从事搬迁业务二十多年后，你会发现，在将技术融入搬迁计划时，你需要像金发姑娘一样。技术含量太低，你的客户就会在员工搬迁的后勤工作中苦苦挣扎。技术含量太高，客户就会把时间浪费在如何让技术发挥作用上，并开始觉得自己不是优先考虑的对象。
我们相信，当涉及到像搬迁这样重要且最终是个人的事情时，技术应该支持关系，而不是取代关系。WHR 集团的所有员工都致力于为客户节省时间、降低成本和提高幸福感，而我们的技术在实现这些目标的过程中发挥着重要作用。因此，我们在公司内部建立了自己的技术团队，以满足客户的独特需求。
在技术内部建立程序
在将技术引入搬迁项目时，最糟糕的事情就是试图将技术融入项目中。最终，你会发现功能和定制都很有限，只能采取半途而废和变通的办法。更糟糕的是，你不得不调整内部流程，以适应技术的局限性。
我们采取不同的方法。在实施过程中，我们会与您讨论您的计划和政策的每一个细节，包括最佳实践、福利建议以及您希望如何运行和分析计划的偏好。然后，我们将所有这些细节直接植入技术中，这样，当您和您的异地员工使用该技术时，它已经在您的确切政策参数范围内工作了。
例如，考虑搬迁的具体时间要求。要使搬迁既省时又合算，从出售住宅到财产储存再到搬迁日，各个阶段的时间安排都必须准确无误（如果搬迁日是周三，就不能让卡车在周二或更糟糕的周五出现）。挑战在于如何控制各种政策的可能性：每份保单的时间安排都不尽相同，现成的解决方案无法满足您保单的确切需求。答案在于精心设计以客户为中心的定制解决方案：我们围绕您的具体迁居计划细节构建技术，考虑到您所选福利的时间细节，并据此创建时间表。通过创建满足您特定需求的专有技术，我们的技术成为我们个人客户关系的延伸。
另一个例子可能与搬迁数据报告有关。比方说，您决定要按成本中心而不是地点来分割数据。在我们的初步讨论中，我们会确保准确了解您的报告数据应如何格式化，然后相应地设置技术。这样，您就不会浪费时间重新格式化数据或调整自己的内部系统以适应我们的要求。
我们的技术还可以满足您的搬迁需求：
- 项目管理。 预测性工作流程系统可完全定制，可跟踪搬迁过程中的 3,000 多个数据点和 300 个关键事件
- 数据安全与合规性。 我们实施了 NIST SP 800-53 概述的 260 多项控制措施，这证明了我们对数据安全性和合规性的执着追求。
- 费用管理。许多公司允许您通过手机应用程序提交费用。但很少有公司采取重要的下一步措施：将提交的收据与预定的政策福利进行比较，并在出现误解时自动提醒迁居顾问。
- 开具发票。我们的程序会按照您偏好的时间表自动提交发票，并与您的内部系统（小到 Microsoft Excel 中的列顺序）配合使用，有助于提高准确性和效率。
归根结底，技术是使用技术的公司的延伸。在 WHR 集团，我们以全面、个性化的方式处理客户关系。无论是我们的双人咨询团队、无语音邮件政策，还是我们迅速解决问题的承诺，我们都确保您在每一次互动中都能感受到关怀和支持。
想体验一下这项技术吗？使用我们免费的 "国内搬迁成本估算器 "估算搬迁成本，或使用我们免费的 "国内搬迁政策设计器 "了解贵公司的搬迁政策。
