ऐसे कई कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से आप अभी किसी रिलोकेशन सप्लायर की तलाश कर रहे हैं। हो सकता है कि आपकी कंपनी अपने रिलोकेशन को घर पर ही मैनेज करने में सक्षम न हो। हो सकता है कि आपका खरीद विभाग बोली लगाने की ज़रूरत पैदा कर रहा हो। या हो सकता है कि आप अपने मौजूदा रिलोकेशन सप्लायर से नाखुश हों।
हालांकि कर्मचारियों को नए रोजगार के अवसरों के लिए स्थानांतरित करना तनावपूर्ण हो सकता है, लेकिन इस प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए स्थानांतरण प्रबंधन कंपनी का चयन करना तनावपूर्ण नहीं है।
रिलोकेशन मैनेजमेंट कंपनियाँ या RMCs, कर्मचारियों को अपने आप स्थानांतरित करने के तनाव को कम करती हैं। RMCs कर्मचारियों के प्रस्थान का आयोजन करती हैं, उन्हें नया घर खोजने में मदद करती हैं, उनके सामान को स्थानांतरित करती हैं, और उनके नए समुदायों में बसने में सहायता करती हैं।
यदि आप यही खोज रहे हैं, तो आप कैसे जान सकते हैं कि कौन सी आरएमसी आपकी कंपनी और कर्मचारियों के लिए सर्वोत्तम विकल्प है ?
इससे पहले कि आप एक स्थानांतरण आपूर्तिकर्ता चुनें
आपूर्तिकर्ता की तलाश शुरू करने से पहले, आपको और आपकी कंपनी के अन्य निर्णयकर्ताओं को यह परिभाषित करना होगा कि आप आरएमसी में सबसे अधिक क्या चाहते हैं।
अपनी शीर्ष इच्छाओं और आवश्यकताओं की एक सूची बनाएं, और अपनी चयन प्रक्रिया के दौरान इस सूची का पालन करें।
अपनी खुद की कंपनी के बारे में विचार करके शुरू करें: क्या लागत आपकी कंपनी का सबसे महत्वपूर्ण प्रेरक है? क्या सेवा संतुष्टि है? क्या यह दोनों है, या कुछ और है - जैसे कि RMC का प्रबंधन ढांचा या वर्षों का अनुभव?
अपनी कंपनी के आकार और प्रति वर्ष स्थानांतरण की प्रत्याशित संख्या को भी ध्यान में रखें। RMC का आकार कई महाद्वीपों में फैले हज़ारों कर्मचारियों से लेकर एक ही दफ़्तर में स्थित कंपनियों तक होता है, ताकि डिलीवरी और संचार को सुव्यवस्थित किया जा सके। क्या आप बड़े तालाब में छोटी मछली बनना चाहते हैं, या आपको छोटे तालाब में बड़ी मछली बनने की ज़रूरत है? वास्तव में इस बात की तह तक पहुँचें कि आपकी कंपनी किसी आपूर्तिकर्ता में सबसे ज़्यादा क्या महत्व देती है।
नोट: आप जो सुनते हैं उसके विपरीत, सभी RMC एक जैसे नहीं होते। हालाँकि वे समान सेवाएँ और गारंटी दे सकते हैं, लेकिन उनकी डिलीवरी में आपको उनके अंतर दिखाई देंगे। यहीं पर आपको अपनी "इच्छाओं की सूची" को संभाल कर रखना होगा, ताकि आपको वह RMC मिल जाए जो आपकी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे उपयुक्त हो।
आरंभ करने में कुछ सहायता चाहिए? RMC चुनते समय ध्यान रखने योग्य 8 बातें यहां दी गई हैं।
स्थानांतरण आपूर्तिकर्ता का चयन करते समय ध्यान रखने योग्य 8 बातें
1. पार्टनर मानसिकता
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके द्वारा चुना गया आपूर्तिकर्ता एक भागीदार की तरह हो। RMC के साथ दीर्घकालिक साझेदारी से बेहतर और अधिक सुसंगत सेवा के साथ-साथ महत्वपूर्ण लागत बचत भी होगी। (WHR ग्रुप के सबसे पुराने क्लाइंट ने हमारी साझेदारी के दौरान $22 मिलियन से अधिक की बचत की है।) आपके द्वारा चुनी गई RMC को आपके स्थानांतरण कार्यक्रम के लिए निरंतर नीति परामर्श और सक्रिय सिफारिशों जैसे प्रोत्साहनों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी के लिए प्रतिबद्धता बनाए रखनी चाहिए।
2. परिवर्तन के प्रति लचीलापन और संवेदनशीलता
किसी भी सुव्यवस्थित प्रक्रिया की कुंजी लचीलापन और परिवर्तन के प्रति जवाबदेही है। यदि आपका व्यवसाय एक नया स्थान खोलता है, तो क्या RMC समूह चालों के प्रबंधन में अनुभवी है? यदि आपकी प्रबंधन संरचना या संस्कृति बदलती है, तो क्या आपका RMC इन परिवर्तनों को आपकी मौजूदा स्थानांतरण नीतियों में शामिल करने के लिए पर्याप्त लचीला है?
अपने व्यवसाय को RMC की तकनीक और रिपोर्टिंग टूल में शामिल करना न भूलें। क्या वे आपके लिए ज़रूरी डेटा अनुकूलन कर सकते हैं - और जल्दी से - ताकि आप अपनी भूमिका में उत्पादक बने रहें?
3. व्यापक समर्थन
आरएमसी स्थानांतरण की "सफलता" को किस तरह परिभाषित करता है? अपनी भूमिका में सफल होने और अपने कर्मचारियों के लिए स्थानांतरण प्रक्रिया को आसान बनाने में मदद करने के लिए प्रतिबद्धताओं की तलाश करें।
आरएमसी आपको और आपके कर्मचारियों को सफलता के लिए कैसे तैयार करता है?
4. उत्कृष्ट ग्राहक सेवा
आरएमसी के पास कर्मचारियों के स्थानांतरण को बनाए रखने के साथ-साथ उनकी संतुष्टि में सुधार करने का क्या अनुभव है? वे आपकी कंपनी को तनाव मुक्त स्थानांतरण की गारंटी कैसे दे सकते हैं?
उनकी सेवा वितरण संरचना के बारे में पूछें, कि वे अपने कर्मचारियों को शीर्ष स्तरीय स्थानांतरण अनुभव प्रदान करने के लिए कैसे प्रेरित करते हैं, तथा वे ग्राहक सेवा को एक मुख्य पेशकश के रूप में कैसे रखते हैं - न कि एक वस्तु के रूप में।
5. लागत बचत के साथ सेवा का मेल
एक आरएमसी के साथ काम करना जो शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करता है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अतिरिक्त भुगतान करना होगा। वास्तव में, एक सेवा-प्रथम कंपनी के साथ काम करने से अक्सर आपकी नीतियों में कम अपवाद अनुरोध होते हैं, कम आग बुझाने की ज़रूरत होती है, और लंबे समय में अधिक पैसे की बचत होती है ।
आपको दो बातों के प्रति जागरूक रहना होगा:
- आरएमसी अपनी फीस कैसे तय करती है? बहुत से आरएमसी में छिपे हुए कार्यक्रम लागत होते हैं जिनके बारे में आपसे कभी चर्चा नहीं की जाएगी। डाउनस्ट्रीम प्रदाताओं से फीस का संग्रह, मार्क-अप और गैर-अनुपालन शुल्क इन छिपी हुई लागतों में से कुछ हैं, इसलिए अपने आरएमसी से फीस और पारदर्शिता के बारे में पूछना सुनिश्चित करें।
- प्रमाण एकत्रित करें: पूछें कि कंपनी ने ग्राहकों के लिए लागत बचत बढ़ाने के लिए कौन से नवीन उपकरण या प्रक्रियाएं लागू की हैं।
6. आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन
आरएमसी की अपनी आपूर्तिकर्ता प्रबंधन प्रक्रिया क्या है? आरएमसी अपने आपूर्तिकर्ताओं के नेटवर्क का प्रबंधन खुद करते हैं, जैसे कि ब्रोकर, मूल्यांकनकर्ता, मूवर्स और अंतर्राष्ट्रीय सेवा प्रदाता। कर्मचारियों के अनुभवों में सभी टचपॉइंट्स में एकरूपता के लिए आरएमसी की चयन और योग्यता प्रक्रिया क्या है?
क्या आरएमसी किसी भी तरह से अपने आपूर्तिकर्ताओं से संबद्ध हैं, जिससे आपके कर्मचारियों के पास काम करने के लिए विकल्प सीमित हो रहे हैं? प्रत्येक कर्मचारी और प्रत्येक सेवा के लिए सर्वोत्तम आपूर्तिकर्ता चुनने के लिए एक स्पष्ट तंत्र होना चाहिए।
7. नेटवर्क कवरेज
नेटवर्क कवरेज भी महत्वपूर्ण है। वास्तव में, कोई भी RMC उन सभी क्षेत्रों में स्थित नहीं हो सकता है जहाँ आपके कर्मचारी आते-जाते हैं। इसलिए एक अनुभवी आपूर्तिकर्ता के साथ काम करना महत्वपूर्ण है, जिसके पास एक विशाल नेटवर्क हो और जो अपने कार्यालयों में सेवाओं को सुव्यवस्थित करने की क्षमता रखता हो, या बेहतर होगा कि सेवा वितरण में अंतिम नियंत्रण के लिए एक प्रशासनिक बिंदु हो।
पूछें कि आरएमसी कितने ब्रोकर और मूल्यांकनकर्ताओं के साथ काम कर सकती है। यह जानना खास तौर पर महत्वपूर्ण है, खासकर उन जगहों के लिए जहां आपकी कंपनी के ज़्यादा ग्रामीण इलाके हैं।
8. कंपनी प्रबंधन संरचना
विचार करने के लिए अंतिम कारक है आरएमसी की अपनी प्रबंधन शैली, वे कैसे काम करते हैं, और वे अपने कर्मचारियों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। सुनिश्चित करें कि आरएमसी के पास एक ठोस प्रशिक्षण और शिक्षा कार्यक्रम है।
क्या उनके कर्मचारियों को घर के मालिकों की सहायता करने के लिए रियल एस्टेट लाइसेंस प्राप्त है? क्या कंपनी को शीर्ष कार्यस्थल या इसी तरह का वोट दिया गया है? आखिरकार, खुश स्थानांतरण सलाहकारों का मतलब है आपके अंत में खुश कर्मचारी।
इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कि WHR ग्रुप आपके स्थानांतरण कार्यक्रम को अगले स्तर तक कैसे ले जा सकता है, कृपया 800-523-3318 पर कॉल करें या contactus@whrg.com पर ईमेल करें।