务二十多年后，你就会知道，在将技术纳入搬迁计划时，你需要有点像金发姑娘。技术太少，你的客户就会在搬迁员工的后勤工作中挣扎。太多的技术，他们最终会浪费时间去弄清楚如何使其发挥作用 - 并开始觉得他们不是优先考虑的对象。
我们相信，当涉及到像搬迁这样重要和最终是个人的事情时，技术应该支持这种关系，而不是取代这种关系。在WHR集团，我们所有人都致力于为我们的客户节省时间，降低他们的成本，增加他们的幸福感--而我们的技术在实现这些目标中发挥了重要作用。这就是为什么我们在内部建立了我们的技术，以坚持我们客户的独特需求。
在技术中建立程序
当把技术引入搬迁计划时，你能做的最糟糕的事情就是试图把技术融入计划。你最终会得到有限的功能、定制化的服务，并且不得不满足于一半的措施和变通的方法。或者，更糟糕的是，你不得不尝试调整你的内部流程以适应技术的局限性。
我们采取一种不同的方法。在实施过程中，我们与你讨论你的计划和政策的每一个细节；包括最佳做法、福利建议，以及你对如何运行和分析你的计划的偏好。然后，我们将所有这些细节直接建立在技术中，这样，当你和你的搬迁员工去使用它时，它已经在你的确切政策参数范围内工作。
例如，考虑搬迁的具体时间要求。为了使搬迁具有时间效率和成本效益，各个阶段的时间安排--从出售住宅到财产储存再到搬家日--必须准确无误（如果搬家日是星期三，你不能让卡车在星期二出现，或者更糟，在星期五出现）。挑战在于如何控制无数的政策可能性。每份保单在时间上都是不同的，一个开箱即用的解决方案无法满足你保单的确切需求。答案就在于精心设计一个以客户为中心的、可定制的解决方案。我们围绕您的具体搬迁计划细节建立技术，考虑到您选择的福利的时间细节，并相应地创建一个时间表。通过创建响应您具体需求的专有技术，我们的技术成为我们个人客户关系的延伸。
另一个例子可能围绕着搬迁数据报告。比方说，你决定你希望你的数据按照成本中心而不是地点来划分。在我们最初的讨论中，我们确保我们确切地了解你的报告数据应该如何格式化，然后相应地设置技术。这样，你就不会浪费时间去重新格式化数据或调整你自己的内部系统来适应我们。
而这些并不是我们的技术能够促进搬迁和你的需求的唯一方式。
- 项目管理。 预测性工作流程系统是完全可定制的，跟踪搬迁过程中的3000多个数据点和300个关键事件
- 数据安全和合规性。 我们实施了NIST SP 800-53规定的260多项控制措施，证明了我们对数据安全和合规性的承诺。
- 费用管理。许多公司允许你通过一个移动应用程序提交费用。但采取下一个重要步骤的公司要少得多：将提交的收据与预先确定的政策福利进行比较，并在有误解的情况下自动提醒搬迁顾问。
- 开具发票。我们的程序按照你喜欢的时间表和与你的内部系统配合的方式自动提交发票（具体到微软Excel内的列的顺序），帮助提高准确性和效率。
归根结底，技术是使用它的公司的一个延伸。在WHR集团，我们对客户关系采取全面的、个人的方法。无论是通过我们的双人咨询团队，我们的无声邮件政策，还是我们对及时解决问题的承诺--我们确保你能通过每一次互动感受到关怀和支持。
想利用该技术进行试验吗？用我们免费的国内搬迁成本估算器来计算搬迁的成本，或者通过我们免费的国内搬迁政策设计器来探索贵公司的搬迁政策是什么样的。
